« Dans ce cas, nous donnons aux expéditeurs et aux consommateurs une raison de célébrer un choix, un contrôle et une commodité supplémentaires dans le processus de livraison. »
Description. UPS vous fournira la preuve de livraison selon votre choix dans ces options (si disponible) : Confirmation de livraison : UPS vous enverra la confirmation de la livraison mais la signature du destinataire n'y figurera pas.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
Puis-je mettre mes livraisons en attente ? Nous pouvons conserver votre colis et le livrer lorsque vous serez chez vous. Vous pouvez demander que votre colis soit laissé chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons également réacheminer votre colis vers une autre adresse.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Mon conducteur a laissé un avis de passage InfoNotice UPS. Que faire ? Votre conducteur a laissé un avis de passage, car vous n'étiez pas chez vous lors de la première tentative de livraison. Voici les étapes à suivre.
Service clientèle
Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.
Récupérer votre colis en Point Relais UPS
Pour récupérer votre commande, il vous suffit de vous rendre au Point Relais muni d'une pièce d'identité, et de demander le colis à votre nom. La pièce d'identité doit avoir une photo, et peut être un passeport, un permis de conduire, une carte d'identité etc.
Connectez-vous à votre profil UPS.com, communiquez-nous les informations demandées et suivez la procédure : nous examinerons votre réclamation et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution. Consulter une réclamation existante. Remplir une réclamation en tant qu'invité.
Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois.
Est-ce-qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exclusion du dimanche. Quelle est la dernière heure de livraison en journée pour les colis ? La plupart des colis sont généralement livrés avant 19 h.
Un colis est livré avant 10h30 le jour ouvrable suivant dans la plupart des zones commerciales en France.
La livraison avec signature
Le facteur doit remettre le colis à toute personne présente à l'adresse indiquée et pouvant signer l'avis. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres.
L'objectif de la signature mail est de garantir l'intégrité des échanges et authentifier l'expéditeur du mail. Elle va donc servir à confirmer la source d'une information numérique. Elle est utile pour les mails mais pas que, elle concerne et protège également tout autre document électronique de valeur ou confidentiel.
L'envoi en colis recommandé sera remis contre signature du destinataire avec un accusé de réception du courrier. En cas de perte un suivit et une assurance est prise en charge par Colissimo.
Les clients qui expédient ou reçoivent un colis dans n'importe quel point relais doivent obligatoirement présenter une pièce d'identité. La photo doit correspondre à l'identité de la personne venant retirer le colis.
Le choix de l'option de livraison d'un UPS Access Point vers un autre UPS Access Point est facile et fait partie du processus d'expédition. Une fois que vous avez sélectionné votre pays de destination et la taille de votre colis, choisissez l'option « Je le déposerai dans un relais UPS » ou « UPS Access Point ».
UPS est le seul transporteur à proposer systématiquement une option de livraison le samedi au coût normal d'une livraison en semaine pour les envois à destination de l'un des plus de 17 000 UPS Access Point situés dans les huit principaux marchés européens du commerce électronique.
Communications UPS par E-mail
Le moyen le plus rapide d'expédier en France est notre service de livraison le matin. Les colis sont généralement livrés le lendemain (jour ouvrable) avant 10h30 dans la plupart des zones commerciales en France.
Vous pouvez effectuer un changement de livraison en ligne via votre historique d'expéditions et sur la page de suivi, WorldShip®, UPS CampusShip® ou Quantum View®. Le destinataire et vous pouvez utiliser le numéro de suivi du colis pour vérifier le statut de la demande d'interception.
Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous. * Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
L'adresse du destinataire n'était pas correcte et le transporteur n'a pas pu effectuer la livraison. Le destinataire a refusé la livraison.
Le transporteur UPS peut également passer le lendemain pour une tentative de deuxième livraison.
Re: Facture envoyée par UPS
Bonjour, Les marchandises qui ne proviennent pas du territoire douanier de l'Union Européenne doivent passer par une étape dite de "dédouanement". Le transporteur calcule alors, s'il y a lieu, les taxes à verser à l'Etat (droits de douane et/ou TVA).