Le cycle PDCA (Planifier-Développer-Vérifier-Agir), représenté par la roue de Deming, est une méthode itérative pour l'amélioration continue.
Le cycle PDCA, souvent appelé "Roue de Deming" en l'honneur de W. Edwards Deming, est une méthode itérative d'amélioration continue de processus ou de produits. L'acronyme PDCA signifie Plan (Planifier), Do (Faire), Check (Vérifier) et Act (Agir).
Née dans les années 50, la roue de Deming est une méthodologie visant à améliorer le pilotage de son entreprise de manière constante. En suivant un cycle précis en 4 étapes, appelé également PDCA (Plan, Do, Check, Act), cette technique permet aux entreprises de gagner en compétitivité.
PDCA est l'acronyme de « Plan, Do, Check, Act », méthode que l'on pourrait traduire par Planifier, Déployer, Contrôler, Agir.
Le PDCA est représenté graphiquement par la Roue de Deming qui porte le nom de son inventeur, William Edwards Deming. L'idée de cette méthode est donc de répéter les 4 phases : Plan, Do, Check, Act tant que l'objectif attendu n'est pas atteint.
D'une part, la roue de Deming est une représentation visuelle d'un modèle de gestion de la qualité, de projets et de problèmes. D'autre part, la méthode ou le cycle PDCA (Plan Do Check Act) est une méthodologie de base pour développer et personnaliser les procédures internes des organisations.
Deming attribue l'idée à un ouvrage de Shewhart de 1939 et a développé au fil du temps le cycle Planifier-Réaliser-Étudier-Agir (PDSA) , qui intègre l'apprentissage déductif et inductif dans le cycle d'apprentissage et d'amélioration. Deming a finalement publié le cycle PDSA en 1993, dans The New Economics, à la page 1.
Les 14 points de Deming
La roue de Deming ou cycle PDCA est un outil d'amélioration continue se déroulant en quatre étapes : Plan (planifier), Do (réaliser), Check (vérifier) et Act (réagir et améliorer).
Qu’est-ce que Focus PDCA ? Focus PDCA est une méthodologie itérative de résolution de problèmes et d’amélioration des processus qui intègre harmonieusement deux cycles complémentaires : Focus (Trouver, Organiser, Clarifier, Comprendre, Sélectionner) et PDCA (Planifier, Faire, Vérifier, Agir).
La cale derrière la roue représente l'unique option : celle de progresser. Après chaque révolution de la roue, l'entreprise avance et s'améliore, illustrant parfaitement le principe fondamental de la démarche qualité : l'amélioration continue.
Les six grands principes du Lean Manufacturing sont : la valeur, la chaîne de valeur, l'élimination du gaspillage, le flux, la traction et la perfection.
Le principe de base de la roue est qu'elle roule constamment grâce à sa forme infinie et grâce à sa forme ronde avec un minimum de friction.
Do : développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test) ; Check : contrôler, vérifier ; Act (ou Adjust): agir (ou ajuster), réagir (si on a testé à l'étape do, on déploie lors de la phase act).
Les processus opérationnels (de réalisation) ; Les processus de support (de soutien ou ressources) ; Les processus de pilotage (de management ou décisionnels) ; Les processus de mesure (d'évaluation des résultats).
La sécurité, le professionnalisme, le service et la durabilité sont les quatre valeurs piliers de l'industrie de l'éclairage.
Quels sont les 7 outils de base de la qualité ? Les 7 outils de base de la qualité sont les suivants : le diagramme d'Ishikawa, le diagramme de Pareto, l'histogramme, la carte de contrôle, la feuille de relevé, le diagramme de corrélation et le diagramme de flux, aussi appelé logigramme.
Les grands principes de la méthode Kaizen
Se remettre en permanence en question : même si quelque chose fonctionne, il faut toujours chercher à l'améliorer. C'est le seul moyen de rester concurrentiel. Ne pas viser la perfection mais l'amélioration continue.
La méthode PDCA signifie « Plan Do Check Act », ce qui peut se traduire en français par Planifier, Déployer, Contrôler, Agir.
Ce sont ces 7 principes que nous allons vous présenter.
On distingue quatre principaux types de management en entreprise : directif, persuasif, participatif et délégatif.
7 types de management à connaître
Considéré par beaucoup comme un maître de l'amélioration continue de la qualité et du fonctionnement global des entreprises, Deming est surtout connu pour son travail de pionnier au Japon . Dès l'été 1950, il a enseigné aux cadres supérieurs et aux ingénieurs les méthodes permettant d'améliorer leurs méthodes de travail et d'apprentissage collaboratifs.
La philosophie de Deming, connue sous le nom de « théorie du management » du Dr Deming, puis de « Système de connaissance approfondie », représente une approche holistique du leadership et du management . Cette philosophie associe la compréhension de la variation, la théorie de la connaissance, la psychologie et la conception systémique.
W. Edwards Deming : père du management de la qualité, patient et compositeur.