Nos nouvelles Mesures pour des courses porte à porte sécurisées. Tandis que l'activité reprend sur notre plateforme, nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos courses avec Uber. C'est pourquoi nous avons mis en place des standards de sécurité pour toutes vos courses avec Uber.
Paiement en carte : pratique et rapide
Le règlement par carte bancaire reste le moyen de paiement par excellence. Super simple, vous n'avez qu'à enregistrer votre carte dans l'appli. Rendez-vous à la section « Paiement » et sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement ».
Vous recevrez un SMS et un e-mail d'Uber une fois votre compte activé. Si vous n'avez pas encore reçu de notification, suivez ces conseils de dépannage : Allez sur votre page de profil sur le site drivers.uber.com afin de savoir quelles sont les étapes restantes pour activer votre compte.
L'application de VTC peut désormais suspendre temporairement, voire bloquer, les comptes de clients qui affichent une note trop basse. L'icône de l'application Uber sur un smartphone (illustration). Avis aux utilisateurs d'Uber : votre comportement peut désormais vous coûter très cher.
Uber vous envoie un code de vérification par SMS au numéro de téléphone utilisé pour configurer la vérification en deux étapes. Des frais de messagerie et de données standard s'appliquent. Si vous n'arrivez pas à ajouter un numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Commandez sur Uber Eats pour un minimum d'achat de 20€
Et oui, il n'est pas possible de ne rien payer lorsque l'on commande via Uber Eats. Cependant, lorsque vous retirez les 15€ du montant d'une commande de 20€, il ne vous reste plus que 5€ à payer.
Vous pouvez aussi demander de l'aide dans votre espace d'accueil partenaires ou nous envoyer une question via help.uber.com. Si vous contactez Uber via help.uber.com, notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures.
Le passager est mis en relation avec un chauffeur
Un chauffeur à proximité voit la demande de course du passager et choisit de l'accepter. Le passager reçoit automatiquement une notification lorsque le véhicule du chauffeur est à environ une minute de sa position.
La plupart racontent des histoires similaires : des chauffeurs Uber récidivistes qui harcèlent et agressent des clientes pendant la course. Aux États-Unis, près de 6000 cas d'agressions sexuelles ont été rapportées en 2017 et 2018. La plateforme, elle, affirme tout mettre en œuvre pour faire face au phénomène.
Les véhicules UberX peuvent transporter jusqu'à 4 personnes. Si vous êtes plus nombreux, optez pour un véhicule UberXL ou Uber Berline (Black) SUV pouvant accueillir jusqu'à 6 passagers.
En effet, si vous travaillez en tant que taxi, vos prix sont encadrés par arrêté préfectoral, selon la distance et la durée du trajet. En revanche, si vous exercez pour le service Uber, vos tarifs sont libres. Ils peuvent ainsi être définis au forfait ou en fonction de la distance et de la durée de la course.
En tant que parrain, retrouvez votre code de parrainage dans l'app UberEATS dans l'onglet “Compte” du menu. Ce code promo est valable pour toute première commande sur UberEATS. Pour chaque ami qui effectue une première commande avec votre code, vous recevez une réduction pour votre prochaine commande.
Si vous n'avez pas de smartphone, vous pouvez tout de même vous connecter à votre compte et commander une course sur notre site mobile : m.uber.com.
Vous avez besoin de prendre contact par mail avec le service client Uber, vous pouvez le faire à l'adresse suivante [email protected].
C'est prouvé : moins vous avez de batterie, plus votre course Uber vous coûte cher ! Il est bien connu que les tarifs des courses Uber varient en fonction de l'heure et de la demande. Ainsi, pour un même trajet, vous ne paierez pas le même prix à 19h, à 23h ou à 4h du matin.
Heetch est moins cher de 2,76€ en moyenne dans 82% des trajets par rapport à nos concurrents Uber, Bolt et Free Now. Lien de l'étude ici.
Tout nouveau passager peut bénéficier de courses gratuites ou à prix réduit en utilisant un code promotionnel Uber dans l'application. Selon le code promotionnel que vous choisissez et le prix de votre première course, votre premier trajet sera peut-être gratuit.
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Les passagers peuvent réserver un trajet Reserve jusqu'à 30 jours à l'avance et au moins 2h à l'avance. Lorsqu'un passager effectue une réservation, vous recevez la demande avec toutes les informations de la course, y compris le prix (comme n'importe quelle course).
Cliquez en haut à droite sur l'élément SAISIR LE CODE. Dans le champ qui apparaît, recopiez le code promo : eats-y5qcl9. Vous bénéficierez d'une réduction de 15 euros sur votre première commande chez Uber Eats.