Par courriel, vous devez envoyer vos mails de réclamation auprès de Doctolib à l'adresse [email protected], ou à travers le formulaire de contact Doctolib en ligne. Par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre de réclamation à Doctolib en prenant le soin de joindre tous les documents justifiant votre démarche.
Pour information, vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à cette startup à l'adresse e-mail [email protected]. Vous pouvez aussi contacter les conseillers de Doctolib pour avoir des conseils pertinents par téléphone avec un responsable du service client.
Vous pouvez ainsi entrer en relation avec un conseiller Doctolib en appelant le 01 83 355 358 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne et laisser un message aux conseillers Doctolib.
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes : Cliquez sur Se connecter, situé en haut à droite de la page d'accueil de Doctolib. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous êtes redirigé(e) sur la page Réinitialiser mon mot de passe.
1- Vous pouvez ouvrir l'outil message directement depuis la liste de vos praticiens sur votre tableau de bord. 2- Le praticien est directement sélectionné comme le destinataire. Vous pouvez commencer à écrire votre message. 2 – Sélectionnez le praticien destinataire de votre message depuis la liste déroulante.
Aujourd'hui il n'est pas possible d'envoyer un sms ou un email à vos patients depuis Doctolib. Attention : seuls les patients dont l'adresse email est renseignée peuvent recevoir cette invitation.
Par courriel, vous devez envoyer vos mails de réclamation auprès de Doctolib à l'adresse [email protected], ou à travers le formulaire de contact Doctolib en ligne. Par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre de réclamation à Doctolib en prenant le soin de joindre tous les documents justifiant votre démarche.
1Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte ci-dessous. 2Vous allez recevoir un email, cliquez sur le lien pour choisir un nouveau mot de passe. 3Après la validation de votre nouveau mot de passe, vous êtes connecté(e) à votre compte !
Recherchez le professionnel avec lequel vous souhaitez prendre rendez-vous, consultez ses disponibilités. Identifiez-vous ou créez un compte en quelques secondes, puis prenez rendez-vous. Recevez immédiatement un email de confirmation de votre rendez-vous et un SMS de rappel quelques heures avant la date convenue.
Comment écrire une lettre adressée à un docteur ? Utilisez le titre de la personne (Monsieur, Madame, Mademoiselle, Docteur, Maître, etc.) puis son nom suivi d'une virgule. Vous pouvez éventuellement faire précéder le titre par «Cher» ou «Chère», selon la personne à qui vous vous adressez et l'objet de votre email.
L'un des créateurs et l'actuel président de Doctolib, Stanislas Niox-Chateau, était l'invité d'Elisabeth Assayag et d'Emmanuel Duteil dans l'émission La France Bouge sur Europe 1, mardi, pour se confier sur son entreprise.
Simplifiez-vous la vie : Doctolib envoie automatiquement les confirmations et rappels de rendez-vous à vos patients : Vos patients reçoivent une confirmation par email immédiatement après la prise de rendez-vous.
Gratuit, le 116 - 117 apporte une réponse médicale adaptée aux besoins du patient : un conseil médical, l'orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde, la prise en charge sans délai par les services de l'aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.
Lorsque vous avez ouvert l'application Doctolib pour la première fois, le message "Autorisez -vous Doctolib a vous envoyer des notifications ?" s'est affiché. Vous avez cliqué sur "Autoriser". C'est la raison pour laquelle vous ne recevez plus de SMS de rappel mais seulement des notifications push sur votre téléphone.
Si vous utilisez un appareil sous Android, rendez-vous sur Google Play. Cliquez sur le bouton « installer » pour télécharger et installer simultanément l'application. Pour les appareils Apple, il s'agit du bouton « obtenir ».
Entièrement gratuite pour les patients et accessible depuis un PC ou sur smartphone et tablette via les stores iOS et Android, sachez que la plateforme Doctolib nécessite quant à elle un abonnement entre 100 et 200 € par mois pour les praticiens.
Télécharger Doctolib (gratuit) sur iPhone et Android.
Rendez vous sur Doctolib. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Inscrivez votre adresse email. Cliquez sur Envoyer.
Dans la barre de recherche d'applications tapez Doctolib, choisissez la proposition Doctolib Pro : Agenda Praticien . Appuyez sur Installer pour télécharger l'application. Depuis le raccourci créé sur votre page d'accueil identifiez-vous en entrant votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur Connectez-vous.
Un rendez-vous non honoré est un RDV auquel le client ne se rend pas sans pour autant avoir prévenu de son absence.
Présentez des excuses sincères.
Vous pouvez vous contenter d'excuses simples et brèves comme : « je suis désolé que ça ne puisse pas tenir cette fois. » N'employez pas un langage vague ou ne dites pas que vous « pourriez » ne pas aller au rendez-vous. C'est mieux d'être franc et honnête.