Comment procéder pour obtenir un Rendez-vous de prospection ?
Donnez la raison de votre appel
Quand vous appelez, dites : « je vous appelle pour prendre rendez vous ». Si vous ne dites pas pourquoi vous appelez, c'est à dire obtenir un rendez vous, pourquoi voulez-vous que votre interlocuteur vous donne quelque chose que vous n'avez pas demandée ?
Laissez parler votre client/prospect. Posez-lui de bonnes questions (ouvertes et fermées) pour identifier ses motivations, ses freins éventuels, ses réels besoins. Facilitez les interactions entre vous et votre interlocuteur pour créer un lien. Adaptez précisément votre réponse ou votre solution.
Posez des questions, soyez curieux, prenez des notes. L'erreur que font beaucoup de commerciaux est de partir du principe que leur produit/service correspond à ce qu'attend le prospect.
Le rendez-vous commercial est un moment important dans la relation entre le commercial et son prospect. En effet, il reste le meilleur moyen de gagner une affaire. Durant ce moment, les commerciaux et les prospects peuvent apprendre à se connaître et créer une relation de confiance.
Vous commencez à vous différencier de vos concurrents. Vous gagnez du temps et en faites gagner à votre prospect. Vous serez capable d'apporter des idées et des propositions concrètes à votre futur client. Vous vous donnez les moyens de questionner votre prospect de manière pertinente et perspicace.
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Comment ecrire une lettre pour prendre un Rendez-vous ?
Madame, Monsieur, Par la présente, je sollicite un entretien avec vous dans les jours qui suivent car [expliquez ce qui vous motive à prendre un rendez-vous]. Nous serions disponible pour vous rencontrer [indiquez les jours et la date précise] à partir de [heure].
“ Bonjour [Civilité et nom du prospect], Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme votre rendez-vous avec [Civilité et nom du commercial] le [Date] à [Heure] à [Adresse]. Je me tiens disponible pour toute information.
« Toi et moi on va se revoir autour [EXPÉRIENCE AGRÉABLE], je vais prendre ton numéro de téléphone et t'envoyer un sms demain. » Si c'est sur Tinder ou Adopteunmec (mais aussi pour les autres sites de rencontres), vous lui écrivez : « Toi et moi, nous allons nous rencontrer autour [EXPÉRIENCE AGRÉABLE].
Quels sont les préparatifs avant de contacter les clients ?
Vous devez vous informer le plus possible sur ce client potentiel : utilisez son site web, LinkedIn, les écrits officiels du client, les articles à son sujet dans les médias, etc. pour bien cerner ses produits et services, son fonctionnement, son étendue dans le marché, sa position face à ses concurrents, etc.
Une visite client, aussi appelée visite commerciale, peut être bénéfique dans le cadre d'une opération de prospection mais aussi pour entretenir une relation de qualité avec vos clients.
La prospection est un processus commercial consistant, pour une entreprise, à rechercher des clients potentiels (appelés des prospects) afin d'en faire des clients réels. C'est une étape stratégique dans le processus de développement d'une société cherchant à accroître son marché.
Agir de façon chaleureuse et professionnelle. Souriez lorsque vous saluez vos clients. Vous devez donner à ces derniers le sentiment d'être les bienvenus, et cela commence par votre langage corporel. Tenez-vous droit, souriez et approchez-vous d'eux avec promptitude.
CENTRER SON ATTENTION POUR BIEN COMMUNIQUER. Qu'importe la position, lorsqu'une personne parle à son interlocuteur, elle veut être certaine d'être bien écoutée. ...
Gardez votre calme et votre sang-froid. Restez amical et positif. Faites comme si de rien n'était. Votre interlocuteur veut vous faire sortir de vos gonds, ne rentrez pas dans son jeu ou dans le jeu qu'il veut vous faire jouer.
"Donnez-moi un peu de temps : j'ai besoin de réfléchir." "Je dois en parler à ma direction." Au moment de conclure le marché, le client a parfois tendance à se dérober. ...