Si vous souhaitez changer de forfait alors que votre contrat de 12 mois n'est pas arrivé à échéance, vous êtes redevables des mensualités dues jusqu'au 12ème mois. Par exemple, si vous résiliez au cours du 3ème mois, il vous restera 9 mois à payer.
Vous n'avez rien à faire de votre côté : le nouvel opérateur prend en charge le transfert de ligne pour que vous conserviez votre numéro ; Il effectue ensuite le portage (transfert) de votre numéro en un jour ouvrable ; Il met finalement en service votre nouvel abonnement téléphonique.
vous ne devez pas résilier vous-même votre ancien abonnement, c'est votre nouvel opérateur qui effectue les démarches. si vous souscrivez à un abonnement via internet, sélectionnez la case "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel" et indiquez votre numéro RIO.
Vous êtes donc libre de changer d'abonnement à tout moment, sans qu'aucun frais de résiliation ne vous soit facturé. Vous pouvez donc choisir un nouveau forfait mobile chez votre opérateur actuel sans contrainte et sans changement de numéro.
Si vous avez un forfait mobile avec engagement, le mieux est d'attendre la fin d'un contrat (12 ou 24 mois). Un mois avant, vous pourrez avertir votre opérateur via une lettre recommandée. Dans ce cas-là, le changement de forfait mobile s'effectuera sans frais.
Changer de forfait mobile, pourquoi faire ? Changer de forfait vous permet de profiter d'une offre adaptée à vos besoins. Upgradez votre abonnement pour avoir plus de data, accéder au réseau 5G ou téléphoner à l'international ! Vous pouvez aussi passer d'un forfait bloqué à une autre offre, avec ou sans engagement.
Pour connaître la date de fin d'engagement de votre forfait mobile, il vous suffit d'appeler le 3179 à partir de la ligne concernée.
Le changement de carte n'entraîne pas de perte de vos données personnelles.
Envoyez une lettre de résiliation pour votre forfait mobile
N'oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives notamment en cas de résiliation pour motif légitime (lettre de licenciement, certificat médical...). Il est donc possible de résilier forfait mobile avant la date de fin d'engagement.
Avant la fin définitive de l'abonnement, vous demandez explicitement à votre opérateur pour conserver l'accès à votre adresse de courrier électronique. Pendant 18 mois, l'ancien opérateur vous laisse accéder gratuitement au service ou vous fait suivre les courriers à votre nouvelle adresse.
Tout comme chez Apple, la démarche de transférer ses données d'un téléphone Android vers un autre téléphone Android est relativement simple. Vous devez pour cela utiliser des logiciels de transferts automatiques : Phone Clone chez Huawei, Smart Switch Mobile chez Samsung et Xperia Transfer Mobile chez Sony.
Avant, il était obligatoire d'envoyer une lettre en recommandé à son opérateur pour le notifier de la résiliation de son abonnement Internet. Ce n'est plus nécessaire aujourd'hui puisque le nouveau FAI s'occupe directement des démarches pour résilier votre ancien contrat et vous faire souscrire l'offre souhaitée.
Vous souhaitez changer de forfait mobile alors que vous êtes toujours engagé ? Bonne nouvelle : c'est possible ! Si vous avez envie de changer de forfait pour payer moins cher, ou de changer d'opérateur pour profiter des offres Orange, vous pouvez changer de forfait avant la fin de la période d'engagement.
Vous êtes libre de changer d'opérateur mobile à tout moment, même si votre abonnement possède une durée d'engagement. En cas de rupture de contrat anticipée, des frais plus ou moins élevés à payer s'appliquent.
Les opérateurs parlent de « conservation de ligne » ou de « suspension de ligne ». Ce service vous permet de rester titulaire de votre numéro pendant votre séjour à l'étranger et vous donne la possibilité de ré-ouvrir votre ligne avec ce même numéro une fois de retour en France.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
Utiliser une nouvelle carte sim
Lors de l'insertion d'une nouvelle carte sim activée, un numéro de téléphone y est en principe rattaché, sauf pour les cartes sims Data uniquement. WhatsApp détectera un nouveau numéro et vous demandera si vous souhaitez changer de numéro.
Sauvegarder ces informations est possible grâce à certains services de cloud qui permettent de stocker ces données avant le transfert de la carte SIM depuis l'ancien vers le nouveau smartphone. iCloud pour iPhone et Google Drive pour Android sont deux services très fiables pour répondre à ce besoin.
Ouvrez l'application Google Photos sur votre téléphone ou votre tablette Android. Connectez-vous à votre compte Google. En haut à droite, appuyez sur la photo de profil ou l'initiale de votre compte. Sélectionnez Paramètres de Google Photos Sauvegarde et synchronisation.
Ce jour de renouvellement, par exemple tous les 15 du mois, correspond à la date à laquelle votre forfait et ses avantages inclus se remettent à jour, chaque mois (heures de communication, compteur SMS, enveloppe Data…).
Comment surveiller votre consommation de données mobiles sur le web ? Pour suivre la consommation internet de votre mobile, il suffit de vous rendre dans votre espace client en ligne. Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ».
Quel est le meilleur forfait mobile en ce moment ? Le meilleur forfait, en mars 2024, est selon nous le forfait Bouygues 100 Go 5G à 15,99€. L'offre comprend les appels/SMS/MMS illimités en France, ainsi qu'une large enveloppe data de 100Go, pour 15,99€/mois la première année.
Désactiver les données mobiles pour économiser son forfait
Pour ce faire, sur votre mobile Android, rendez-vous dans les paramètres, puis cliquez sur Réseau et Internet > Consommation des données puis appuyez sur le bouton à côté de Données mobiles pour activer ou désactiver l'accès à l'Internet mobile.