Ce sont les bruits liés au message ou au code : Message peu claire, explications confuses, imprécises, incomplètes. Code langage trop spécialisé, emploi de mots à double sens, mauvaise définition des termes de base.
Les obstacles à la communication sont des comportements ou des phrases qui empêchent l'autre de s'exprimer librement et à cœur ouvert. En plus de freiner la bonne communication, ils peuvent nuire ou faire échouer vos tentatives de rapprochement par la suite.
Un obstacle vous empêche littéralement d'avancer. Il peut être dû à une circonstance imprévue ou un événement prévisible, et avoir des sources internes et/ou externes. Le plus souvent, les obstacles sont hors du contrôle de l'équipe ou du service.
La hiérarchie : c'est l'un des principaux obstacles à une bonne communication interne au sein de l'entreprise. La plupart du temps, les salariés n'oseront pas s'adresser directement à leur N+1 pour leur exprimer leurs ressentis.
Les obstacles de terre (trou, butte, contre-haut et bas...) Les obstacles verticaux (mur, palissade, barrière...) Les obstacles d'eau (le gué, rivière...) Les obstacles panoramiques (toit de bergerie, chapeau de gendarme...)
Ce qui gène le passage. Difficulté rencontrée dans l'élaboration de quelque chose. Exemple : Plus on avançait dans le projet, plus les obstacles se multipliaient. Difficulté placée sur le parcours d'une course (course à pied, course hippique).
Les obstacles à l'écoute
L'environnement extérieur : les bruits et l'agitation autour de nous rendent plus difficile la concentration ; Notre jugement inconscient et spontané : nous jugeons immédiatement notre interlocuteur et déformons ses propos. Nous interprétons parfois mal ce que l'autre à voulu dire.
Autres freins à la bonne compréhension, certains obstacles à la communication viennent des différences de culture, d'éducation, de croyances, de systèmes de valeurs. Nos cultures d'origine déterminent ce qui est bien ou mal, les comportements acceptables ou non en société, autorisés ou interdits.
Quelles sont les conséquences d'une mauvaise communication interne ? Selon Vocoli, une mauvaise communication interne engendrerait une baisse de la productivité des salariés, estimée à 26 041 dollars en moyenne, par employé et par an, soit le prix d'une voiture neuve.
Synonyme : accroc, complication, danger, difficulté, embarras, empêchement, entrave, gêne, objection, opposition, pierre d'achoppement, résistance. – Familier : anicroche, os. – Littéraire : écueil, frein, traverse.
nom masculin. Ce qui s'oppose au passage, gêne le mouvement. Contourner un obstacle.
Définition d'obstacle :
au secours !
Entourez-vous des bonnes personnes. Justement, une crise ne se résout jamais en étant seul, quel que soit votre niveau d'expertise ou d'expérience. Plus particulièrement, votre équipe est votre pilier pour surmonter tous les obstacles, pour la simple et bonne raison qu'ils disposent tous de compétences uniques.
Cette histoire nous apprend que, la plupart du temps, la meilleure façon de triompher d'un obstacle est de l'attaquer avec force et détermination. La solution est toujours dans l'action, jamais dans la contemplation. Aucun obstacle ne disparaîtra de lui-même, alors autant tout donner pour s'en débarrasser.
Un obstacle didactique est donc une représentation négative de la tâche d'apprentissage, induite par un apprentissage antérieur, et faisant entrave à un apprentissage nouveau. Il y a donc obstacle lorsque les « conceptions nouvelles » à s'approprier contredisent les « conceptions antérieures » de l'élève.
Le manque d'expérience, conjoint à l'isolement professionnel, est source de grandes difficultés d'échanges, aussi bien avec les patients qu'avec les membres du réseau. Si de plus la formation est lacunaire ou de type anachronique, l'inefficacité de l'opérateur, quelle que soit sa fonction, est pratiquement assurée.
Pourquoi est-ce si difficile de communiquer ? Sans doute parce que le processus de communication est un phénomène particulièrement complexe et en partie prédéterminé par des facteurs culturels, sociaux, cognitifs et psychologiques.
Quantité et ponctualité : Trop ou pas assez d'informations, délivrées trop tôt ou trop tard, risque de conduire à des réactions excessives ou à un quiproquo. La gestion du temps est un élément clé.