les gestes (mouvements du corps, gestuelle, actions et réactions) et les expressions faciales (dont les micro-expressions) étudiés par la kinésique et la gestique ; le contact visuel et le rôle du regard (clin d'œil complice, regard désapprobateur ou sceptique…)
Ces deux psychologues, par ailleurs spécialistes de l'analyse des émotions, distinguent 5 types de gestes.
Parmi les signes essentiels de la communication non verbale à surveiller en entreprise, on retrouve :
Il n'est guère utilisé dans la psychologie de la personnalité modernebien que plusieurs théories de typologies et modèles comme DISC, MBTI s'y apparentent. Quatre tempéraments : colérique, mélancolique, flegmatique, sanguin.
Cette règle, qui n'est donc pas du tout de Mehrabian, serait : 7 % de la communication est verbale (par la signification des mots) ; 38 % de la communication est vocale (intonation et son de la voix) ; 55 % de la communication est visuelle (expressions du visage et du langage corporel).
En mettant en pratique les 7 principes de communication - clarté, concision, concret, correct, cohérence, complet et compris - vous pouvez améliorer significativement la communication de votre cabinet d'experts-comptables.
La méthode des 4C, ou 4C marketing au sens large, est l'une des techniques de vente les plus répandues. Elle permet de convaincre plus facilement un prospect, afin qu'il passe à l'achat et devienne un client. Elle se base sur 4 étapes essentielles : Contact, Connaître, Convaincre et Conclure.
SOMMAIRE :
Les cinq comportements – Développement d'équipe transforme des équipes intactes en s'appuyant sur le modèle des Cinq Comportements : Confiance, Conflit, Engagement, Responsabilité et Résultats, afin de renforcer l'efficacité et la productivité de l'équipe.
Les personnes calmes ont souvent cette manière singulière d'agir avec lenteur : elles posent leur tasse avec douceur, marchent d'un pas mesuré, prennent le temps de regarder autour d'elles. Leur corps semble habité par la paix qu'elles cultivent intérieurement.
Au contraire, s'il se contente de se frotter l'arrière de la tête ou la nuque, sans intention claire, c'est un signe indéniable de doutes et d'insécurité face à ce qu'il dit.
La règle des trois V : Végétal, Vrai, Varié La relation alimentation-santé a été définie jusqu'à aujourd'hui par des approches réductionnistes basées sur les nutriments des aliments.
La communication non verbale (aussi appelée le langage corporel) désigne les éléments d'un échange n'appartenant pas à la parole. Entre autres, la posture, la gestuelle, les expressions faciales, les mimiques, le regard et l'intonation, qui agissent comme vecteurs inconscients de nos émotions.
Une posture ouverte et orientée vers vous
👉 Le corps parle plus fort que les mots. Un homme attiré adopte instinctivement une posture ouverte: les bras décroisés, le buste orienté vers vous, les épaules détendues. Son corps se tourne naturellement dans votre direction, même si d'autres personnes sont présentes.
Les kinèmes se combinent entre eux tout en se joignant à d'autres formes kinésiques qui fonctionnent comme des préfixes, suffixes, infixes et transfixes, et forment ainsi des unités d'un ordre supérieur : , kinémorphes et kinémorphèmes.
Mis en évidence par les psychiatres, les gestes d'autocontact consistent donc à gratter, à caresser, ou à pincer certaines parties du corps (nez, oreilles, cou, mains, nuque, épaule, etc.).
Ces 7 habitudes sont :
Cinq attitudes positives pour réussir ce que vous entreprenez
Les personnes psychorigides ont tendance à percevoir leur propre vision du monde comme la seule valable, ce qui peut entraîner des conflits relationnels, professionnels et sociaux.
Au premier niveau (appelé profil d'identité) est pris en compte le comportement de la personne en situation d'apprendre. On peut définir 7 profils d'identités différents : le perfectionniste, l'intellectuel, le rebelle, le dynamique, l'aimable, l'émotionnel, l'enthousiaste.
Nous avons tous en nous les 4 tempéraments (Lymphatique, Sanguin, Bilieux, Nerveux) mais avec une dominante ou deux dominantes.
Avoir une forte personnalité, c'est aussi se montrer intransigeant. Une personne de forte personnalité ne supporte pas les (mauvaises) excuses. Qu'il s'agisse de recevoir celles des autres ou d'exprimer ses regrets, elle estime que les paroles et autres explications vaseuses sont synonymes de perte de temps.
D'où l'idée des 3C de la négociation : Comprendre, Convaincre, Concrétiser. Ça parait simple et logique, mais la mise en œuvre du processus fait l'objet de dérives, de malentendus, d'approximations.
La CNV propose une méthode simple, mais efficace, structurée autour de quatre étapes :
LES QUATRE P.
Selon cette règle, quatre critères déterminent aujourd'hui si l'association exerce ou non une activité à but lucratif dans des conditions similaires à celle d'une entreprise : le « produit » proposé, le « public » bénéficiaire, les « prix » pratiqués et la « publicité » réalisée.