Les aptitudes sociales sont des compétences acquises. Elles permettent d'exprimer les sentiments, attitudes, désirs, opinions ou droits en adéquation avec le contexte et en respectant les autres.
Les compétences personnelles ou interpersonnelles reflètent la personnalité et les qualités propres à un individu. Par exemple, il peut s'agir de la capacité à s'intégrer dans la culture de l'entreprise, à gérer le stress, à communiquer clairement ou à bien travailler avec les autres.
Pour certains postes, elles sont indispensables. Exemples de compétences professionnelles comportementales : esprit d'équipe, autonomie, esprit d'initiative, créativité, bienveillance au travail, management, prise de décision, négociation, résistance au stress, etc.
En lien avec la communication, la patience est une compétence clé en entreprise. Nous serons toujours face à des situations complexes, de crise, face à des querelles ou à des tensions. La patience, c'est savoir rester calme et garder la tête froide malgré une situation de stress forte.
Savoir résoudre des problèmes, communiquer efficacement, avoir conscience de soi et des autres, savoir réguler ses émotions : telles sont quelques-unes des compétences psychosociales (CPS) des personnes.
Ne confondez pas qualités et compétences. « Je suis sociable » est une qualité, mais « Je connais parfaitement le langage Python » concerne une compétence.
Comment se construisent les compétences sociales et citoyennes des élèves ?
Les outils dédiés au développement de l'estime de soi et des compétences sociales se décomposent généralement en cinq modules : se connaître et s'apprécier ; connaître et apprécier les autres ; identifier et exprimer ses sentiments ; développer son empathie, être solidaire ; appréhender la résolution de problèmes.
Les qualités humaines sont l'ensemble de la qualité d'attitude qu'une personne démontre en présence des autres. Ainsi, une qualité humaine est l'attitude qu'une personne démontre envers les autres dans les différentes interactions de celle-ci avec les autres. Les qualités humaines varient d'une personne à une autre.