On distingue 2 méthodes de veille : la méthode pull et la méthode push. Avec la méthode pull (tirer), l'usager consulte lui-même les nouvelles informations, par exemple dans ses favoris ou en feuilletant les sommaires de revues à la bibliothèque ou en ligne.
Les outils de la veille permettent d'atteindre les objectifs de la veille informationnelle qui consiste en une surveillance de l'environnement d'une organisation. Ils facilitent la mise en place d'une surveillance sur le contenu des sites web ciblés, et le rapatriement les données pertinentes.
La méthode pull représente la méthode classique d'utilisation de l'Internet : l'utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet pour en «tirer» les informations les plus récentes dans un domaine particulier.
Avec la méthode « PUSH », l'information est « poussée » de manière automatique vers l'utilisateur en fonction de ses préférences et de ses critères en utilisant des flux RSS , des alertes par courriel, des listes de diffusion, des logiciels de surveillance de pages web ou des abonnements à un centre de documentation.
La veille est un processus ouvert ayant pour objet l'écoute de l'organisation et de son environnement pour capter des signaux, forts ou faibles. Elle permet de réagir aux évènements et d'anticiper les tendances de demain. Elle permet d'améliorer le processus de décision interne en réduisant l'incertitude.
Veille documentaire : avantage et limites de la méthode Push. Les résultats de recherche sont envoyés directement dans la boîte de courriel ou l'agrégateur du chercheur. Cette méthode permet, via le service de signalement rapide, de relancer automatiquement la recherche à des moments prédéterminés.
La stratégie " Pull " marketing consiste à communiquer à l'attention du consommateur final (ou du prescripteur) en utilisant notamment la publicité, pour l'attirer vers le produit alors que la stratégie " Push " vise à pousser le produit vers le consommateur, notamment à l'aide de la force de vente, de la promotion et/ ...
Comme vu précédemment, la stratégie Push consiste à pousser le produit ou service vers le futur client. De son côté, la stratégie Pull vise à attirer le client vers la marque et même vers un achat.
Imaginez que vous soyez formatrice dans la mécanique moto. Vous aurez alors plusieurs démarches pour faire votre veille. En méthode pull, vous irez chercher sur un moteur de recherche des informations en tapant des mots clés, vous irez régulièrement dans un kiosque feuiller les magazines traitant du sujet.
– Communication push ou top-down : messages envoyés par une entreprise, une marque ou un distributeur auprès de destinataires qui ne les ont pas sollicités. C'est une communication intrusive. Par exemple, un spot publicitaire à la télévision ou des bannières sur un site internet.
Concrètement, la séance Push sera consacrée aux muscles du haut du corps capable de pousser, à savoir les pectoraux, triceps et deltoïdes. La séance Pull sera consacrée aux muscles du haut du corps capable de tirer comme le dos et les biceps.
Cela consiste à surveiller l'image de la marque et des produits, sur internet, dans les médias et sur les réseaux sociaux. C'est généralement une tâche attribuée au community manager quand il y en a un au sein de l'entreprise.