Samu (service d'aide médicale urgente), par exemple en cas de malaise cardiaque, en composant le 15. Pompiers, par exemple en cas d'incendie ou d'accident de la route, en composant le 18.
Si l'on se réfère au site du gouvernement, il faut faire le 15 en cas de malaise, d'hémorragie, d'intoxication, de difficultés respiratoires, de brûlure, de douleur thoracique ou de coma.
Les missions du service d'aide médicale urgente (SAMU)
Il intervient pour les prises en charges pré-hospitalière, notamment en amont du recours à un établissement de santé. La régulation médicale effectuée par le SAMU a pour objectif d'apporter une réponse médicale adaptée aux besoins du patient.
L'acronyme SAMU signifie “Service d'Aide Médicale Urgente”. C'est un centre d'appels disponible 24h/24 pour répondre aux besoins de santé de la population. Il joue un rôle de régulation en apportant une réponse médicale adaptée aux besoins du patient qui le contacte.
Il est mobilisé lors des interventions d'urgence : il se déplace sur les lieux d'un accident, lorsqu'une personne fait un malaise à son domicile ou lors d'un accouchement extrahospitalier par exemple. Il assure également les transferts interhospitaliers quand l'état d'un patient nécessite un soin particulier.
Pourquoi appeler le 114 ? Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d'une situation d'urgence qui nécessite l'intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.
Une secrétaire prend l'appel, note l'adresse d'intervention, oriente l'appel vers le médecin adapté. C'est ce médecin qui décide de la réponse appropriée : du simple conseil médical par un médecin du SAMU à l'envoi d'une ambulance, d'un médecin de garde, d'une équipe de secours avec médecin ou des pompiers.
Pourquoi appeler le 15 ? Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale en cs de situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
Si 15 ou 112 est indiqué, appelez immédiatement le service d'aide médicale d'urgence (SAMU) en composant le 15 ou le 112. Si 15 ou 112 n'est pas indiqué, appelez votre médecin traitant immédiatement, ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche. Dans le doute, n'hésitez JAMAIS à appeler le 15 ou le 112.
Si vous avez un problème de santé en journée ou la nuit : appelez en priorité votre médecin traitant (consultez les lieux de consultation ouverts si vous n'en avez pas) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences.
Lorsque l'on compose le 15, c'est un assistant de régulation médicale (ARM) qui prend l'appel. Cet agent administratif – qui n'est pas médecin – est chargé de créer une fiche de renseignements sur le patient en recueillant son état civil (nom, âge, sexe), sa localisation et les raisons de son appel.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.
Les missions du SMUR
Contrairement au SAMU, il s'agit d'un service hospitalier dont la mission principale est de porter secours aux patients dont l'état nécessite une surveillance, ou encore des soins médicaux d'urgence et de réanimation.
Samu (service d'aide médicale urgente), par exemple en cas de malaise cardiaque, en composant le 15. Pompiers, par exemple en cas d'incendie ou d'accident de la route, en composant le 18.
Le 15 est le numéro à composer en cas d'urgence vitale, mais pas seulement. Il permet aussi à des personnes confrontées en pleine nuit, les week-ends ou jours fériés à des problèmes de santé imprévus d'être mis en relation avec des médecins.
Vous pouvez aller aux urgences en voiture, seul ou avec quelqu'un, en transports en commun ou en taxi. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez appeler le SAMU Centre 15 qui évaluera votre besoin d'être amené aux urgences dans une ambulance (SMUR).
Douleur erratique : douleur qui change souvent de place. Douleur exquise : douleur vive et très localisée, généralement provoquée par la pression. Douleur fulgurante : douleur très intense qui fait penser à un éclair. Douleur irradiante : douleur qui diffuse en rayons à partir d'un point de plus forte intensité.
Quelle que soit la cause de la douleur, avec le temps, elle provoque diverses réactions psychologiques : anxiété, insomnie, fatigue, tension nerveuse, repli sur soi, démoralisation, dépression, parfois désintérêt sexuel, etc.
-Vous ressentez des douleurs à la poitrine ou dans le bras gauche, elles durent depuis vingt minutes, et elles ont déjà été ressenties auparavant. Ces douleurs peuvent courir jusque dans les poignets. Ou bien encore si: - Vous avez des diarrhées sanglantes.
Le transport en ambulance vers un centre hospitalier n'est toutefois pas gratuit et un coût est facturé à l'usager, sauf lors de mesures d'exception.
Le déplacement d'une équipe du SAMU est facturé à la demi-heure de 0 à 2400 euros suivant les départements et généralement remboursé par l'Assurance Maladie et les mutuelles. Le secours en montagne est généralement gratuit pour le patient, sauf abus.
Le SAMU est donc un service de réception d'appel et d'orientation. C'est le SMUR — le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation — qui se déplace en ambulance pour récupérer les personnes en situation d'urgence.