Pour contacter ManoMano en France, la dernière possibilité est d'envoyer un courrier par voie postale à l'adresse suivante : Colibri SAS - ManoMano - 52 rue Bayen - 75017 Paris.
Je vous recommande vivement ce site. Très contente des commandes: livraison rapide, pris attractif et en plus cashback intéressant. Je suis entièrement satisfaite de mes achats et je commanderais à nouveau sans hésiter. Ce site de commerce en ligne est sérieux et fiable.
"Pour notre emménagement, en 2015, on avait lancé un concours de déco en interne avec 300 euros par pièce et une consigne : n'utiliser que des accessoires vendus sur notre site", expliquent ses fondateurs, Christian Raisson et Philippe de Chanville.
Fondée par deux anciens investisseurs, Christian Raisson et Philippe de Chanville, ManoMano (anciennement Monechelle.fr) a donc levé 75 millions d'euros depuis sa création, en 2013.
ManoMano est une entreprise française du secteur du commerce en ligne spécialisée dans le domaine du bricolage et du jardinage. Elle est détenue par la société Colibri.
Vous devez suivre la procédure suivante : dans votre compte client, sélectionnez la commande concernée. Cliquez sur « Accéder à l'aide », puis laissez-vous guider. Vous devez absolument attendre la réponse de manomano avant de renvoyer votre produit. Les frais de retour seront à votre charge.
Vous pouvez aussi changer votre adresse de livraison lors du processus de paiement sur la page de livraison appelée « Vos coordonnées ». Il vous suffit de cliquer sur « Saisir une nouvelle adresse ».
Sur ManoMano, le relais prend de la vitesse
Baptisée Shop2Shop by Chronopost, cette nouvelle offre de Chronopost combine 2 modes de livraison en 1 : désormais, sur ManoMano vous pouvez proposer une livraison en relais en 48h maximum, à partir de 4,99€ !
Créer un compte ManoManoPro permet de bénéficier de différents avantages : des prix négociés, des frais de port offerts pour 250 € HT d'achat, la livraison en 3 jours maximum sur des produits de moins de 30 kg et en 5 jours sur des produits de plus de 30 kg, ainsi que des contacts multi-spécialistes à votre service.
Lieux de livraison
L'intégralité du catalogue de manomano.fr peut être livré en France Métropolitaine.
Si vous vous êtes trompé d'adresse de livraison, ne vous inquiétez pas : Contacter le service client qui procèdera à l'annulation de la commande pour vous permettre de la repasser avec la bonne adresse de livraison.
Pour cela, vous devez contacter le vendeur en suivant les étapes suivantes : Connectez-vous sur votre compte client ManoMano, avec vos identifiants renseignés au préalable (adresse mail et mot de passe) ; Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » puis « Assistance en ligne » et « Retour et Remboursement ».
L'adresse de facturation représente l'identité ainsi que les coordonnées de la personne qui passe la commande, c'est à dire vous. L'adresse de livraison quant à elle, représente l'identité et les coordonnées de la personne qui recevra la commande, vous ou un proche s'il s'agit d'un cadeau par exemple.
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Pour savoir où en est votre commande, connectez-vous à votre compte client et accédez à vos commandes. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre votre colis ». Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0970 820 531 Service gratuit + prix appel De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.
En l'absence de carte Vitale (et donc de transmission par le médecin d'une feuille de soins électronique), vous pouvez être remboursé de vos frais de santé en adressant une feuille de soins à votre caisse primaire d'assurance maladie.
Sinon, vous pouvez écrire directement à [email protected]. Chez Manomano, vous pouvez bénéficier d'un droit de rétraction applicable sur une période de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Alors, si vous changez d'avis sur une commande, vous pouvez demander un remboursement.
La livraison est offerte pour les commandes standards* à partir de 39€ d'achat en point relais ou à domicile. Et pour les commandes hors gabarit**, on vous offre la livraison à domicile à partir de 390€ d'achat. En dessous de 390€ d'achat les frais de port sont de 9,99€ (hors Corse).
Mano Mano propose les trois modes de livraison classiques : à domicile. express. en point relais avec Mondial Relay.
Les deals et coupons des soldes Manomano de 2022
De plus, les frais de port sont offerts sur une sélection d'articles de grandes marques dans toutes les catégories du site.