Remboursement, dans un délai de 7 jours, du montant total du trajet ou des trajets déjà effectués si le voyage n'a plus de raison d'être. Vol retour vous permettant de rejoindre votre premier point de départ, si vous avez déjà effectué le premier trajet et que vous manquez le vol avec correspondance.
Les cas où vous ne pourrez pas être indemnisé
Le retard est du à un problème météo. Attention cependant, si Vueling vous annonce un problème météo et que la météo au départ ou à l'arrivée ne vous semble pas la cause, n'hésitez pas à soumettre votre demande avec comme raison "aucune raison donnée".
Sur Vueling, annuler un vol se fait via votre espace personnel. Connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton d'annulation. Vous pouvez aussi modifier la date et/ou l'heure de départ à partir de votre compte client.
La compagnie est fiable et je n'ai jamais eu de problèmes particuliers en voyageant avec Vueling. Les prix sont globalement attractifs mais il faut toujours comparer et faire attention à la date! Très satisfait, prix corrects sur des horaires demandés et avec bagages.
1ère place : Transavia
D'origine française, et figurant parmi les 3 meilleures compagnies aériennes low-cost, c'est Transavia : avec une moyenne de 7.1/10 pour un total de 260 avis.
Après réalisation de la réservation, si vous souhaitez vous informer sur votre vol ou modifier votre réservation, vous pouvez vous référer au service client disponible au téléphone tous les jours entre 9h et 21h sur le numéro : 01 84 88 69 48.
Joindre le service client Vueling par téléphone. Afin de contacter le service client de Vueling, vous pouvez téléphoner en utilisant le numéro suivant : 01 84 88 69 48. Il s'agit d'un numéro non surtaxé.
Via le formulaire de contact
D'abord, sur le site officiel de la compagnie, vous pouvez rédiger et envoyer e-mail à Vueling via le formulaire. Pour pouvoir commencer à remplir ce formulaire, vous devez d'abord indiquer si vous êtes un particulier, une agence de voyages ou toute autre entreprise.
Pour se faire, vous devez adresser une réclamation à TAP Portugal. Ce remboursement doit ensuite être effectué par la compagnie aérienne TAP Portugal dans un délai de 7 jours.
Votre code de réservation (ou référence de vol) se compose d'une combinaison de 6 chiffres/lettres. Vous le trouverez sur votre bon de commande en-dessous des noms et au-dessus des détails de votre (vos) vol(s).
Si vous n'avez pas pu effectuer l'enregistrement en ligne parce que l'aéroport de votre réservation n'offre pas ce service, ou parce que les caractéristiques particulières de votre réservation ne le permettent pas, vous pourrez obtenir gratuitement vos cartes d'embarquement à l'aéroport le jour du vol.
Le mieux est donc d'acheter son billet entre le mardi et le jeudi et idéalement dans la nuit du mardi au mercredi. L'heure a même son intérêt : en heures creuses, c'est-à-dire entre minuit et 6 h du matin (et surtout de 4 h à 6 h), les compagnies ont tendance à offrir ou réduire les frais de dossiers.
Pour la deuxième année consécutive, Qatar Airways occupe la première marche du podium. Le site spécialisé estime que cette compagnie a démontré le plus de fiabilité quant au maintien de ces vols au cours des deux dernières années - un facteur décisif.
Qatar Airways a été classée numéro 1 en raison de « l'innovation de sa cabine, de son service aux passagers et de son engagement à poursuivre ses activités pendant la pandémie de Covid-19 ». Selon AirlineRatings.com, voici les 20 meilleures compagnies aériennes du monde : Qatar Airways.
Wizz Air (W6), basée à Budapest, est un transporteur low-cost et la plus grande compagnie aérienne en Hongrie. Elle vole en continue vers environ 100 aéroports plus petits ou secondaires dans 35 pays. Parmi ceux-ci, on compte des points en Europe, mais aussi des destinations en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.
Tous nos clients pourront monter gratuitement à bord avec un petit sac (max. 40x20x30 cm), et leurs achats effectués à l'aéroport. L'ensemble du bagage et des achats devra tenir sous le siège devant vous, sans dépasser, et sans gêner le passage.
A l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, situé à 25 km au nord-est de Paris, Vueling opère depuis le terminal 3.
Aucun frais n'est dû si vous déposez votre demande en ligne. Le remboursement peut se faire par virement. Prévoyez un relevé d'identité bancaire. Le remboursement peut aussi se faire par chèque ou en créditant votre carte bancaire.
Comment procéder pour vous faire rembourser ? Dans la plupart des cas l'indemnisation n'est ni immédiate ni automatique. C'est au passager de la solliciter, généralement en adressant une réclamation ou une demande d'indemnisation directement auprès du service clientèle de la compagnie aérienne.