La qualité du réseau mobile SFR progresse
Toujours au niveau national, en ce qui concerne la voix et les SMS, SFR apparaît à la troisième du classement de l'Arcep, avec un taux d'appels maintenus pendant deux minutes et sans perturbations audibles de 87% et un taux de SMS reçus en moins de 10 secondes de 97%.
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
Le meilleur réseau 4G en termes de couverture absolue est SFR, qui couvre plus de 99% de la population et 94% du territoire en 4G. Orange et Bouygues sont juste derrière tandis que Free, arrivé plus tard sur le marché mobile, se place en quatrième position avec une couverture de population d'exactement 99%.
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an. Son coût moyen est de 19,50 €.
C'est selon le baromètre nPerf que Free remporte la victoire et sort vainqueur en solitaire de l'étude sur l'ensemble des technologies.
Les raisons de choisir SFR sont nombreuses, l'une que nous notons en particulier c'est bien sûr le réseau de déploiement de sa fibre optique ! Leader du marché du très haut débit grâce au réseau cablé issu de Numéricable, SFR raccorde aujourd'hui plus de 8 millions de foyers Français à la fibre.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Forfait SFR : 80 Go à 15€/mois
Le petit plus de cet abonnement concerne les clients box. En effet si vous avez chez SFR une box Internet, le prix de votre forfait mobile SFR va passer à seulement 10€/mois la première année (puis 25€/mois). C'est ce qu'on appelle un bon plan ! Pendant 12 mois puis 30€/mois.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Sur Android, dans vos “Paramètres”, cliquez sur “sans fil et réseaux”, puis dans “réseaux mobiles” et décochez la case “données actives”. Utilisez une application spécifique : différentes applis disponibles sur AppStore et Google Play peuvent vous aider à trouver les zones qui fournissent le meilleur signal mobile.
Pour vérifier s'il y a un dysfonctionnement réseau détecté dans votre zone, vous pouvez : Appeler le Service client SFR au 1023. Vous rendre sur la page “L'état du réseau mobile SFR” du site SFR. Il vous suffit de renseigner le code postal de votre ville et de cliquer sur “OK”.
En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).
Pour bénéficier de l'offre SFR Femto, vous devez : utiliser un mobile 3G compatible, être titulaire d'une offre mobile, quelle qu'elle soit, disposer d'une connexion Internet (quel que soit l'opérateur, mais la box doit être compatible) présentant un débit minimum de 512 kbits/s.
La Freebox Delta est tout simplement la box internet la plus rapide du marché. Avec elle et la fibre, vous pouvez atteindre des débits de plus de 8 Gb/s en descendant, et de 700 Mb/s en montant. Si jamais vous n'êtes pas éligible à la fibre, la Freebox Delta bénéficie de la technologie d'agrégation ADSL+4G.
Qui a le meilleur débit fibre entre Orange et Free ? Orange dispose d'un très bon débit mais Free propose le meilleur débit du marché avec sa Freebox Delta (10 GBit/s). Cependant, la Freebox Delta est une offre premium. Pour ce qui est du milieu de gamme, Orange propose le même débit que Free : 1Gbit/s.
– Livebox UP ADSL au prix de 29.99 € / mous pendant 1 an puis 44.99 € / mois. – SFR fibre avec box 7 au prix de 16 € 1 an puis 38 € / mois. En version box 8, le prix est de 26 € la première année avant de passer à 45 € / mois. – Offre livebox fibre au prix de 22.99 € 1 année, ensuite 41.99 euros par mois.
Comparatif des taux de couverture entre SFR et Free
En 2019, Free mobile propose un taux de couverture 4G de 93% de la population couverte. SFR reste devant avec un taux à 99%.
Avec l'offre SFR Fibre/THD Starter, vous pouvez en effet payer moins cher votre offre Fibre et profiter de meilleurs débits Internet qu'avec Orange. On note également l'offre SFR Fibre Premium qui propose des débits beaucoup plus élevés que ceux de la Livebox Max Fibre d'Orange.
Or, selon notre baromètre, en octobre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit moyen en 4G/5G avec 59,96 Mb/s, devant Free (58,47 Mb/s), Bouygues Telecom (56,13 Mb/s et SFR (52,97 Mb/s).
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.