Sélectionnez le menu Paramètres Numériser vers PC. Sélectionnez l'option de votre choix. Activation du scanner: détermine si la numérisation est activée ou non sur l'appareil. Onglet Standard: contient les paramètres concernant les réglages généraux de numérisation et des périphériques.
Vérifiez d'abord la connexion entre le scanner et l'ordinateur : assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est bien branché à celui-ci et à une prise électrique fonctionnelle . Vérifiez également que le câble d'interface est bien connecté au scanner et à votre ordinateur, et qu'il n'est ni endommagé ni pincé.
Pour afficher l'écran Paramètres de numérisation à partir du panneau de configuration, cliquez sur Paramètres de numérisation à partir du panneau de configuration dans la boîte de dialogue Paramètres (Paramètres généraux).
Activer la numérisation vers un ordinateur (Windows)
Vérifier que le scanneur est installé
Sur l'appareil Windows, sélectionnez Démarrer , puis Sélectionnez Paramètres >périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs . Dans la fenêtre & Périphériques Bluetooth > Imprimantes & scanneurs qui s'ouvre, vérifiez que le scanneur est répertorié dans la fenêtre.
→ [Paramètres du scanner] → [Réseau] → [Vérifier la connexion (Ping)] . Saisissez un nom d'hôte ou une adresse IP comme destination dans l'écran [Vérifier la connexion (Ping)]. Lorsque vous vérifiez l'état de la connexion avec l'ordinateur ou le serveur en saisissant un nom d'hôte, le serveur DNS doit être configuré sur le scanner.
Cliquez sur l'icône Spotlight , puis recherchez et ouvrez Imprimantes et scanners . Cliquez avec le bouton droit de la souris ou cliquez tout en appuyant sur Contrôle dans la liste des imprimantes, puis sélectionnez Réinitialiser le système d'impression pour exécuter la réinitialisation.
Sélectionnez le menu Paramètres Numériser vers PC. Sélectionnez l'option de votre choix. Activation du scanner: détermine si la numérisation est activée ou non sur l'appareil. Onglet Standard: contient les paramètres concernant les réglages généraux de numérisation et des périphériques.
Sur votre ordinateur Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Dans la section Ajouter une imprimante ou un scanner de la fenêtre Imprimantes et scanners, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner . Windows recherche alors les scanners connectés localement à votre ordinateur. Cette recherche peut prendre quelques minutes.
Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
Vous pouvez la trouver en recherchant Scanner dans la barre de recherche de Windows.
Sélectionnez Démarrer, puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners . Dans la fenêtre Imprimantes et scanners, assurez-vous que l'option « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » n'est pas cochée. Sous Imprimantes et scanners, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez définir comme imprimante par défaut, puis cliquez sur le bouton Gérer.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > périphériques de & Bluetooth> Imprimantes & scanneurs . Dans la fenêtre Périphériques & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs , sous Préférences d'imprimante, vérifiez que l'option Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut est activée.
Réinstallez votre imprimante :
Pour réinstaller votre imprimante, procédez comme suit : Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un périphérique (ou Actualiser).
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié. Il est possible que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB différent du câble fourni avec le scanner.
Il vous faudra probablement réinstaller ou mettre à jour le pilote de numérisation de votre scanner pour qu'il fonctionne avec Neat. Vous devrez peut-être aussi brancher le câble USB de votre scanner sur un autre port de votre ordinateur ou essayer un autre câble USB.
Sélectionnez Démarrer, puis Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners .
Réinitialisation de l'imprimante
Si l'imprimante ne s'éteint pas, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation. Patientez 60 secondes. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.
Ouvrez l'application HP, puis cliquez sur votre imprimante. Cliquez sur la vignette de numérisation. Pour numériser depuis l'imprimante, placez votre original contre la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation automatique (BAA) (documents uniquement), cliquez sur Numériser ou Numérisation depuis l'imprimante.
Pour commencer la numérisation :
En général, le terme "scanner" renvoie à l'appareil physique utilisé pour numériser des documents, tandis que le verbe "numériser" décrit le processus de conversion lui-même. Par conséquent, lorsque vous numérisez un document avec un scanner, vous effectuez un scan.
Lorsque vous essayez de numériser avec l'application HP Smart pour Android, le bouton de numérisation est grisé, ne répond pas, ou l'écran d'aperçu ne charge pas. Pour résoudre ce problème, réinitialisez l'imprimante, ajoutez à nouveau l'imprimante dans l'application, puis videz le cache de celle-ci.
Débranchez le câble USB ou Ethernet du scanner. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension. Rebranchez le câble USB ou Ethernet.
(1) Appuyez sur [Ctrl] + [Maj] + [Échap] pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et l'exécuter. (2) Cliquez sur « Plus de détails » en bas de la fenêtre simplifiée et développez la liste. (3) Accédez à l'onglet « Services » et recherchez « StiSvc » dans la liste. (4) Faites un clic droit sur « StiSvc » et sélectionnez « Redémarrer » dans le menu contextuel .