Comment trouver le nom et le numéro de série de votre imprimante. Le nom de l'imprimante et son numéro de série sont inscrits sur une étiquette SATO. Cette étiquette se trouve sous ou à l'arrière de votre imprimante.
Appuyez simultanément sur les touches « Windows » et « R ». Dans la fenêtre qui apparaît, tapez « cmd » puis cliquez sur « OK ». Tapez ensuite « ping printername » pour obtenir l'adresse IP.
Voici la marche à suivre pour trouver l'adresse IP de votre imprimante sous Windows : Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Périphériques. Faites un clic droit sur votre imprimante et cliquez sur Propriétés. L'adresse IP de votre appareil sera indiquée dans l'onglet Réseau ou l'onglet Ports.
Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Vérifiez que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé en regard de l'icône ou du bouton Sans fil , vérifiez qu'il est allumé.
Si votre imprimante n'est pas détectée, passez à l'étape suivante. Restaurez le mode de configuration Wi-Fi. La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension. Sélectionnez le bouton Démarrage, puis sélectionnez Paramètres >Appareils >imprimantes & scanneurs. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Câble USB endommagé
Mais la panne du câble USB est la cause la plus fréquente d'une perte de connexion entre l'imprimante et le PC. La solution est assez évidente : vérifiez le câble USB et vérifiez qu'il fonctionne sur un autre PC, vous pouvez également essayer un câble de remplacement.
Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro d'identification attribué à un périphérique lorsqu'il se connecte à un réseau. Recherchez l'adresse IP de l'imprimante à partir de l'application HP Smart ou des paramètres de l'imprimante.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Appuyez longuement sur le bouton [Wi-Fi] du dessus de l'imprimante, jusqu'à ce que le témoin d'alarme clignote une fois. Assurez-vous que le voyant à côté de ce bouton clignote en bleu, puis passez à votre point d'accès et appuyez sur le bouton [WPS] dans les 2 minutes qui suivent.
Insérez le bout du câble allant dans l'imprimante dans le connecteur interface sur le côté de l'imprimante. Branchez l'autre bout du câble dans le port USB de votre ordinateur. Allumez l'imprimante en appuyant sur le bouton Power. Chargez le papier est imprimez.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Appareils > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'aux paramètres associés et sélectionnez Imprimer les propriétés du serveur. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant Wi-Fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être consultée en ligne que si votre routeur est allumé et que le Wi-Fi est correctement activé. L'imprimante doit être sur le même réseau Wi-Fi que votre ordinateur.
Faites un clic droit sur le nom de votre réseau sans fil et cliquez sur Statut. Sous Connexion, cliquez sur Propriétés sans fil. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères pour afficher le mot de passe.
Le menu intégré de votre imprimante doit indiquer le réseau auquel elle est connectée ou consulter le manuel de votre imprimante pour plus d'informations. Vérifiez que votre imprimante n'est pas en mode Utiliser l'imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs.
Il vous suffit d'installer l'application HP Smart sur votre téléphone ou tablette et de configurer la connexion de l'imprimante au réseau sans fil. Ensuite, vous pourrez envoyer des tâches d'impression à partir du périphérique mobile Android lorsque ce dernier est connecté au même réseau sans fil que l'imprimante.
Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Vérifiez que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante est équipée d'un voyant en regard de l'icône ou du bouton Sans fil , vérifiez qu'il est allumé.