Pour suivre votre livraison Amazon, accédez à la page Vos commandes sur Amazon. Cliquez sur le bouton "Suivi du colis" pour accéder à la page de suivi. Vous y trouverez le numéro de suivi du service de messagerie si celui-ci est expédié par DHL, Colissimo, UPS, Mondial Relay, China Post, etc.
Amazon s'est inspiré du mode de fonctionnement des livreurs Uber Eats pour son application Amazon Flex. Ainsi, un livreur se trouvant dans le bon secteur peut s'occuper de la livraison du colis. Il doit alors créer son statut de micro-entrepreneur.
Vous l'avez reçu par e-mail ou par SMS (sinon, regardez dans vos spams ou demandez à votre expéditeur). Si vous êtes l'expéditeur : Le numéro du colis figure sur le « formulaire de l'expéditeur » que vous avez conservé comme preuve de livraison.
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
En cas de votre absence, le colis sera laissé à un point relais ou bien livré le lendemain et il est possible que le transporteur laisser un avis de passage afin que vous puissiez lui contacter.
Nous vous informerons si vous pouvez suivre votre colis. Pour accéder au suivi sur carte Amazon, sélectionnez Suivi du colis dans Vos commandes ou dans votre courriel de confirmation d'. Le jour de la livraison, vous pouvez voir la carte lorsque le livreur approche de la destination.
Selon Philippe Whal, un tiers des colis d'Amazon sont transportés par La Poste, ce qui représente 15 % du total de colis livrés par le service. "Amazon est notre premier client", affirme-t-il dans Quotidien.
Écrire une lettre recommandée avec accusé de réception (AR) ou un e-mail dans lesquels il faut rappeler le type de produit commandé, la date et le numéro de commande, la date de livraison prévue et plus généralement les circonstances du « litige ».
Réclamation par téléphone
Il est joignable gratuitement depuis un téléphone fixe au 08 00 84 77 15. Vous pouvez faire votre réclamation à ce numéro auprès d'un conseiller. Pour joindre le secrétariat du siège social, vous devez composer le 01 46 17 10 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
En effet, avec le site internet sui-de-livraison.fr vous pouvez en un seul clic, connaitre l'historique et le statut de votre livraison en direct. Ce site internet regroupe les plus grands transporteurs pour que vous sachiez à n'importe quels moments où se trouve votre marchandise.
Le Transporteur (The Transporter à l'international) est une série de films d'action français, composée pour l'instant de quatre films. Il existe également une série télévisée. Jason Statham incarne le personnage principal dans les trois premiers films : Frank Martin, alias le chauffeur.
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.
Membre de DPDgroup, Chronopost est le numéro 1 français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers. DPDgroup est le réseau international de livraison de colis, N° 2 en Europe. Chronopost en France appartient à DPDgroup.
Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n'en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit.
Selon la loi, le vendeur est le responsable du colis perdu à l'égard du client et ce, même si la faute du transporteur est engagée. En effet, le client n'a engagé aucun contrat avec le transporteur mais avec le vendeur. Selon l'article L.
Vous pouvez vous adresser à la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et signaler les difficultés rencontrées avec le commerçant.
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
Lorsque vous choisissez une adresse de livraison, sélectionnez Rechercher un point de retrait à proximité. Recherchez par code postal, adresse ou point de repère. Sélectionnez Expédier à cette adresse à côté de l'emplacement que vous avez choisi. Vérifiez que le nom du destinataire est correctement répertorié.
Pour les points relais, vous pouvez sélectionner les options de retrait prioritaire ou standard. Livraison en point relais prioritaire ou standard. Sur la page Vérifiez votre commande à la fin du processus de commande, vous pouvez voir une case jaune indiquant le nom qui apparaîtra sur votre colis.
Tout d'abord, que vous soyez un professionnel ou un consommateur, contactez le service client d'Amazon pour l'informer que vous n'avez pas reçu l'article commandé sur leur plateformeVous disposez d'un délai de 30 jours maximum suivants la date de livraison indiquée pour le signaler.
Livrer moins de produits pour livrer tout le monde
Nous donnons la priorité au stockage et à la livraison des articles qui sont les plus importants pour nos clients. Cela a pour conséquence de rallonger certaines de nos promesses de livraison ».
Vous pourrez alors choisir un créneau disponible à l'aide du calendrier, jusqu'à 7 jours à l'avance. Les créneaux disponibles sont de 2 heures : A Paris et en région parisienne : entre 8 h et 22 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 20 h le samedi.