En accédant à iCloud.com sur un ordinateur, vous pouvez récupérer des fichiers récemment supprimés ou, si vous possédez un appareil Apple, restaurer des informations à partir d'une version antérieure automatiquement archivée sur iCloud.
Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud
Rendez-vous sur icloud.com/recovery, puis connectez-vous à votre compte Apple (si nécessaire). Dans la barre d'outils, sélectionnez Récupération de données. Sélectionnez Restaurer les fichiers. Sélectionnez chaque fichier à restaurer ou sélectionnez Tout sélectionner.
Touchez « Configurer manuellement », touchez « Restaurer à partir d'iCloud », puis suivez les instructions à l'écran. Si vous possédez un autre iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 11, iPadOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez utiliser « Démarrage rapide » pour configurer automatiquement votre nouvel appareil.
Sur votre iPhone ou iPad, dans Réglages, ou sur votre Mac, dans Réglages Système, essayez de vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, l’option de récupération de compte vous sera proposée . Désactivez tous les autres appareils connectés à votre compte Apple jusqu’à la fin de la récupération.
Accédez à la page icloud.com/recovery, puis connectez-vous à votre Compte Apple (si nécessaire). dans la barre d'outils, puis Récupération des données. Sélectionnez Restaurer des fichiers. Sélectionnez chacun des fichiers à restaurer ou Tout sélectionner.
Utilisez iCloud.com pour restaurer et récupérer vos données iCloud . Sur un ordinateur, vous pouvez utiliser iCloud.com pour récupérer des fichiers récemment supprimés. Si vous possédez un appareil Apple, vous pouvez également restaurer une version antérieure des données archivées automatiquement dans iCloud.
Placez votre ancien appareil à côté de votre nouvel iPhone ou iPad et suivez les instructions sur votre ancien appareil pour scanner une animation avec l'appareil photo. Poursuivez sur votre nouvel appareil lorsque vous y êtes invité et saisissez le code d'accès de votre ancien appareil. Lorsque l'écran « Transférer vos données » s'affiche, appuyez sur « Télécharger depuis iCloud ».
Restaurer votre iPhone depuis une sauvegarde iCloud
Pour restaurer votre iPhone depuis iCloud :
Touchez « Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud » et connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple. Accédez à « Choisir une sauvegarde » et sélectionnez une sauvegarde iCloud dans la liste. Chaque sauvegarde affiche une date et une taille. Il se peut qu’une mise à jour logicielle vous soit proposée.
Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > [votre nom] > iCloud. Touchez Sauvegarde iCloud. Les appareils sur lesquels la Sauvegarde iCloud est activée s’affichent. Pour supprimer une sauvegarde, touchez le nom de l’appareil, puis touchez Désactiver et supprimer d’iCloud (ou Supprimer et désactiver la sauvegarde).
Transférer vos données sur votre nouvel iPhone ou iPad sans votre ancien appareil
Restaurer l'iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud
Procédez comme suit : touchez « Configurer manuellement », touchez « Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud », puis suivez les instructions à l’écran . Si vous possédez un autre iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 11, iPadOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez utiliser le démarrage rapide pour configurer automatiquement votre nouvel appareil.
Allumez votre iPhone, connectez-le au Wi-Fi. Lorsque vous voyez s'afficher l'écran « Apps et données », sélectionnez « Restaurer à partir d'iCloud ». Connectez-vous à votre identifiant Apple. Suivez les instructions.
Sur iCloud.com, vous pouvez récupérer les fichiers supprimés d'iCloud Drive et d'autres applications au cours des 30 derniers jours , que vous les ayez supprimés sur iCloud.com ou sur un autre appareil sur lequel iCloud Drive est activé. En revanche, vous ne pouvez pas récupérer les fichiers que vous avez supprimés définitivement.
Si iTunes reconnaît votre iPhone, faites une sauvegarde complète de votre iDevice. Cela vous permettra de récupérer les données de l'iPhone qui ne s'allume plus sur le PC ou sur un autre iPhone. Puis, contactez un service de dépannage. Sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser votre device avec iTunes.
Transférer le contenu d'un iPhone via iCloud
Afficher et gérer les sauvegardes iCloud sur votre iPhone ou iPad. Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages > [votre nom] > iCloud. Touchez Sauvegarde iCloud. Vous pouvez voir les appareils pour lesquels la sauvegarde iCloud est activée.
Ouvrez l'app Appareils Apple, iTunes ou une fenêtre du Finder sur votre ordinateur et sélectionnez votre appareil. Un message peut vous demander si vous souhaitez faire confiance à cet appareil. Sélectionnez Restaurer la sauvegarde. Choisissez ensuite une sauvegarde.
Allez sur icloud.com/mail, puis connectez-vous à votre compte Apple (si nécessaire). Sélectionnez Réception dans la liste des boîtes aux lettres. Si vous souhaitez accéder aux e-mails qui se trouvent dans un autre dossier, sélectionnez le dossier en question à la place.
Dans l'application Réglages, appuyez sur votre nom, puis sélectionnez iCloud. Vous verrez alors une liste d'applications et de types de données qui peuvent être synchronisés (par exemple, Contacts, Photos, Calendriers). Activez les éléments que vous souhaitez synchroniser.
Afin de récupérer votre mot de passe iCloud, suivez les étapes suivantes :
Allez sur icloud.com/photos, puis connectez-vous à votre compte Apple (si nécessaire). Effectuez l'une des actions suivantes : Sélectionnez Photothèque dans la barre latérale pour afficher les vignettes de toutes vos photos et vidéos. Sélectionnez un album ou un dossier dans la barre latérale pour afficher son contenu.
Ouvrez l'app Réglages, touchez votre nom, puis touchez iCloud. Touchez Stockage ou Gérer l'espace de stockage du compte, puis Sauvegardes. Touchez le nom de l'appareil dont vous souhaitez supprimer la sauvegarde. Touchez Désactiver et supprimer d'iCloud.