Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils Bluetooth & > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez ensuite votre imprimante > Ouvrir la file d'attente d'impression. Sous Imprimante, assurez-vous que l'option Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Vérifiez le statut du réseau et de l'imprimante pour reconnecter celle-ci au service HP Instant Ink. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
L'état hors connexion de l'imprimante est la façon dont l'imprimante vous indique qu'il y a un problème avec la communication entre votre ordinateur et votre imprimante, via un câble USB ou une connexion réseau (filaire et sans fil).
Sélectionnez le bouton Démarrage, puis sélectionnez Paramètres >Appareils >imprimantes & scanneurs. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant la recherche des imprimantes environnantes, puis choisissez celle que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Éteignez l'imprimante, rallumez-la et patientez qu'elle se redémarre correctement. Vérifiez qu'elle est reliée au même Wi-Fi que votre ordinateur et qu'elle n'est pas en mode « Utiliser hors-connexion ». Cliquez maintenant sur « Démarrer », sur « Paramètres », sur « Périphériques » et sur « Imprimantes et scanners ».
Sur les imprimantes HP, le bouton WPS se présente avec un bouton avec l'icône Wi-Fi.
Faites un clic droit sur le nom de votre réseau sans fil et cliquez sur Statut. Sous Connexion, cliquez sur Propriétés sans fil. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères pour afficher le mot de passe.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Pour résoudre le problème d'imprimante hors connexion, essayez d'éteindre l'imprimante, puis de la rallumer quelques secondes plus tard pour voir si l'état “hors ligne” disparaît. Avant de la redémarrer, vérifiez bien que l'imprimante apparaît sur votre ordinateur comme à son habitude.
Certains points d'accès (souvent qualifiés de routeurs ou concentrateurs) sont dotés d'un bouton de connexion automatique nommé « WPS » (abréviation de « Wi-Fi Protected Setup »), qui permet la connexion de périphériques autorisés à votre réseau sans saisie de mot de passe.
Le Wi-Fi de votre appareil doit être activé pour pouvoir utiliser le Wi-Fi Direct. Appuyez sur les 3 points verticaux. Ce bouton se trouve en haut à droite de l'écran et permet d'ouvrir un menu déroulant. Sélectionnez Wi-Fi Direct dans le menu déroulant.
Le WPS – Wifi Protected Setup – est une technologie qui vous permet de paramétrer simplement votre Wifi pour vous connecter à un réseau sans fil. Elle s'applique à tous les appareils et, selon son mode de connexion, offre plus ou moins de sécurité.
Dans État Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères. Votre Wi-Fi mot de passe réseau s'affiche dans la zone clé de sécurité réseau.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
La plupart des imprimantes Wifi sont munies d'un écran tactile pour réaliser leur configuration. Dans ce cas il faudra se rendre dans le menu « sans fil » puis dans « paramètres » ou « configuration réseau ».
Saisissez ipconfig/release puis appuyez sur la touche Entrée du clavier. Saisissez ipconfig/renew puis appuyez sur la touche Entrée du clavier. Saisissez ipconfig/flushdns puis appuyez sur la touche Entrée du clavier. Redémarrez votre ordinateur.
Solution 1 : Attendre que l'imprimante établisse une connexion. Le voyant d'état de la connexion sans fil clignote lors d'une tentative de connexion au routeur ou au point d'accès sans fil. Patientez quelques minutes avant de vérifier à nouveau le voyant.