Tu peux aussi aller dans Réglages > Applications > Installation d'applications, puis taper sur Réinstaller App Store en bas de la page.
L'application Apple Store est gratuite et disponible en téléchargement sur l'App Store pour les appareils iOS tels qu'iPhone, iPad et iPod touch (version 15.0 ou supérieure). Elle peut être téléchargée et installée sans frais (via nos liens directs). Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application.
Comment résoudre le problème “votre compte a été désactivé dans l'App Store et sur iTunes” ?
Faites glisser votre doigt complètement vers la gauche pour afficher la bibliothèque d'apps et saisissez « App Store ». Vous pourrez ensuite l'ajouter à l'un de vos écrans d'accueil. Si elle n'y figure pas, vérifiez Réglages > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité > Achats iTunes et App Store > Installation d'apps. Assurez-vous que l'option « Autoriser » est activée.
Désinstallez puis réinstallez l'application Play Store. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications > Gérer les applications > Google Play Store > Désinstaller. Ensuite, rendez-vous sur le site web du Google Play Store et téléchargez à nouveau l'application.
Quand une app n'est plus compatible, elle disparaît de l'App Store pour les appareils concernés. Cela garantit une expérience optimale et sécurisée pour tous les utilisateurs. La restauration ou la réinitialisation de l'appareil ne permet pas toujours de récupérer l'application si elle n'est plus supportée.
Sur votre appareil Apple
Sur iPhone ou iPad, dans Réglages, ou sur Mac, dans Réglages Système, essayez de vous connecter à votre appareil. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous aurez la possibilité de récupérer votre compte.
iPhone ou iPad : accédez à Réglages, puis touchez compte Apple. Sélectionnez Connexion manuelle, puis touchez « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions à l'écran.
Allez dans Réglages > Écran d'accueil et bibliothèque d'apps. Sélectionnez une option comme Sur l'écran d'accueil ou Bibliothèque d'apps uniquement.
Si un message vous indique que votre compte Apple est verrouillé ou inactif, vous pourrez peut-être envoyer une demande d'accès à votre compte en sélectionnant Demander l'accès directement depuis l'alerte. Vous pourrez également demander l'accès à votre compte.
L'App Store te donne des applis sur ton appareil. L'Apple Store te permet d'acheter du matériel, de trouver des magasins, etc. L'application Apple Store peut être téléchargée depuis l'App Store.
Déconnectez-vous de l'App Store puis reconnectez-vous.
Lorsqu'un iPhone ne peut pas télécharger d'applications, cela peut vouloir dire qu'il y a un problème avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'Apple App Store est interrompue, se déconnecter et se reconnecter peut résoudre le problème.
Tu peux aussi aller dans Réglages > Applications > Installation d'applications, puis taper sur Réinstaller App Store en bas de la page.
Consultez le site iforgot.apple.com depuis le navigateur de votre appareil. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour démarrer une récupération de compte.
Mettre à jour iOS et l'App Store
Un logiciel système obsolète conduire à la connexion impossible d'Apple store. Assurez-vous que tout est à jour : Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, installez-la.
Va dans Réglages > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité > Achats iTunes et App Store > Clique sur Installation d'apps > Assure-toi que le bouton Autoriser est activé. Fait.
Demandez la réactivation de votre compte sur le site de l'assistance Apple. Si un message indique que « Votre compte Contenu multimédia et achats a été désactivé », demandez sa réactivation pour obtenir de l'aide.
Accédez à Réglages. Sélectionnez Se connecter. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple, ainsi que votre mot de passe. Vous pouvez également scanner le code QR affiché à l'écran pour vous connecter à l'aide de votre téléphone.
Un compte App Store désactivé est généralement dû à des problèmes de paiement ou de sécurité. Pour le débloquer, vérifiez vos informations de paiement dans les réglages de votre identifiant Apple et résolvez tout problème de facturation . Rendez-vous sur iforgot.apple.com pour réinitialiser votre mot de passe ou débloquer votre compte. Contactez l’assistance Apple si une vérification supplémentaire vous est demandée.
Étapes pour retrouver une application supprimée
Ajouter de l'argent au solde de votre compte Apple dans l'App Store sur iPhone
Réinstaller ou réactiver des applications
L'application Play Store est préinstallée sur les appareils Android compatibles avec Google Play et peut être téléchargée sur certains Chromebooks.