Consulter un résumé des données de votre compte Google
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi suivre la procédure de récupération de compte de Google. Nous vous recommandons d'ajouter votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous assurer de toujours pouvoir accéder à votre compte.
Nous demander de restaurer votre compte
Si vous êtes le titulaire du compte, vous pouvez demander à y accéder de nouveau. Connectez-vous à votre compte Google dans un navigateur tel que Chrome. Sélectionnez Commencer l'appel. Suivez les instructions.
Restaurer les données.
Cette option est également disponible à gauche de la page du compte utilisateur, sous Plus . Sélectionnez la plage de dates correspondant aux données à restaurer (25 derniers jours maximum). Sélectionnez le type de données que vous souhaitez restaurer : Gmail. Cliquez sur Restaurer.
Pour commencer, rendez-vous sur g.co/recover et saisissez votre adresse Gmail . Si possible, pour faciliter la récupération de votre compte, essayez les solutions suivantes : utilisez un ordinateur, un téléphone ou une tablette que vous avez déjà utilisé(e) pour vous connecter ; utilisez le même navigateur que d’habitude, comme Chrome ou Safari.
En haut à droite, cliquez sur Réactiver. Réactiver au niveau de la ligne d'un utilisateur. Si l'option "Réactiver" n'est pas disponible, vous devez patienter jusqu'à 24 heures, le temps que les limites soient réinitialisées automatiquement.
Demandez-nous de rétablir votre compte
Si vous êtes le propriétaire du compte, vous pouvez demander à y accéder à nouveau. Connectez-vous à votre compte Google via un navigateur comme Chrome. Sélectionnez « Faire appel ». Suivez les instructions.
Google email recovery
Problèmes de connexion avec Gmail
Votre compte Google a peut-être été mis à jour, par exemple si vous avez modifié votre mot de passe. Lorsque vous essayez de resynchroniser, assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations d'identification.
Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous à cette adresse, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez tenter de récupérer votre compte Gmail en vous rendant sur la page de récupération de compte Google, en répondant à autant de questions de vérification d'identité que possible (comme vos anciens mots de passe et les détails de votre compte), et en soumettant la demande pour une vérification manuelle.
Comment récupérer ma boite mail sur mon téléphone ?
Ouvrez Gmail sur votre ordinateur. Saisissez l'adresse e-mail correspondant à votre compte Google ou votre numéro de téléphone, puis votre mot de passe. Si les informations sont déjà renseignées et si vous devez vous connecter à un autre compte, cliquez sur Utiliser un autre compte.
Les options de récupération vous aideront à récupérer l'accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.
Adresse e-mail du compte Google
Lorsque vous créez un compte Google, celui-ci est défini comme adresse e-mail principale . Vous pouvez en choisir une autre si vous le souhaitez. Pour modifier l'adresse e-mail de votre compte Google : sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
Numéro de téléphone de récupération. Voici comment votre numéro de téléphone de récupération peut être utilisé : pour vous envoyer un code vous permettant d’accéder à votre compte si vous êtes bloqué ; pour empêcher toute personne d’utiliser votre compte sans votre autorisation ; pour vous aider à prouver plus facilement que vous êtes le propriétaire d’un compte.
Pour réinitialiser un mot de passe Gmail oublié :
Si votre compte est désactivé, vous pouvez demander à Google de rétablir votre accès . Pour commencer, rendez-vous sur myaccount.google.com et saisissez votre adresse Gmail. Astuce : Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pourrez peut-être télécharger et enregistrer des données de compte depuis certains services Google.
Ce message s'affiche car le compte que vous essayez de contacter a été désactivé par Instagram. Lorsqu'un compte est désactivé, toute interaction (likes, commentaires, abonnements et messages directs) est bloquée .
Télécharger des données depuis un compte désactivé
Pour tenter de télécharger vos données, connectez-vous à votre compte comme d'habitude . Vous aurez alors peut-être la possibilité de télécharger vos données. Les comptes peuvent être désactivés, empêchant ainsi le téléchargement des données, en cas de certaines infractions, notamment : demandes légales valides.
Voici donc la marche à suivre :
Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge. Il peut s'agir de Chrome, Firefox, Safari, Opera ou Microsoft Edge. Allez dans les paramètres et voyez s'il y a une mise à jour en attente d'installation. Cela pourrait être ce qui empêche Gmail de fonctionner correctement.
Que deviennent mes données si je ne souscris pas à un forfait avec Gestionnaire de compte inactif ? Google se réserve le droit de supprimer un compte Google inactif, ainsi que son activité et ses données, si vous restez inactif sur tous les services Google pendant au moins deux ans . En savoir plus sur les Règles relatives aux comptes Google inactifs.