Pour les consoles PS5, sélectionnez Système > Logiciel système > Options de réinitialisation > Réinitialiser votre console. Pour les consoles PS4, sélectionnez Paramètres > Initialisation > Réinitialiser la PS4.
Rendez-vous dans Paramètres > Initialisation > Réinitialiser PS4 > choisissez la solution rapide ou complète.
Comment savoir si ma console ou mon compte fait l'objet d'une suspension du PSN ? Si votre compte ou votre console PlayStation fait l'objet d'une suspension, un code d'erreur s'affiche quand vous essayez de vous connecter au PSN.
Sur votre système PS4, accédez à Paramètres > Contrôle parental/Gestion de la famille > Restrictions du système PS4. Saisissez le code de restriction du système. Si vous ne l'avez pas encore configuré, le code par défaut est 0000.
Éteignez votre console en maintenant enfoncée la touche d'alimentation pendant trois secondes. L'indicateur d'alimentation clignote alors pendant quelques secondes, puis s'éteint. Une fois la console éteinte, maintenez à nouveau enfoncée la touche d'alimentation.
Si tous les câbles fonctionnent correctement, essayez de redémarrer votre console. Éteignez complètement la console en maintenant enfoncée la touche d'alimentation. Attendez que l'indicateur d'alimentation cesse de clignoter, puis débranchez le câble d'alimentation et ne touchez pas à votre console pendant 20 minutes.
« Le nombre maximum de tentatives de connexion a été atteint. Votre compte sera verrouillé pendant 120 minutes pour protéger votre sécurité. » Après avoir attendu 120 minutes, vérifiez que les fonctions de verrouillage des majuscules et des chiffres sur votre clavier ne modifient pas la saisie de votre mot de passe.
Bonjour, vous pouvez joindre gratuitement du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 notre service client au 01 70 70 07 78 pour plus d'aide ou par écrit ici : playstation.com/fr-fr/get-help…
Nettoyer la poussière de votre PS4. Les problèmes de poussière peuvent parfois interférer sérieusement avec votre PS4. Ils peuvent empêcher votre console de jeu de fonctionner correctement. Le nettoyage de la poussière à l'intérieur est une solution très efficace pour résoudre votre problème.
Sélectionnez (Paramètres) > [Initialisation] > [Réinitialiser la PS4], puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Les données qui se trouvent sur les périphériques de stockage USB connectés à votre système PS4™ ne sont pas supprimées.
Comment démarrer votre console en mode sans échec
Éteignez votre console en maintenant enfoncé la touche d'alimentation pendant trois secondes. L'indicateur d'alimentation clignotera un moment avant de s'éteindre. Quand la console s'éteint, appuyez à nouveau sur la touche d'alimentation.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 8 secondes jusqu'à ce que vous entendiez 2 bips.
Vous pouvez les appeler avec ce numéro de téléphone : 01 55 90 34 34. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : [email protected].
Le BLOD PS4 survient à cause d'une surchauffe de la console. Souvent, c'est un défaut du GPU mais cela peut aussi être lié à un mauvais entretien de la console. L'accumulation de poussière peut aggraver la situation et provoquer une surchauffe de la PS4 et amener à un BLOD PS4 de façon prématurée.
Sélectionnez (Paramètres) > [Contrôle parental/Gestion de la famille] > [Restrictions du système PS4]. Ces paramètres s'appliquent à tous les utilisateurs sur votre système PS4™. Pour empêcher les autres utilisateurs de modifier les paramètres, modifiez le code de restrictions système.
Allumez votre console PS4 ou mettez-la en mode repos. Lancez [PS Remote Play] sur votre périphérique mobile, puis sélectionnez [Connexion à PSN]. 3. Connectez-vous avec le même compte que celui que vous utilisez pour votre console PS4.
Lorsqu'elle est hors tension, la console ne peut pas recharger de manettes en USB, ni télécharger ou installer du contenu. Si l'indicateur clignote seulement en blanc, ou si le voyant bleu ne passe jamais en blanc fixe, la console est bloquée et a besoin d'un dépannage.
Appuyez sur la touche PS de la manette, puis sélectionnez un utilisateur. La première fois que vous utilisez une manette, vous devez la coupler avec votre système PS4™. Vous pouvez utiliser simultanément jusqu'à quatre manettes.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Pour restaurer les paramètres par défaut du logiciel système, sélectionnez (Paramètres) > [Initialisation] > [Restaurer les paramètres par défaut], puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Redémarrer votre PS4
Assurez-vous que votre PlayStation est bien éteinte en appuyant sur le bouton alimentation quelques secondes. Débranchez votre PlayStation de son câble d'alimentation et patientez 30 minutes. Rebranchez le cordon d'alimentation et rallumez la console avec le bouton qui se trouve en façade.