Si vous n'arrivez pas à régler un achat avec votre e-carte bleue, alors c'est peut-être le site commerçant qui n'autorise pas la transaction, souvent par souci de sécurité. C'est de plus en plus rare, mais dans ce cas, vous devrez utiliser votre « vraie » carte bancaire ou utiliser un autre mode de paiement.
Pour débloquer une carte bancaire après 3 codes faux, il vous faut soit ressaisir le bon code confidentiel sur le TPE, soit retirer de l'argent à un autre distributeur, en rentrant le bon code secret.
L'option achat à distance n'est pas activée
Dans certains cas, l'option de paiement à distance est désactivée. Dans ce cas, vous pourrez sans doute l'activer depuis votre espace client en ligne. Il vous faudra trouver la rubrique « activer les paiements à distance » et activer cette option.
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Même si vous êtes bien le détenteur de la carte bancaire concernée, plusieurs raisons peuvent mener à un échec du 3D Secure : Vous avez renseigné le mauvais mot de passe. Vous avez appuyé sur le bouton “annuler” ou verrouillé votre téléphone. Vous avez pris trop de temps à vous authentifier et la procédure a expiré
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci.
Pour débloquer votre carte 3D Secure, il suffit de contacter votre établissement bancaire. Même si votre carte devient inutilisable sur un site 3D Secure, vous pouvez toujours l'utiliser chez des commerçants et sites non 3D Secure. Retirer des espèces restent également possible.
En tapant 3 fois un code erroné, votre carte bancaire est forcément bloquée ou a été avalée par un distributeur automatique de billets. Recommandez une nouvelle carte en contactant votre banque. Il vous faudra attendre quelques jours pour la recevoir. Des frais peuvent être engendrés.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
L'identifiant et le mot de passe vous sont envoyés par courrier lors de la souscription au service (deux courriers distincts). Lors de votre première connexion, vous devrez modifier le mot de passe reçu.
Lancé en 2002, l'« e-Carte Bleue » est un service dédié aux achats sur Internet avec une carte de paiement. Le porteur de la carte obtient en temps réel un e-numéro pour chacun de ses achats sur la toile. Il est valable uniquement pour une transaction. Le numéro réel de la carte bleue ne circule donc pas sur Internet.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Les couleurs de cartes bancaires
La délivrance des cartes bancaires de certaines couleurs est donc proportionnelle au contenu du compte en banque auquel elles sont affiliées. En fonction de leur coloris, les cartes ont également un coût de fonctionnement, répercuté sur le client.
Pour activer votre carte bancaire, effectuez un retrait dans un distributeur de billets en France ou à l'étranger. Vous pouvez aussi régler un achat chez un commerçant en France, avec saisie de votre code secret. Cette méthode ne fonctionne pas avec les paiements par téléphone et sur Internet.
Cette technique était appelée 3DS, ou 3D Secure. Depuis le 15 mai, c'est terminé : la double validation est obligatoire pour toutes les transactions dans l'e-commerce, et le simple envoi d'un code par SMS a été jugé insuffisamment sécuritaire.
Un e-paiement (ou e-payment) est un paiement électronique. Il s'agit de tout paiement effectué par l'intermédiaire d'un TPE (terminal de paiement électronique) grâce à la technologie du sans-contact, de la composition d'un code PIN ou d'un paiement sur internet sur un site e-commerce.
Si votre carte bleue est passée à machine à laver ou a été trop proche d'un aimant, il y a fort à parier qu'elle soit démagnétisée !
Le plus souvent, les tentatives de paiement sont bloquées par les banques. Essayez de contacter votre établissement bancaire pour obtenir plus d'informations et autoriser la transaction. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement, une autre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal.