La plupart du temps, il suffit d'expliquer le problème au plombier et de lui faire part de vos attentes pour résoudre la situation ; Si la discussion échoue, vous pouvez lui envoyer une lettre de mise en cause en recommandé avec accusé de réception.
Pour traiter le litige, vous devrez saisir le tribunal de proximité (litige d'un montant inférieur à 10 000 euros) ou le tribunal judiciaire, et monter un dossier contre l'artisan. Le juge pourra par exemple ordonner la reprise des travaux ou le versement de dommages et intérêts.
Il peut arriver qu'un client refuse de payer une facture lorsqu'il n'est pas satisfait de la finalité de la transaction. Ainsi, l'entrepreneur doit prouver qu'il est le créancier de la facture, en apportant les éléments qui montrent qu'il est à l'origine de la délivrance des biens ou de la prestation du service.
Bon à savoir : en cas d'arnaque, vous pouvez contacter la DGCCRF pour signaler l'artisan en cause. Cela permettra de protéger d'autres consommateurs contre les pratiques frauduleuses du professionnel en question.
Si le professionnel ne vous a pas présenté de devis ou s'il a commencé ses travaux avant signature, rappelez-lui ce manquement à ses obligations, par lettre recommandée avec avis de réception, et demandez-lui une réduction de la facture si vous l'estimez excessive.
Une facture est considérée comme non conforme lorsqu'elle omet certaines informations clés ou présente des erreurs. Ces informations, souvent perçues comme de simples formalités, sont en réalité le socle de la validité de votre facture.
Un plombier installe, répare et entretien des appareils ou des installations sanitaires dans les commerces, les industries ou les résidences. Les principales tâches du plombier sont les suivantes : Transporter des équipements; mesurer, couper, façonner, assembler et raccorder divers matériaux (p.
Vous avez fait réaliser des travaux par un professionnel mais la facture reçue dépasse le montant du devis ? Vous avez le droit de contester cette augmentation non prévue. Pour cela, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre entrepreneur.
Si l'artisan n'a pas fini les travaux, qu'un mur n'a pas été peint, vous pouvez donc très bien ne pas payer la dernière facture. En revanche, si c'est un problème de qualité du travail, de finitions, le problème est différent. "Il y a un principe en droit, c'est qu'on ne peut pas se faire justice soi-même.
Renvoyer au numéro et à la date de l'originale dans le corps du document, en faisant par exemple figurer la mention suivante : « Annule et remplace la facture n° [numéro de la facture remplacée] ». Indiquer toutes les mentions obligatoires d'une facture traditionnelle.
L'absence de remise préalable d'un devis ne prive pas le professionnel de son droit au paiement.
Si vous ne payez pas votre facture à la fin du délai de 15 jours, votre distributeur d'eau vous informe par un 2e courrier que vous pouvez faire un recours auprès du fonds de solidarité pour le logement (FSL) pour demander une aide financière pour payer votre facture.
Le propriétaire est responsable du remplacement de la tuyauterie en cas d'usure naturelle de l'équipement. En revanche, les réparations locatives sont à la charge du locataire.
Si vous constatez des malfaçons durant les travaux, la première chose à faire est de le signaler à l'entrepreneur. De cette manière, il pourra directement y remédier. Si cela ne suffit pas, et pour garder une trace de votre demande, vous pouvez aussi le lui signaler par écrit.
Il suffit de bien regarder toutes les arrivées d'eau et de vérifier s'il y a des taches sur les murs et le plafond, des traces d'humidité. » Ajoutons que l'état des gouttières extérieures doit également attirer votre attention, puisque des traces de moisissures pourraient indiquer la présence d'infiltrations.
Contester une telle facture permet de s'assurer qu'il n'y a pas de surfacturation ou de frais inattendus.
Pouvez-vous contester un prix que vous jugez trop élevé ? Malheureusement, la réponse est non ! En effet, en France, les prix sont fixés librement par le vendeur en vertu de l'article L410-2 du Code de commerce.
Un plombier indépendant peut espérer gagner aux alentours de 6 500 euros brut par mois, ce qui équivaut à un taux horaire d'environ 42 euros brut. En fonction de la région, un plombier percevra un salaire moyen variable.
Habile et de bonne condition physique (port de charges lourdes, travail dans des positions inconfortables), le plombier doit faire preuve d'initiative et de méthode pour gérer les imprévus sur un chantier. Disponible (les horaires sont souvent extensibles), il a le goût du contact et sait expliquer en quoi consistent ...
Le plombier participe aussi à la construction d'une habitation, en installant la tuyauterie et les sanitaires. Plus que dans d'autres domaines du bâtiment, l'artisan plombier est considéré comme un véritable sauveur : éviers ou toilettes bouchés, réparation de fuite, dégât des eaux...
Si le client conteste la facture, voire refuse de payer, une négociation amiable s'engage en général. Si aucune solution amiable n'est possible, entrepreneur et client peuvent saisir les tribunaux, qui disposent d'un pouvoir souverain d'appréciation pour fixer le prix.