Comment contacter le service client Cdiscount par mail ?

Interrogée par: Marcel Nguyen  |  Dernière mise à jour: 16. Oktober 2022
Notation: 5 sur 5 (70 évaluations)

Service Information Cdiscount
Vous pouvez également poser vos questions par email à l'adresse suivante : [email protected]. Si votre question concerne une commande passée sur le site Cdiscount, nous vous remercions de consulter la rubrique SAV Cdiscount.

Comment envoyer une réclamation à Cdiscount ?

Par téléphone

Avant de déposer votre réclamation ou si vous avez des questions, quel que soit le motif, les conseillers Cdiscount sont à votre écoute. Le service client est joignable au 09 70 80 90 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Comment contacter discount ?

Par téléphone au 09 77 40 20 30 ; Via un formulaire de contact sur le site du fournisseur ; Par e-mail à l'adresse [email protected] ; Depuis son espace client Cdiscount en contactant Cdiscount par tchat ou via le formulaire de contact.

Comment envoyer un mail au service client ?

Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.

Est-ce que le 0805101420 est payant ?

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.

contacter cdiscount sav, NON surtaxé

Trouvé 41 questions connexes

Comment poser une question à Cdiscount ?

Pour contacter Cdiscount gratuitement et joindre le service client, vous pouvez directement téléphoner au numéro non surtaxé 09 70 80 90 50.

Comment annuler un remboursement Cdiscount ?

Problème de remboursement avec Cdiscount, comment faire ?
  1. Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount à l'aide de vos identifiant de connexion.
  2. Sur l'espace « mon compte » cliquer sur « suivre, annuler ou retourner une commande »

Qui est le numéro 39 79 ?

Numéro à appeler

Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).

Comment accéder à mon compte Cdiscount ?

Comment aller sur mon compte Cdiscount ? Il vous suffit de remplir vos identifiants de connexion (adresse mail et mot de passe) puis de cliquer sur « Se connecter« . Vous serez alors redirigé automatiquement sur votre espace client.

Comment faire un portage de numéro ?

Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.

Pourquoi je ne peux pas annuler ma commande Cdiscount ?

- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne. Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.

Est-ce qu'un vendeur peut annuler une commande ?

Sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, le client peut décider d'annuler la commande. Il s'agit d'un droit du consommateur prévu par la loi et que le vendeur professionnel ne peut lui refuser.

Qui paie les frais de retour Cdiscount ?

Qui prend en charge les frais de retour de mon produit ? Pour le retour de vos petits colis nous vous enverrons une étiquette prépayée. Dans le cas d'un rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Comment entrer en contact avec un vendeur Cdiscount ?

Nous contacter

Rendez-vous dans la rubrique Aide de votre espace vendeur.

Comment se désabonner de Cdiscount ?

Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée ou directement en ligne via votre espace client Cdiscount. Il vous suffit de cliquer sur la rubrique Cdiscount à volonté puis Se désabonner.

Comment renvoyer un colis et se faire rembourser Cdiscount ?

1 – Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount en entrant vos identifiants de connexion. 2 – Dans l'espace « mon compte », cliquez sur «suivre, annuler ou retourner une commande». 3 – Choisissez l'option « Retourner un article » ou « Contacter le service client ».

Comment avoir l'étiquette de retour Cdiscount ?

Comment en bénéficier : 1 - Commandez votre "Etiquette de retour Colissimo" sur notre site. Vous la recevrez ensuite en format PDF à votre adresse e-mail sous 24 heures.

Comment savoir si ma commande est validée sur Cdiscount ?

Suite à une commande passée sur notre site, vous recevez une confirmation de commande par email. Votre commande est également listée dans l'historique de votre compte client.

Comment annuler une commande par mail ?

Je vous adresse donc, par la présente, une demande d'annulation de ma commande, conformément aux dispositions prévues par l'article L114-1 du Code de la consommation. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Quel recours quand on ne reçoit pas une commande ?

Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment annuler une commande qui n'arrive pas ?

Comment demander l'annulation de ma commande non reçue ? Dans un premier temps, l'acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l'enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l'acheteur détermine lui-même.

Pourquoi ma commande est en cours de validation ?

Les commandes peuvent se retrouver bloquées ou restées sur « en cours de validation » pour de nombreuses raisons. En effet, il peut s'agir d'une panne technique qui pourrait être liée au fonctionnement du site de vente par correspondance.

Où trouver la facture sur Cdiscount ?

Télécharger une facture
  • Connectez-vous sur votre Espace Client et accédez à vos commandes en cliquant sur Mes commandes.
  • Sélectionnez la commande concernée par votre demande de facture.
  • Cliquez sur le bouton "Imprimer ma facture"

Quel est le principe de Cdiscount ?

Pour proposer ses produits à la vente sur www.cdiscount.com, chaque vendeur doit payer à Cdiscount un abonnement mensuel de 39.99 € (euros) HT. En outre, sur chaque vente réalisée par le vendeur, Cdiscount prélève une commission calculée sur le montant TTC du prix du produit.

Pourquoi la portabilité n'a pas eu lieu ?

- Si votre sim est bien activée, la portabilité a peut-être eu lieu, mais vous devez réteindre votre mobile pendant 5 minutes et le redémarrer. - Enfin, si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter un conseiller comme expliqué ci-dessous. Ensuite, déroulez les questions afin d'aiguiller votre choix.