Google Alertes est sans doute l'outil de veille le plus populaire. Totalement gratuit, il prend quelques secondes à installer et scanne l'ensemble du Web pour vous avertir dès qu'on parle de vous. Mention et Alerti vous recherchent sur Internet mais aussi dans les réseaux sociaux, les images et les vidéos.
Google Alertes, Mention et Alerti sont trois outils très utiles pour savoir qui parle de nous sur le web. Faciles d'utilisation, ils permettent de rester en veille sur son identité et ne plus rien rater.
Utilisez Google suggest pour tout savoir sur les recherches des internautes vous concernant. Le premier endroit où se joue votre e-réputation est sans hésiter Google. Ce moteur de recherche possède une énorme part de marché dans le monde.
Les sites d'agrégateurs d'avis tels que le site spécialisé sur les avis de tourisme TripAdvisor, l' agrégateur d'avis multisectoriel Yelp ou bien encore le service Google My Business sont tous des noeuds pour votre réputation. Comme les forums et réseaux sociaux, ils concentrent des millions d'utilisateurs.
La « veille d'image » consiste, pour une organisation, à identifier le plus en amont possible des signaux faibles négatifs de type rumeur ou attaque informationnelle.
Tapez régulièrement votre nom dans un moteur de recherche pour voir quelles informations vous concernant circulent sur les moteurs de recherche ou bien dans un réseau social ; Paramétrez des notifications qui vous préviennent lorsque votre nom, votre adresse électronique ou d'autres données sont en ligne.
L'e-réputation se définit comme l'image véhiculée ou subie sur le web d'une entreprise, d'une marque, d'un particulier ou d'un produit sur les différents supports tels que : les moteurs de recherche, les plateformes d'avis, les réseaux sociaux, le bouche à oreille numérique etc… Or, elle est devenue clé pour influencer ...
La surveillance de son e-réputation permet donc d'établir un état des lieux de votre réputation numérique et également de découvrir ce que les internautes disent de votre entreprise sur différents supports : forums, réseaux sociaux, blogs, etc. Et ce, idéalement en temps réel.
Accédez à votre compte Google. À gauche, cliquez sur Informations personnelles. Sous "Choisissez ce que les autres utilisateurs peuvent voir", cliquez sur Accéder à la page "À propos de moi". En dessous d'un type donné d'informations, vous pouvez définir qui peut actuellement les voir.
Une question qui revient souvent est : Mon patron peut-il voir ce que je fais en ligne ? La réponse est oui. Tant que vous êtes connecté à un réseau sous le contrôle de votre supérieur, il peut voir tout ce que vous faites ou presque, comme tout autre administrateur réseau.
Rien de plus facile. 2. Si le recruteur ou le futur collaborateur enquête sur votre identité [prénom + nom] ou [nom + prénom] dans le moteur de recherche, il consultera votre profil LinkedIn en premier, à condition bien sûr que votre profil soit en 1ère position de Google.fr !
- Disconnect : Disconnect, une extension disponible pour Chrome, Firefox, Safari et Opera, est conçue pour vous montrer visuellement quels sites Web suivent votre activité en temps réel. Les trackers invisibles qui vous surveillent peuvent également être facilement bloqués avec Disconnect.
Sur le navigateur Chrome, il faut aller dans le menu “Fichier” puis sélectionner “Nouvelle fenêtre de navigation privée” pour activer ce mode. Si vous êtes familier avec les raccourcis, il suffit de taper Ctrl + Maj + N sur un ordinateur Windows pour ouvrir un onglet avec ce mode secret.
Les sites intelius.com et spokeo.com fournissent gratuitement quelques informations comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone au domicile ou au travail et l'âge d'une personne, ainsi que quelques informations sur ses liens de famille avec d'autres personnes.
Un bad buzz est un genre de bouche à oreille négatif qui se forme et se propage généralement sur le Net avant de se répandre sur d'autres médias, s'il y a lieu. Il s'agit d'un phénomène qui prend généralement naissance sur les réseaux sociaux.
Répondre aux avis clients négatifs
Comme le dit si bien le proverbe : le silence est le meilleur des mépris. Il n'y a rien de plus désagréable que de se sentir ignoré. Afin d'éviter que la situation ne se complique, il faut donc répondre aux critiques et autres avis négatifs.
Le métier de responsable e-réputation ou e-réputation manager en fait partie. C'est un poste qui consiste à veiller à ce que l'image sur le web de son employeur ou de son client soit la meilleure possible.
La première technique pour éviter la contrefaçon d'image, est d'écrire votre nom dessus. On appelle ça un filigrane et vous pouvez le faire très simplement grâce à des logiciels comme Photoshop ou Lightroom.
La CNIL, votre interlocuteur privilégié
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