Il existe quatre mode de communication distincts: la communication visuelle, écrite, verbale et non-verbale. Être en mesure de les adapter aux types de personnalité donne des résultats positifs, tant sur le plan personnel que professionnel.
Il est fondamental que le leader communique avec ses employés afin d'établir un lien avec l'équipe, ce qui est indispensable. C'est le est le moyen idéal d'apaiser les esprits et de motiver le groupe en cas de besoin (ou pour le contraire, c'est pourquoi il est important de savoir communiquer correctement).
Une bonne communication, c'est l'art de se comprendre, d'échanger des informations sans brouiller le message et d'assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l'entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication.
Noubliez pas que la communication est un dialogue ! Utilisez des mots forts qui appellent à son vécu, ses sentiments, ses sensations, ses sens, son imaginaire… Faites lui vivre une expérience et racontez lui une histoire. Suivez son parcours et engagez-le.
Communiquer, c'est, dans sa définition la plus simple et la plus essentielle, se parler et essayer de se comprendre. Toute communication implique réciprocité, dialogue. Mais c'est aussi, dans une activité professionnelle, se mettre d'accord sur quelque chose à faire et réussir en commun.
Votre message doit ainsi être : clair, concis, concret, correct, cohérent, complet et courtois pour être entendu, compris et intégré, en un mot : efficace ! Il peut être utilisé comme une sorte de check-list à remplir avant chaque communication écrite, présentation orale, email, etc.
Quel est le moyen de communication le plus efficace ?
La télévision, le cinéma, la radio et l'affichage sont des canaux plus adaptés pour les grandes entreprises qui disposent de budgets conséquents. Ils sont efficaces pour les campagnes qui doivent être répétitives.
Une stratégie de communication correspond à un plan coordonnant différentes techniques et actions de communication dans le but de toucher une cible ou un segment de cibles avec un ou plusieurs messages, qu'ils soient purement commerciaux, de notoriété, ou d'image.
Écoute, sincérité, clarté des propos, assertivité et intelligence relationnelle sont autant de clés dont chacun dispose dans sa boîte à outils personnelle.
Communiquer efficacement et en toute transparence au travail peut : Renforcer l'implication et le sentiment d'appartenance des employés. Fédérer et encourager l'adhésion des équipes. Augmenter la productivité et la motivation des salariés.
Les communicants, avec les managers d'ailleurs, ont un rôle à jouer pour favoriser des espaces de discussion dans et sur le travail. Si on limite la communication interne à la seule diffusion des contenus, elle peut se contenter de tout faire en ligne, mais l'enjeu, vous l'avez bien compris, est ailleurs.