Coupez l'alimentation et débranchez l'imprimante de la prise de courant et laissez-la reposer pendant une dizaine de minutes. Rebranchez-la et remettez la cartouche en place. Remettez l'appareil sous tension et cela devrait fonctionner et votre nouvelle cartouche devrait fonctionner !
Redémarrez l'imprimante
Dans certains cas, le redémarrage de l'imprimante peut aider. Mettez l'imprimante hors tension pendant au moins 30 minutes en débranchant le cordon alimentaire. Puis remettez-la en marche et vérifiez si elle reconnaît la cartouche.
Voici comment faire. Remettez l'ancienne cartouche : retirez la nouvelle et réinsérez l'ancienne cartouche. Patientez une dizaine de minutes : laissez l'imprimante se "reposer" un peu pendant 5 à 10 minutes. Replacez la nouvelle cartouche : une fois le temps écoulé, remettez la nouvelle cartouche en place.
Désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches
Dans le volet Gestion des périphériques, sélectionnez les imprimantes (ou le groupe d'imprimantes) à configurer. Dans le volet de navigation en bas, sélectionnez Configurer, puis Consommables. Dans la section Protection des cartouches, sélectionnez Désactiver.
Pour cette méthode, il vous faudra humidifier un chiffon doux et nettoyer délicatement la cartouche au niveau des buses. Utilisez toujours de l'eau chaude pour le nettoyage et évitez les détergents. Il ne vous reste plus qu'à replacer la cartouche dans l'imprimante et à effectuer un test d'impression.
Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Coupez l'alimentation et débranchez l'imprimante de la prise de courant et laissez-la reposer pendant une dizaine de minutes. Rebranchez-la et remettez la cartouche en place. Remettez l'appareil sous tension et cela devrait fonctionner et votre nouvelle cartouche devrait fonctionner !
Si l'imprimante ne reconnaît plus la cartouche noire, le problème se situe généralement au niveau du réservoir d'encre. Éteignez l'imprimante et retirez la cartouche. Refermez ensuite le clapet et allumez l'imprimante. La cartouche manquante est alors indiquée.
Comment contourner le bloc d'encre HP ? ~ Dans le menu Imprimante, cliquez sur Paramètres de l'imprimante ; ~ Vous trouverez une option pour désactiver la protection des cartouches HP ; ~ Sélectionnez l'option "Désactiver" ; ~ Et cliquez sur Appliquer et enregistrer.
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant que votre appareil recherche des imprimantes environnantes, sélectionnez celle de votre choix, puis Ajouter un périphérique.
Frottez délicatement les puces de vos cartouches (si elles en possèdent) à l'aide d'un chiffon sec. Patientez 2 min environ. Réinsérez toutes vos cartouches dans les emplacements dédiés en veillant à ce qu'elles soient bien enclenchées (vous devez entendre un « clic » distinct) Rebranchez et rallumez votre imprimante.
Vérifiez que les cartouches sont correctement installées dans le chariot.
Juste au-dessus du circuit imprimé de la plupart des cartouches d'imprimante, vous trouverez un petit bouton. Vous en avez sûrement déjà vu sur des téléphones portables, des chargeurs, etc. Il s'agit du bouton de réinitialisation, et le seul moyen d'y accéder est d'utiliser un trombone ou la pointe d'un stylo (ce qui laissera une petite trace d'encre).
Si une petite quantité de poussière ou de résidus d'encre se trouve sur les contacts , l'imprimante ne reconnaîtra pas la cartouche et un message d'erreur s'affichera sur l'écran ou sur votre ordinateur. Nettoyer les contacts de la puce est une opération relativement rapide qui permet généralement de résoudre le problème.
Remarque : Si la cartouche est difficile à retirer, soulevez-la avec plus de force jusqu'à ce qu'elle soit éjectée. Placez la cartouche d'encre dans son compartiment, la partie inférieure orientée vers le bas. Appuyez ensuite sur la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'un déclic confirme sa mise en place.
La cartouche est mal positionnée ou insérée dans un emplacement de couleur incorrect . Les contacts de votre imprimante ou de votre cartouche sont endommagés ou sales. La mémoire de l'imprimante n'a pas été réinitialisée et lit toujours les données de la puce précédente. L'imprimante n'a pas été utilisée depuis longtemps, ce qui a entraîné le dessèchement des cartouches et de leurs contacts métalliques.
Si ces problèmes persistent même avec des cartouches d'encre neuves, il est possible que vos paramètres d'impression soient mal définis. Pour les redéfinir, allez dans les paramètres de votre imprimante sur votre ordinateur. Cliquez sur « option d'impression » et modifiez les variables nécessaires.
Conseils généraux
Désactiver la fonction de stratégie de cartouche
Dans le volet Gestion des périphériques, sélectionnez les imprimantes (ou le groupe d'imprimantes) à configurer. Dans le volet de navigation inférieur, sélectionnez Configuration, puis Consommables. Dans la section Stratégie des cartouches, sélectionnez Désactivé.
S'il s'agit d'une cartouche neuve, assurez-vous de ne pas avoir oublié d'enlever le ruban de protection. Celui-ci empêche toute lecture de la puce pour pouvoir contrôler le niveau d'encre. Une fois installée de la bonne manière, il suffit d'appuyer avec soin sur la cartouche pour enclencher le mécanisme.
Vérifiez le type et l'état du papier : Assurez-vous que le papier convient à la tâche d'impression et est en bon état. Il se peut que certains papiers n'absorbent pas l'encre aussi bien que d'autres, entraînant des impressions ternes ou tachées.
L'emplacement du bouton de réinitialisation varie en fonction de l'appareil. Sur de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré situé à l'arrière ou en bas de l'appareil.
L'erreur vient de votre imprimante : installez une autre cartouche compatible. Si l'imprimante ne la reconnaît pas, cela signifie peut-être que le problème ne vient pas de la cartouche, mais de l'imprimante elle-même. Redémarrez votre imprimante pour voir si le message d'erreur s'affiche toujours.
Restaurer les paramètres d'usine depuis le panneau de commande de l'imprimante