Faire ses courses sur une application, et les récupérer en passant mine de rien, c'est le principe d'un drive piéton. À Lille, il y a déjà huit drives Auchan de ce type.
Le drive est un mot anglais signifiant littéralement “conduire”, ici cela fait référence au fait que le client passe commande en ligne puis vient chercher ses courses en voiture sans rentrer dans le magasin ni sélectionner ses articles. La commande est déjà préparée, il n'y a qu'à passer la chercher en voiture !
1- Vous choisissez une piste de retrait équipée d'une borne E.Leclerc DRIVE. Vous pouvez venir en voiture, en deux-roues ou à pied, ... C'est vous qui choisissez !
L'avantage majeur de faire ses courses au drive est le gain de temps. Après avoir passé votre commande, les courses sont préparées en 2 heures et il ne reste plus qu'à aller les chercher, ouvrir le coffre et rentrer. Certaines enseignes précisent même les heures de fortes affluences, pour éviter les embouteillages.
Rendez-vous en voiture à l'adresse du drive, identifiez-vous avec votre carte de fidélité et attendez qu'un employé remplisse votre coffre avec les courses commandées. La plupart du temps, il est demandé de restituer les sacs fournis lors de la dernière commande.
Dans 71% des cas, le prix du drive est identique au prix en magasin. Il y a néanmoins des disparités par enseigne. Intermarché est le meilleur élève avec des prix parfaitement identiques en magasin et en drive dans près de 90% des cas.
Vous pouvez payer lors de la commande en ligne ou au moment du retrait en carte bancaire uniquement à la borde du Drive. Le service Drive en revanche est 100% gratuit.
Les inconvénients
Un choix de produits moins nombreux. En effet, les entrepôts de drive sont beaucoup plus petits qu'un supermarché classique et les produits qui ne sont pas en tête des ventes sont tout simplement introuvables dans les drives pour éviter les pertes.
D'autre part, le prix au drive peut parfois être jusqu'à 10 % plus cher qu'en magasin ! En effet, il compte le temps de sélection, de préparation et de chargement de la commande.
Leclerc domine le classement des enseignes de grande distribution pour le drive, mais Carrefour signe une progression significative en 2021.
Louer une voiture à l'heure pour faire des courses. Sans voiture, faire une petite course à pied ou à vélo ça passe. En ville, il y a bien les transports en commun, mais ramener ses courses par le bus, le tram ou le métro relève du défi. Prenez 5 minutes pour découvrir le service de location de voiture en autopartage.
Tu peux choisir d'aller chercher les courses le lendemain si tu veux, il faut choisir une heure mais si tu peux arriver 30 min plus tard ils diront rien. La commande est prête, pour le frais il y a toujours 15 jours avant la date de péremption.
Vous pouvez payer avec les cartes standard comme Visa, MasterCard, Bancontact et Maestro. Par ailleurs, vous pouvez également payer avec des chèques-repas électroniques. Payer en espèces n'est pas possible.
Lors du retrait de sa commande en magasin / drive, le client doit présenter une pièce d'identité ainsi que sa confirmation de commande qu'il a reçu par e-mail et il doit signer un bon de retrait attestant de la prise de possession de la marchandise.
Pour ce faire, il est conseillé de choisir un créneau du soir afin de pouvoir passer rapidement à la caisse. Le drive permet également de faire des économies. Puisque le client n'a pas besoin de passer de rayon en rayon, il achète seulement ce dont il a besoin. Il est moins tenté par les nouveautés et les promotions.
Et le grand gagnant se nomme E.
Suivent Cora (370 euros), Carrefour (372 euros) et Auchan (381 euros). La palme de la grande surface la plus chère est décernée à Casino, qui arrive bon dernier avec un panier moyen s'élevant à 408 euros, soit 40 euros plus cher que E. Leclerc.
La première place revient à E. Leclerc, qui est le moins cher, affiche un prix de 348 euros pour un panier moyen contenant 98 produits courants. En deuxième position, nous trouvons Intermarché avec un prix de 356 euros pour les mêmes produits. Colruyt occupe la troisième place avec son offre panier de 363 euros.
Enfin le drive permet une réduction des coûts liés à l'aménagement (théâtralisation, décoration…) ainsi qu'une économie sur la masse salariale (plus de ligne de caisse…). C'est aussi un nouveau service à proposer à ses clients qui permet de renforcer son image de marque, et ce même pour les plus petites entreprises.
Muni d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone mobile, chaque consommateur peut devenir un cyber-client de son magasin en trois clics. Ce circuit de distribution où les consommateurs viennent récupérer leurs courses commandées sur internet, s'est développé ces dernières années.
Le click & collect ça consiste à se rendre sur le site internet d'un commerce, à y choisir un produit, à le payer en ligne et à aller le chercher à l'adresse indiquée .. Le drive si on s'en tient à la traduction littérale c'est mettre des courses dans le coffre de la voiture ..
Il faut mentionner que ces magasins disposent d'une surface de vente très importante, ce qui leur permet de proposer la plus large variété de marchandises possible. Par ailleurs, les clients des supermarchés-hypermarchés peuvent choisir eux-mêmes les produits à acheter puisqu'on y applique le libre-service.
Toutefois, la commande doit impérativement être d'une valeur de 50€ minimum (et ce montant est le même pour une commande à retirer en Point Retrait et en Drive).
Puis présentez-vous à l'espace Drive de votre point de vente et vos courses seront déposées directement dans votre coffre en moins de 5 minutes ! Afin de pouvoir faire ses courses via le Drive, un montant minimum est exigé. Pour le cas du Drive Intermarché, le montant minimum pour utiliser ce service est de 40 euros.