Comment bénéficier du programme fidélité SNCF : Grand voyageur ? La SNCF propose un programme de fidélité destiné aux voyageurs réguliers sur ses lignes ferroviaires, le programme voyageur SNCF. Il récompense pour votre fidélité en cumulant des points à chacun de vos trajets en train.
Utilisation des points Primes
A chaque voyage ou à chaque achats*, vous cumulez des Points Prime. Vous pouvez les échanger contre des billets pour vous ou vos proches, les transformer contre des services TGV INOUI, ou encore faire des dons à des associations qui agissent pour la planète.
Le statut « Grand Voyageur Le Club », qui est le statut premium du Programme. Il est accessible aux Adhérents suivants : À l'Adhérent qui a cumulé plus de 2 200 Points Statut à compter de sa Date d'anniversaire de statut, À l'Adhérent titulaire d'un abonnement Forfait Annuel ou Forfait Annuel Télétravail.
La bonne nouvelle, c'est que l'ensemble reste entièrement gratuit ! A noter qu'il n'est valable que pour les trajets en train TGV et en Intercités.
L'accès au salon est réservé aux clients :
Les Salons SNCF Grand Voyageur sont accessibles sur présentation de votre titre de transport du jour ou de votre carte de fidélité. Vous avez la possibilité d'être accompagné de la personne de votre choix.
Pour pouvoir bénéficier de ce programme fidélité avantageux, il suffit simplement de s'inscrire gratuitement sur le site dédié de la SNCF et créer votre compte client SNCF CONNECT. Il vous permettra alors de profiter d'offres vous permettant de d'acheter un billet de train pas cher.
La carte de réduction de la SNCF est la « Carte Avantage ».
Il existait alors 4 types de cartes : « Avantage Famille », « Avantage Week-End », « Avantage Jeune 12-27 » et « Avantage Senior 60+ ». En juin 2021, elles sont fusionnées par une « Carte Avantage » unique.
Appelez-nous. Appelez le 36 35 7j/7 et de 8h à 20h (service gratuit + prix d'un appel). Si vous souhaitez appeler depuis l'étranger, composez le 00 33 1 84 94 36 35 (coût d'un appel international).
Pouvez-vous mettre mon e-billet dessus ? Malheureusement non. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation et n'est pas possible a posteriori. La seule solution est donc de refaire une réservation.
Renseigner votre statut et numéro de carte dans votre compte client SNCF Connect. Réservez vos billets sur SNCF Connect et cumulez des points lors de chacun de vos trajets. Connectez-vous sur le site TGV INOUI, consultez vos points et transformez les en billets, réductions ou autre.
Les trajets disponibles en Billet Prime sont proposés sur le site moncompte.sncf.com, dans la rubrique Mes Primes. Ils sont payables en Points Monnaie ou en Points Monnaie + Euros conformément au barème en vigueur. Le voyage peut comprendre un changement.
Un programme de fidélisation est un ensemble de techniques visant à récompenser des clients qui achètent régulièrement chez vous afin de créer un lien durable avec ceux-ci. Souvent, les marques consacrent une majorité de leurs ressources à l'acquisition de nouveaux clients.
Si vous avez vraiment perdu votre carte Voyageur, contactez les équipes du Programme Voyageur pour en demander une nouvelle.
Privilégiez le Samedi matin tôt au lieu du vendredi soir pour partir en week-end. Cela réduira le prix de votre aller-retour. Choisissez de partir à des horaires de TGV moins affluentes en général : Très tôt le matin, en milieu d'après midi ou tard le soir.
Pour vous faciliter la vie, une nouvelle carte Avantage remplace désormais les cartes précédentes. Celle-ci, toujours au prix de 49€1, se décline désormais en 3 profils distincts : jeune : 12-27 ans.
Le billet de congé annuel vous permet d'acheter chaque année un aller-retour pour vous et votre famille avec une réduction de 25% (TGV, Intercités ou TER à réservation obligatoire) ou 50% (train sans réservation obligatoire en période bleue). Vous y avez droit, que vous soyez salarié, chômeur ou retraité.
Le numéro de votre carte d'abonnement est consultable dans l'e-mail qui vous a été envoyé immédiatement après son achat. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Pour les billets Prime et les primes de surclassement, il n'est pas nécessaire que vous accompagniez le voyageur. En général, il est donc possible de transmettre gratuitement vos primes à des tiers, comme les membres de votre famille ou votre cercle d'amis.
Si vous ne voyez pas le réseau Wifi, cela est sûrement dû à la configuration de votre matériel. Pour rappel, la configuration minimale exigée est une carte réseau WLAN (IEEE 802.11g) afin de se connecter au Portail Le Wifi.
Pour accéder à ce service, rien de plus simple. Il suffit d'entrer dans le champs URL de votre navigateur l'adresse suivante : www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/geolocalisation. Cet outil existe également sous forme d'application, baptisée Assistant SNCF, disponible sur Google Play et l'App Store.
À bord de nos TGV INOUI, vous pouvez profiter à tout moment d'une connexion gratuite et accéder également à nos services et divertissements proposés sur le Portail TGV INOUI.
Après 3 phases de travaux, le salon Grand Voyageur TGV INOUI a atteint sa dimension définitive de 600 m2.