Cinquante millions de Français utilisent régulièrement Doctolib, première plateforme de services médicaux en ligne. Derrière l'écran, un homme, Stanislas Niox-Chateau, 35 ans, qui rêve de révolutionner le monde de la santé en mettant ce bien commun à portée de clic.
Le modèle économique de Doctolib ne repose pas sur la vente des données de ses utilisateurs. Le modèle économique de Doctolib repose sur un abonnement payé par les personnels et établissements de santé afin d'utiliser les logiciels que nous développons (de 129€ à 350€ par mois et par praticien).
« Nous n'utilisons pas [la technologie de chiffrement de bout en bout] pour les rendez-vous pour une raison simple : garantir le bon fonctionnement de nos services (ex : permettre l'envoi de SMS pour le rappel de rendez-vous) », défend le service, en soulignant d'ailleurs qu'aucun autre service dans le monde ne le fait ...
Doctolib devient ainsi la startup la mieux valorisée de la French Tech. Elle n'est toujours pas rentable, mais elle compte créer 3.500 emplois supplémentaires en France et en Europe dans les cinq prochaines années.
comment les concurrents de Doctolib filtrent les pseudo-médecins.
Steve Abou Rjeily a créé Doctolib il y a déjà 13 ans.
La société Doctolib, qui propose un service de prise de rendez-vous médicaux en ligne, héberge ses données sur les serveurs d'une filiale d'Amazon Web Services (AWS), société de droit états-unienne.
Le cloud Amazon, un choix d'efficacité d'après Doctolib
Autrement dit, à l'exception d'une poignée de serveurs gardés en interne, toutes les données de l'entreprise sont stockées dans les data centers de Amazon Web Services, à Paris et à Francfort.
Or, Doctolib utilise des serveurs Amazon Web Services pour héberger ses données. "Ces données [les listes de rendez-vous, ndlr] arrivent en clair sur un serveur chez AWS (Amazon, US) (...)
En 2016, il fallait compter 99 euros par mois pour un abonnement Doctolib. En 2018, il fallait débourser 109 euros par mois. Puis en 2020, l'abonnement était à 129 euros par mois. En 2022, on arrive enfin à 139 euros pour l'abonnement seul hors téléconsultation.
Si vous cherchez à investir chez Doctolib et souhaitez acheter des actions Doctolib, Caption facilite le processus grâce à sa place de marché secondaire privée et sécurisée qui liste notamment les start-ups Next 40, French Tech 120, B2B, B2C, SaaS, Marketplace.
Les modes de paiement restent les mêmes que pour une consultation classique. Ainsi, en dehors d'une application du tiers-payant intégral, c'est le médecin téléconsultant qui vous précisera les modalités de règlement de sa téléconsultation : paiement en ligne par carte bancaire, virement bancaire, chèque, autres.
L'application Doctolib connait un succès fulgurant qui s'est accéléré pendant la pandémie. Mais l'entreprise se retrouve au cœur d'une polémique sur des fuites de données de ses utilisateurs.
Stanislas Niox-Chateau, ancien champion de tennis, obsédé par la performance, a fondé l'une des rares start-up françaises valorisée plus de 1 milliard d'euros. Ce jeune trentenaire est en train de dépoussierer l'univers médical avec Doctolib, fondé avec trois partenaires en 2013.
Côté business, ce sont 140.000 professionnels de santé qui ont souscrit à l'agenda en ligne Doctolib pour 129 euros par mois (avec des options payantes supplémentaires comme la facturation ou la téléconsultation). Et les professionnels interrogés sont (presque) unanimes : l'expérience utilisateur est remarquable.
Les plus connus sont OVHcloud, Ikoula, ou encore Amazon. C'est ce qu'on appelle un Cloud privé hébergé. Dans le premier cas, les données sont faciles à localiser : elles restent chez vous.
Si vous sélectionnez « Je suis un patient et souhaite prendre RDV chez un médecin » ou « Je souhaite me faire vacciner contre la COVID-19 », vos données ne seront ni collectées ni traitées, vous serez juste redirigé vers notre site web patients pour pouvoir prendre un RDV.
Chirurgien réputé ou naturopathe débutant, tous peuvent s'inscrire et permettre aux patients de réserver une consultation gratuitement et en quelques clics sur la plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne Doctolib.
Vous pouvez ainsi entrer en relation avec un conseiller Doctolib en appelant le 01 83 355 358 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne et laisser un message aux conseillers Doctolib.
Près de 50 millions de personnes (principalement en France, et cinq millions en Allemagne) y sont désormais inscrites. En mars 2021, la société facturait en moyenne le service de la prise de rendez-vous 214 euros par mois pour chaque lieu de vaccination.
Qare est une solution d'excellence : 98 % des patients sont satisfaits de la solution de téléconsultation Qare et la recommandent. 89 % des patients ne sont pas perturbés par l'absence d'examen physique.
Tarification et facturation
La téléconsultation est facturée par le médecin téléconsultant au même tarif qu'une consultation en face-à-face, soit entre 23 € et 58,50 € selon la spécialité et le secteur d'exercice du médecin.