Pas de panique, c'est toujours l'émetteur qui paye.
La même règle s'applique aux appels ou SMS que vous recevez à l'étranger: aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour recevoir des appels ou des SMS en itinérance, même si la personne qui vous appelle passe par un autre fournisseur de services.
L'appel sera facturé comme un appel vers la France.
Il pourrait s'agir d'une fraude Wangiri. Une fraude Wangiri, c'est quoi ? Une fraude Wangiri est une forme de fraude par téléphone. Le but est de vous inciter à (r)appeler un numéro payant et à vous tenir en ligne le plus longtemps possible.
Il s'agit en réalité d'une arnaque connue sous le nom de Wangiri, comme le signale dans ses actualités le site spécialisé Safe on Web.
Pourquoi absolument éviter cela ? «Les fraudeurs enregistrent votre réponse et ensuite, ils peuvent se servir de cet échantillon de votre voix afin de procéder à des transactions bancaires frauduleuses qui impliquent la reconnaissance vocale», détaille TSanté.
Pour un appel vocal douteux, envoyez le mot spam vocal suivi du numéro par SMS au 33 700. Une confirmation de la bonne réception de votre signalement vous sera envoyée par SMS. Ce signalement permet aux opérateurs téléphoniques concernés par les fraudes signalées de suspendre des lignes, voire de les supprimer.
Les autorités invitent les consommateurs victimes à envoyer gratuitement un SMS au 33 700 avec le texte « Spam vocal 01 XX XX XX XX » en précisant le numéro de téléphone suspect ou au 0 811 02 02 17. Cette technique permettra de le désactiver directement ou de le faire apparaître sur les listings de numéros frauduleux.
Vous pouvez signaler ces n° par sms au 33700, les bloquer et les supprimer à partir de votre journal d'appels. Il existe également des applications à télécharger, vous signalant si le n° est potentiellement dangereux ( "Dois-je répondre" par exemple).
Lancez l'application Téléphone puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres d'appel → Paramètres supplémentaires → Restriction d'appel. Appuyez sur Appel vocal puis cochez l'option qui vous intéresse.
La réception des SMS depuis l'étranger est gratuite, et ce, peu importe la zone tarifaire où vous séjournez. Cette option va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger ainsi que l'accès à la messagerie vocale visuelle.
En fait, chaque pays possède son propre indicatif téléphonique. Par exemple, celui de la France, est le 0033, celui de la Belgique 0032 et celui de l'Italie est le 0039. Une fois débusqué le pays d'origine de votre appel étranger, l'Annuaire Inversé recherche ensuite l'indicatif local de votre correspond.
En France, la tonalité de retour d'appel sur le réseau de téléphonie fixe est réalisée par l'émission d'une onde de fréquence 440 Hz pendant 1,5 seconde, suivie de 3,5 secondes de silence, conformément aux Spécifications techniques d'interface.
Les appels WhatsApp sont gratuits tant que vous les passez via un réseau Wi-Fi, ou tant que vous n'avez pas consommé l'intégralité de votre forfait de données contracté via votre opérateur téléphonique, bien que ce forfait de données ait déjà un coût.
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
Lorsque le système détecte que vous avez décroché l'appareil, il tente de vous affecter à un opérateur, ce qui peut prendre quelques secondes. Lorsque les appels raccrochent d'eux-mêmes, c'est probablement parce que le système n'a pas réussi à vous attribuer un quelconque opérateur disponible.
Le spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes : SMS, MMS ou bien appel téléphonique. Dans bien des cas, il s'agit de messages publicitaires adressés à des fins de prospection commerciale.
Pas de panique, c'est toujours l'émetteur qui paye.
Si la mention "Appel indésirable suspecté" ou "Spam" s'affiche à la place du numéro de l'appelant, c'est que l'appel est probablement indésirable. Vous pouvez répondre à l'appel, ou le bloquer et signaler le numéro.
Pour passer votre réclamation et obtenir un remboursement, il est impératif de joindre le service client de la société qui gère le numéro surtaxé. Un appel au service client est suffisant suivi d'un email détaillant la situation avec une copie de votre relevé qui mentionne les appels vers le ou les numéros en question.
Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n'empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Vous avez simplement à taper le numéro de téléphone dans la barre du moteur de recherche en pensant bien à mettre l'indicatif. C'est ce qui vous renseigne sur le pays de provenance de l'appel. De manière générale, il précède le numéro de téléphone et est constitué de 2 ou 3 chiffres.
Bloctel est un service très pratique puisqu'il bloque les appels de démarchage téléphonique et les spams vocaux (gratuitement). Pour cela rien de plus simple : il vous suffit de vous inscrire sur le site Bloctel et vous voilà protégés pour 3 ans !