Tout ce qui se situe dans le domaine privé est à la charge du propriétaire de la maison. Tout ce qui est du domaine public (passage de câble et raccordement à la ligne téléphonique) est à la charge de l'opérateur.
À RETENIR. - C'est ORANGE qui gère le raccordement et le branchement au réseau téléphonique en France. - Une demande de raccordement doit être réalisée le plus tôt possible. - Après réalisation des travaux de raccordement et de branchement, vous pouvez choisir votre opérateur téléphonique.
Vous devez vous adresser au service de dépannage de la société Enedis au 09 72 67 50 64.
Normalement, le câble d'intro du téléphone rentre dans la cave, à proximité de l'introduction du cable d'alimentation électrique de la maison, généralement à hauteur de la porte d'entrée (à moins de 1 mètre à gauche ou à droite de cette dernière et à +/- 50 cm sous le niveau du trottoir).
Retirez l'aiguille du fourreau télécom. Déroulez l'aiguille au sol depuis la pénétration dans votre maison en suivant le cheminement théorique de votre fourreau télécom. Vous avez alors trouvé la position approximative de votre regard télécom.
La norme est d'installer 2 fourreaux (pour quoi faire, j'en sais rien). Rien n'indique que ça a été fait "dans la norme". Quand j'ai fait construire, j'avais les 2 fourreaux: ceux-ci arrivent en limite de propriété et ensuite ça va dans la chambre telecom en face chez moi (que ce soit le cuivre et la fibre).
Regard FT - c'est un un dispositif de visite créé à la construction d'une maison neuve, il est situé en général dans le jardin en limite de propriété. Son couvercle et en principe constitué de béton donc indétectable avec un détecteur de métaux.
Par ailleurs cette intervention nécessite désormais la présence d'un DTI, qui doit être installé par un électricien.
La fibre n'a pas besoin de câble de téléphone pour circuler. Il s'agit d'un fil de verre très fin, plus fin qu'un cheveu, dans lequel des milliers d'informations transitent en une fraction de seconde. Pour obtenir votre raccordement, il vous suffit de votre adresse postale et le tour est joué.
La ligne cuivre démontée -si on ne laisse pas une première prise fonctionnelle d'arrivée dans le logement- n'existera plus physiquement, puisque vous (où le technicien) l'aurez enlévée. N'existera plus physiquement, mais par contre va rester enregistrées sur les Bases De données Orange.
Pour trouver un électricien qui viendra rapidement remplacer votre prise téléphonique défectueuse, il vous suffit de faire une demande de devis. Vous serez contacté par des électriciens à proximité de votre maison qui vous fourniront un devis gratuit pour ces travaux.
Composez le 08 00 10 07 40. Il s'agit d'un numéro non surtaxé et gratuit depuis une ligne de téléphonie fixe. Vous rencontrez un souci avec votre abonnement de mobile ou avec le Smartphone ? Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.
Le service client Internet peut être contacté aux numéros suivants : 3900 (temps d'attente gratuit depuis un fixe Orange) : service client Internet. 08 00 38 38 84 (appel gratuit depuis un fixe Orange) : service client Fibre.
La ligne téléphonique arrive dans le domaine privé soit dans une boite Télécom enterrée soit dans une boite de jonction murale. De cette boite, deux conduits verts, avec intérieur lisse et tire-fil, arrivent dans le coffret de communication placé sur la GTL (gaine technique de logement).
N'importe quel opérateur peut être contacté pour la construction d'une ligne en maison neuve mais c'est bien France Telecom / Orange qui se charge de la construction. Par exemple, si vous souscrivez le service d'ouverture de ligne chez SFR, SFR se tournera vers France Telecom pour demander la création de ligne.
Pour effectuer un raccordement de téléphone d'une maison ancienne, le propriétaire de cette dernière doit s'adresser à un opérateur téléphonique. Qu'il s'agisse de SFR, Orange, Free ou Bouygues Telecom ou autres, vous devez formuler une demande de raccordement télécom à l'un d'eux.
Tous les téléphones comportant la norme DECT sont compatibles avec une Livebox. Les téléphones HD, donc utilisant la norme CAT-iq, compatibles avec les Livebox sont : les Sagemcom D47, D49, D68, M55, le Samsung W3510.
Redémarrez votre box : débranchez l'alimentation pendant quelques secondes puis rebranchez-là, patientez le temps que la connexion s'établisse. S'il est éteint ou clignotant, vérifiez que le cable qui relie votre box à votre prise téléphonique est bien branché.
Le câble téléphone provenant de l'extérieur arrivent au DTI et comporte 2 paires. Il faut prendre la paire gris/blanc et la relier à l'arrivé du boitier DTI. Sur le schéma de branchement du DTI en haut à gauche les câbles blanc/gris sont raccordés aux entrées A et B, peu importe l'ordre.
La prise RJ 45 est obligatoire dans les logements neufs
La norme NF C 15-100 impose depuis le 1er septembre 2016 l'installation de prises RJ 45 à la place des traditionnelles prises téléphoniques en T dans les logements neufs ou rénovés.
Si vous avez la fibre utilisez un branchement DTIO. Le dispositif de câblage multimédia centralisé permet de repartir le signal à l'ensemble des prises RJ45 de votre logement. S'il ne dispose pas suffisamment de sorties par rapport au nombre de prises, utilisez un switch branché sur du 16A au coffret de communication.
Repérage du point de blocage (fourreau bouché ou endommagé) Marquage au sol des regards ou points repérés.
Travaux-Fibre-Optique est une entreprise spécialisée dans le débouchage de fourreau pour la fibre optique. Notre équipe propose la réalisation des travaux dont le technicien de votre opérateur télécoms a besoin pour finaliser le raccordement de votre domicile.
Pour la fibre monomode, la couleur de gaine est typiquement jaune. Mais pour le câble multimode, sa couleur peut être orange (câble OM1 & OM2), aqua (câble OM3) et violet (câble OM4). Pour les câbles d'installation extérieure, la couleur de la gaine standard est le noir.