Le principal service disponible est Ems Packet Tracking (Express Shipment Service), qui propose un service de livraison express depuis la Chine vers la France, en théorie en moins de 10 jours. En France, les colis Ems sont acheminés sous Colissimo ou Chronopost. Les autres services de livraison : Fedex.
Le suivi de China Post EMS peut être effectué via le site Web de China Post ou via un site Web de suivi tiers comme Ship24. Lorsque vous suivez votre colis China Post EMS, vous devez indiquer le numéro de suivi Post of China. À l'aide de ce numéro de suivi, vous devez le saisir sur le site de suivi de votre choix.
Le service EMS:
Plus rapide que le service d'envoi ordinaire proposé par la Poste de Chine, ce service reste, néanmoins, plus coûteux. Le délai de livraison indiqué depuis la Chine et à destination de tous les pays est d'environ sept jours ouvrés. Le numéro de suivi des colis commence par “E” et se termine par “CN”.
La plupart du temps, lorsqu'il s'agit de destination internationale, votre colis sera expédié par avion. Chaque transporteur dispose de sa propre flotte aérienne et transporte par ce biais, des milliers de colis chaque jour. Dans certains cas, il se peut aussi que votre colis soit transporté par route ou par bateau.
Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d'envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.
DHL est un acteur exclusif du transport, et n'est ou n'a jamais été un organisme de réception de fonds. Et soyons clairs : si vous en avertissez DHL d'une utilisation frauduleuse de leur marque, cela n'aura aucun impact pour un éventuel remboursement ou aide.
Quels sont les modes de livraison AliExpress:
AliExpress propose la livraison par transporteur privés ou à travers les transporteurs Chinois. Les modes de livraison sont: TNT*, EMS*, UPS*, FedEx*, DHL*, China Post Airmail, Hongkong Post and S.F. Express. Souvent, vous n'avez pas le choix.
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Le numéro de China Post
Le service client de China Post est accessible du lundi au dimanche de 8h30 à 18h (heures de Chine). Pour le joindre, passez par le standard téléphonique depuis ce numéro : +86 20 11185.
Il suffit de se rendre dans la rubrique « Suivi en ligne » et de renseigner le numéro de suivi qui a été indiqué. Selon les envois ou les pays d'où part le paquet, il peut être composé de 11, 14 ou 15 chiffres. Il peut également inclure des lettres en majuscules.
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).
Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis". Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.
Ce site est né en 2010 de la volonté d'Alibaba de créer l'équivalent en anglais et à vocation internationale de son site en langue chinoise Taobao, réservé à la Chine. Le président d'AliExpress est Jack Ma. La maison mère d'AliExpress est basée en Chine, à Hangzhou, dans la province de Zhejiang.
Si de nombreux produits vendus sur AliExpress sont expédiés gratuitement dans l'Hexagone, la livraison AliExpress en France est parfois payante, mais les frais restent maîtrisés pour les clients. En effet, AliExpress met tout en place pour que le prix soit le moins élevé possible pour le consommateur.
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion.
La compagnie de courrier qui livrera vos marchandises dépend de la méthode choisie avant le paiement. Si la livraison est gratuite, elle est généralement effectuée par China Post Small Packet, Aliexpress Standard Shipping.
Aliexpress s'est tellement développée que l'entreprise a réussi à ouvrir des entrepôts en Europe et en France dans lesquels elle stocke des produits. Ainsi, si vous commandez l'un de ces produits, vous aurez la possibilité de bénéficier d'une livraison plus rapide.
Combien de temps pour recevoir sa commande AliExpress ? Lorsque la commande provient de Chine, il faut prévoir entre 10 et 60 jours en moyenne. Si vous commandez auprès d'un vendeur disposant d'un entrepôt en Europe, le délai est alors de 5 à 7 jours.
DHL bénéficie des coopérations avec Relais Colis et Colis Privé. Les envois internationaux seront collectés chez l'expéditeur et amenés jusqu'en France. La livraison est ensuite prise en charge par Relais Colis ou Colis Privé. Votre colis pourra également être livré par La Poste en France.
DHL Express livre à trois moments différents : Livraison avant 09h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic) Livraison entre 09h00 et 12h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic avant 12h00) Livraison avant 19H le lendemain (DHL Express International)
Les frais de douane peuvent être facturés sur un compte DHL à destination. À la demande du client, DHL dédouane l'envoi à destination et fait en sorte que les droits d'importation, les taxes et les frais réglementaires applicables soient facturés sur un compte DHL spécifique à destination.