Si vous emménagez dans une maison que vous avez fait construire, pour votre ouverture de ligne téléphonique, c'est à vous de prévoir le raccordement de votre logement au réseau d'Orange (ex-France Télécom). La règle qui prévaut pour savoir qui paye quoi est simple : sur votre propriété, les travaux sont à votre charge.
Autrement dit, si le bail mentionne une ligne téléphonique ou une prise murale optique, le propriétaire devra payer l'installation ou la réparation du matériel afin qu'il soit utilisable.
Explications. L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire. L'Arcep fixe également les objectifs de qualité du service universel de La Poste.
Il vous suffira de vous munir du numéro de téléphone du logement. Votre opérateur se chargera par la suite des autres formalités afin de réactiver votre ligne, et de la mettre à votre nom. Si la ligne est restée inactive trop longtemps, elle a toutes les chances d'être tout simplement désactivée.
Non, il n'est pas obligatoire d'avoir une prise téléphonique. Si votre logement n'en possède pas, il est possible d'en faire installer une et d'ouvrir une ligne.
Il est possible d'avoir accès à internet sans ligne téléphonique. La meilleure solution en terme de coût et de simplicité consiste à opter pour une box 4G ou une clé 4G. Il est également possible d'opter pour une connexion internet par satelite dans le cas d'une mauvaise couverture réseau.
Grâce à la méthode REX, vous pouvez brancher un téléphone sur la prise téléphonique murale et composer le 01 23 45 67 89. Un serveur vocal intéractif (SVI) vous communiquera alors le numéro de ligne fixe du logement (si la ligne n'est pas inactive depuis plus de six mois).
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Il se peut simplement que votre téléphone ou bien votre box soient mal branchés. En plus d'être vigilant aux branchements, vérifiez votre téléphone en lui même, il se peut que ce soit simplement votre appareil qui dysfonctionne. Des pannes générales du réseau peuvent également être constatées.
Activation d'une ligne ADSL
En moyenne, on parle de 8 à 23 jours, selon votre FAI. À l'inverse, il faudra être beaucoup plus patient si vous êtes dans une procédure de création de ligne. En fonction des opérateurs, cela peut aller de 10 à 49 jours, car cela comprend la demande de raccordement.
Le moyen le plus simple d'ouvrir une ligne reste cependant le téléphone, le 0810 009 849 traite toutes les demandes liées à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques, c'est le numéro à contacter pour prendre un rendez-vous en vue de programmer l'intervention d'un technicien.
Il arrive parfois que celles-ci soient cassées et dans ce cas, le tiers prend à sa charge les travaux qui sont ensuite refacturés à Orange. L'Arcep vient de fixer le prix du changement de poteau.
Les travaux de raccordement sont entièrement à votre charge, y compris les frais de création d'une nouvelle ligne téléphonique.
Si votre immeuble ou votre maison est déjà raccordé à un réseau de fibre optique, c'est à vous, en tant que locataire de demander le raccordement. Cette opération est réalisé aux frais de votre opérateur de fibre optique.
Pour effectuer un raccordement de téléphone d'une maison ancienne, le propriétaire de cette dernière doit s'adresser à un opérateur téléphonique. Qu'il s'agisse de SFR, Orange, Free ou Bouygues Telecom ou autres, vous devez formuler une demande de raccordement télécom à l'un d'eux.
Si vous entendez la tonalité après avoir branché l'appareil, cela signifie que le problème vient de la prise. S'il n'y a toujours pas de tonalité, le problème provient probablement de votre téléphone ou le cordon ne fonctionne pas.
Si votre téléphone ne sonne toujours pas, débranchez tous vos téléphones des prises téléphoniques murales et testez-les un à la fois. Pour cela, rebranchez un téléphone à la prise murale et vérifiez la tonalité. S'il n'y en a toujours aucune, débranchez ce téléphone et répétez l'opération avec un autre téléphone.
Sur la façade de la Livebox, appuyez une fois sur le bouton wifi et vérifiez le message affiché sur la Livebox. Sur votre ordinateur, vérifiez que l'icône wifi est activé.
L'Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé "DébiTest 60" qui permet à chacun de tester sa connexion. C'est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
L'activation de la ligne signifie le raccordement de la ligne au central téléphonique. Il est à noter que chaque FAI demande un délai d'activation qui lui est propre, celui-ci pouvant varier de moins de 10 jours (pour le plus rapide) à plus d'un mois.
C'est au locataire de payer le raccordement téléphonique
« Équiper un logement d'un accès aux technologies de l'information et de la communication ne constitue pas une obligation du bailleur. Le bail type prévoit que soit indiqué sur le bail si le logement est équipé, et si oui, quels sont les équipements.
À partir de 2023
Les premières lignes RTC arrêteront de fonctionner. Les personnes concernées seront alors contraintes de basculer vers une technologie IP si elles veulent continuer à utiliser un téléphone fixe.
La fibre n'a pas besoin de câble de téléphone pour circuler. Il s'agit d'un fil de verre très fin, plus fin qu'un cheveu, dans lequel des milliers d'informations transitent en une fraction de seconde. Pour obtenir votre raccordement, il vous suffit de votre adresse postale et le tour est joué.
Dans le contexte d'une maison neuve, le raccordement téléphonique se fait par le Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) que vous aurez choisi. C'est un technicien France Télécom mandaté par votre opérateur (SFR, Free, Orange, Bouygues Telecom…) qui procèdera à l'installation et aux travaux de raccordement de ligne.