Vous rencontrez un problème avec votre disjoncteur d'abonné ? Contactez alors votre fournisseur d'énergie. Il se rapprochera du gestionnaire de votre réseau d'électricité, qui procédera au réglage ou au remplacement du disjoncteur de branchement.
Si c'est le disjoncteur général EDF, c'est EDF qu'il faut appeler pour qu'il procède au remplacement puisqu'il leur appartient que seul EDF a le droit de toucher (plomb). S'il s'agit d'un disjoncteur dans le tableau, c'est à la charge du propriétaire.
S'il s'agit du remplacement d'un disjoncteur EDF défectueux ou de l'installation d'un compteur Linky pour un locataire, c'est Enedis, en tant que gestionnaire du réseau en charge de la maintenance qui prend ces prestations en charge.
Pour installer un nouveau disjoncteur, il suffit de clipper celui-ci dans l'emplacement libéré sur le rail, puis de procéder au raccordement via des fils ou des peignes en partie haute et des fils en partie basse. Si le disjoncteur vient en remplacement d'un porte-fusible vous procéderez de la même façon.
Où se trouve le disjoncteur de branchement ? Le disjoncteur de branchement est situé sur un espace appelé « gaine technique du logement ». Il est placé en amont du tableau électrique qui réunit l'ensemble des circuits et des dispositifs différentiels de protection.
Le disjoncteur de branchement ne doit en aucun cas être manipulé par un particulier. Seuls les professionnels du gestionnaire du réseau d'électricité Enedis peuvent procéder au remplacement ou au réglage. Dans ce cas, envoyez une demande de changement de disjoncteur auprès d'EDF.
C'est Enedis qui se charge d'installer le disjoncteur général, de le brancher au compteur électrique et de le régler en fonction de la puissance souscrite auprès de votre fournisseur d'énergie.
Pour vérifier qu'une panne vient d'un disjoncteur, testez la continuité par pôle entre l'amont (alimentation) et l'aval (sortie) avec un multimètre. Vérifiez, une fois l'alimentation coupée et le disjoncteur démonté : manette abaissée : l'absence de continuité entre amont et aval.
Il peut arriver que l'un des disjoncteurs de votre installation soit affaiblit ou qu'il ne fonctionne plus. Diverses raisons peuvent en être la cause, un court-circuit, une surcharge de courant ou encore la foudre. Dans ce cas, il convient de remplacer le disjoncteur endommagé.
Pour contacter Enedis, notre service client particuliers se tient à votre disposition au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Dans le cadre d'une coupure de courant, notre service urgence dépannage électrique au 0972 675 0 + n° du département (24 h/7 j - appel non surtaxé).
La demande d'un formulaire Consuel doit se faire 3 semaines avant la date prévue de raccordement de l'installation électrique de votre logement au réseau de distribution de l'électricité. Sachez qu'en cas de visite prévue par le Consuel, il faut compter un délai de quinze à vingt jours pour leur intervention sur site.
Là encore, c'est le propriétaire qui est responsable. Il doit choisir, faire installer et remplacer le tableau électrique si celui-ci ne répond plus aux normes de sécurité.
Un changement de compteur peut être nécessaire et est généralement à la charge du propriétaire. Quant aux frais de mise en service, ils sont à la charge du locataire. C'est également le cas s'il est responsable d'une coupure d'électricité à cause de factures impayées.
Le locataire doit prendre en charge l'entretien courant et les petites réparations : remplacement des ampoules et des fusibles, entretien des interrupteurs, remplacement d'une baguette de protection, etc.
Différences entre les fusibles et les disjoncteurs
Afin d'interrompre le flux d'électricité, un fusible fondra et devra être remplacé, tandis qu'un disjoncteur actionnera simplement un interrupteur qui pourra être remis en marche une fois le problème résolu.
(art. 251.06). Pour prévenir le risque de surtension et de dommages aux appareils, il est interdit dans une installation triphasée de protéger le conducteur neutre au moyen d'un fusible.
Selon les conditions de fonctionnement et de l'environnement, il est recommandé d'estimer la durée de vie des composants et de les remplacer si nécessaire pour éviter tout risque de non-fonctionnement en cas de nécessité. Le remplacement préventif du déclencheur électronique est recommandé tous les 10 ans.
Que faire quand la panne persiste ? Un disjoncteur qui saute, cela arrive assez fréquemment. Mais quand il ne peut plus être réarmé malgré tous vos efforts, c'est que le problème vient soit de l'installation électrique, soit du disjoncteur lui-même. Dans ce cas, vous aurez besoin de l'intervention d'un professionnel.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine du problème. Il peut venir d'une demande en tension supérieure à votre installation. Il suffit alors de débrancher les appareils qui causent le souci et de remettre en route le disjoncteur. Il peut aussi s'agir d'un appareil défectueux qui cause une surtension.
Lorsque le coffret de branchement au réseau installé à la limite de la propriété par le distributeur se trouve à moins de 30 mètres de l'intérieur du logement, alors c'est Enedis qui sera en charge de raccorder le tableau électrique au compteur EDF.
Un sectionneur est une fonction qui permet de séparer des circuits mais ne permet pas de le commuter et de le protéger. Le disjoncteur quant à lui peut protéger, commuter et séparer les circuits.
Dans le cas du raccordement de type 1, vous n'avez qu'un seul disjoncteur de branchement 500mA dans votre installation électrique, la pose et donc le remplacement sont assurés par ERDF.