La téléphonie d'entreprise ou la téléphonie sur IP est une technologie de communication de plus en plus priorisée par les professionnels. Cette dernière utilise le réseau internet pour permettre les télécommunications.
Le téléphone permet de transmettre de la voix et des sons à distance. Le microphone placé dans le combiné téléphonique transforme l'onde sonore de la voix en impulsions électriques, capables de voyager sur de longues distances. À la réception, un haut-parleur placé dans l'écouteur réalise l'opération inverse.
C'est quoi une ligne IP ? Une ligne IP vous permet donc de passer des appels par internet. Que ce soit depuis un téléphone IP ou un soft Phone. Vous usages peuvent donc rester inchangés ou évolue en fonction de vos besoins.
Un des avantages majeurs de la téléphonie sur iP est, bien entendu, la réduction des coûts. Les opérateurs proposent des tarifs de plus en plus avantageux pour les abonnements, les communications illimitées sur les fixes et mobiles, les appels à l'international, les abonnements à internet et à la fibre, …
Au-delà des économies, l'un des avantages majeurs de la téléphonie sur IP est la mobilité qu'elle offre aux utilisateurs. À l'heure où les travailleurs sont de plus en plus mobiles et le télétravail de plus en plus répandu, la TOIP offre un accès transparent au système de téléphonie, peu importe l'emplacement.
La VoIP s'adapte parfaitement aux entreprises qui possèdent plusieurs locaux disséminés en divers implantations géographiques puisque les communications entre tous les employés deviennent gratuites.
Un système téléphonique traditionnel transfère les signaux téléphoniques analogiques entre utilisateurs à l'aide de fils de cuivre et de systèmes de commutation PBX (Public Branch Exchange). La voix sur IP (VoIP) délivre des signaux vocaux sous forme numérique sur des réseaux Internet.
Définition : Qu'est-ce qu'une ligne analogique ? Lorsque que l'on parle de téléphonie, une ligne analogique correspond à une ligne utilisant un signal analogique (qui convertit la voix, en signal électrique) afin de permettre une communication vocale entre deux utilisateurs.
Grâce à la téléphonie par Internet, votre voix est traitée pour devenir une suite de paquets de données, transmissibles via le réseau informatique. Votre téléphone doit être relié à un modem ou à une box pour que la téléphonie par Internet fonctionne.
Pour les individus et les entreprises, les avantages les plus cités sont les suivants : une amélioration des capacités de communication, de coordination et de collaboration, une réduction des exigences de temps et d'espace dans l'exercice des activités, une possibilité renforcée d'accès aux décideurs, une meilleure ...
En effet, l'exposition aux RF émises par le téléphone portable peuvent avoir plusieurs effets néfastes : l'échauffement, baisse de la fertilité, les problèmes auditifs, la perturbation de la qualité du sommeil, l'interférence électromagnétique, le cancer du cerveau et l'hypersensibilité électromagnétique.
Travailler son élocution (pour ne pas faire répéter le client) S'exprimer clairement et simplement (« ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement ») Adapter le débit de la conversation (ralentir pendant les informations importantes) Acquérir des techniques de questionnement (aider le client à reformuler sa demande)
Qu'est-ce que le RTC ? Le RTC, pour « Réseau Téléphonique Commuté », est la technologie historique utilisée pour fournir un service de téléphonie fixe.
Une ligne numérique (T0) permet de connecter un standard téléphonique (PABX) via le protocole RNIS en exploitant une ou plusieurs paires de cuivre, permettant plusieurs appels en simultanés.
Pour obtenir votre ligne de téléphone IP, branchez un câble réseau dans le connecteur INTERNET du module ATA et reliez-le au modem haute vitesse. 5. Branchez à nouveau le fil électrique du modem. Attendez que le modem soit synchronisé avec votre fournisseur Internet.
Le principal avantage des systèmes de téléphonie numérique est que ceux-ci vous permettent d'avoir un meilleur contrôle sur vos communications. Les fonctionnalités offertes par les appareils modernes sont indéniables.
Faire des appels VoIP est très simple. Une fois enregistré auprès de l'une des entreprises ci-dessus, il vous suffit d'ajouter le numéro d'un ami ou d'un proche à votre répertoire. Entrez en contact avec vos correspondants et demandez-leur d'installer le même fournisseur que vous sur leur appareil ou PC.
C'est ce qu'on appelle du SIP trunking (“jonction SIP” en anglais). Le Trunk SIP permet de faire correspondre une ligne SIP avec une ligne téléphonique classique, représentée par son numéro de téléphone. C'est le Trunk SIP qui transforme la VoIP en téléphonie VoIP.
Les avantages de la ToIP
La ToIP permet aux entreprises de gérer leur téléphonie comme un réseau. L'architecture réseau se trouve simplifiée grâce à l'unification des circuits voix et données.