Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d'aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d'informations sur la situation.
Cette méthode consiste à poser un questionnement systématique pour collecter toutes les données nécessaires afin de dresser un état des lieux de l'existant dans le but d'identifier la vraie nature du problème et d'en décrire précisément le contexte.
Les 3 grandes étapes de la méthode QQOQCP : 1) Vous devez poser les bonnes questions de la bonne manière pour obtenir les informations dont vous avez besoin. 2) Vous relevez les points clés ou les problèmes en les hiérarchisant. 3) Vous trouvez des solutions / propositions adéquates.
La méthode QQOQCP est très utile en marketing et en communication pour vous aider à déterminer quels types d'actions mettre en place. Elle est très pratique pour se poser les bonnes questions et éviter de nombreux problèmes aux parties prenantes d'un projet.
L'acronyme QQOQCCP (pour « Qui fait Quoi ?, Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? »), également connu sous le sigle mnémotechnique CQQCOQP, est une méthode empirique qui propose à tout analyste une démarche de travail fondée sur un questionnement systématique.
La question miroir consiste à répéter sous forme interrogative ce que vient de dire votre interlocuteur, en totalité ou en partie, pour l'amener à développer son propos ou à reformuler. Une technique classique à utiliser avec parcimonie, au risque d'exaspérer votre prospect !
Le questionnement Quintilien (QQQOCP) vous permettra de vous poser les questions indispensables à une bonne délimitation du sujet, choisir sous quel angle le sujet va être traité.
Edwards Deming à partir des années 1950.
En français il est souvent traduit par QQOQCCP pour « Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi ». Cette méthode fait partie du storytelling pour captiver son audience, mais elle peut être « détournée » pour être appliquée à votre business et le faire décoller.
Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d'aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d'informations sur la situation.
La résolution de problème est le processus d'identification puis de mise en œuvre d'une solution à un problème.
La méthode de résolution de problème permet de définir et d'apporter une solution à un problème donné. Elle se déroule en quatre étapes: Cadrage : relever les différents problèmes, les prioriser, en sélectionner un, essayer de le comprendre, définir le problème avec fixation des objectifs.
Le QQOQCCP (ou Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace qui permet de faire le diagnostic d'une situation ou d'un problème de façon précise et exhaustive. On l'appelle parfois aussi “méthode du questionnement”.
Commence par chercher la définition des mots que tu ne connais pas du tout ou dont tu n'as qu'une connaissance très vague : Note tous les mots et les expressions qui te viennent à l'esprit concernant ton sujet. Tu peux t'aider du dictionnaire ou d'une première recherche à partir des manuels scolaires.
En effet, la délimitation du sujet inclut la définition des termes du sujet, mais elle va au-delà. La délimitation implique, en plus de la définition des termes du sujet, des termes proches ou des antonymes, d'opérer un choix parmi les éléments qui seront traités ou exclus.
Il existe 5 grands types de questions : fermées, ouvertes, directives, de rappel ou de réflexion, et rhétoriques. Les questions fermées sont souvent simples. Le plus souvent, il suffit de répondre par oui ou par non selon la question.
On distingue deux grandes catégories de questions : les questions fermées et les questions ouvertes.
Technique d'écriture journalistique incontournable, la méthode des 5W vise à cadrer toutes les dimensions d'un sujet. Pour dresser une présentation exhaustive, le journaliste a donc recours à cette méthode des 5W, qui s'articule en 5 questions : What / Why / Where / When/ Who.
Comment réaliser un diagnostic ? La réalisation d'un diagnostic passe par quatre phases. La problématique : faire le choix d'une question centrale, clarifier les concepts, proposer des hypothèses d'analyse de la situation, proposer des hypothèses d'action pour résoudre un problème ou développer un potentiel.