Cinq critères (pertinence, efficacité, efficience, impact, pérennité) sélectionnés par le CAD de l'OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Économiques) se sont imposés à partir de 1991 comme références dans le domaine de l'évaluation des programmes de développement.
Les enjeux et les objectifs de l'évaluation sont multiples : réguler une action, sélectionner des individus ou des ressources, diagnostiquer, ajuster, informer ou encore communiquer des résultats. L'évaluation est un atout pour faire avancer, évoluer des projets ou des apprentissages.
L’objectif de l’évaluation est de fournir une évaluation systématique et objective d’un projet, d’un programme, d’une politique ou d’une initiative afin d’en déterminer l’efficacité, l’efficience, la pertinence et la durabilité .
Plus précisément, il s'agit de cinq critères – pertinence, efficacité, efficience, impact et durabilité ; en abrégé R/E/E/I/S – qui sous-tendent la plupart des évaluations dans le domaine du développement international.
L’OCDE a défini six critères d’évaluation – pertinence, cohérence, efficacité, efficience, impact et durabilité – et deux principes pour leur utilisation.
Les objectifs du processus de suivi et d'évaluation servent plusieurs objectifs, notamment : définir une orientation claire pour le programme et les critères de réussite ; mesurer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs du programme ; identifier les axes d'amélioration et adapter les activités du programme.
Elle comporte quatre grands volets complémentaires.
Le modèle de Kirkpatrick est une méthode mondialement reconnue d'évaluation des résultats des programmes de formation et d'apprentissage. Il évalue les méthodes de formation formelles et informelles et les classe selon quatre niveaux de critères : réaction, apprentissage, comportement et résultats .
Principes de l'évaluation
L'évaluation doit être pertinente par rapport aux objectifs d'enseignement et d'apprentissage. Ces derniers doivent être correctement transposés dans les indicateurs de l'évaluation. On mesure alors la validité d'une évaluation en veillant à l'efficacité de ces indicateurs.
Les indicateurs d'évaluation sont des outils utiles qui mesurent et suivent les progrès réalisés par rapport aux objectifs établis. Ils détectent aussi les possibles écarts pour que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées.
Les objectifs SMART, un acronyme pour Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini, représentent la pierre angulaire de la planification efficace.
La clé d'une bonne performance globale réside dans cinq objectifs de performance : la qualité, la rapidité, la fiabilité, la flexibilité et le coût .
Cohérence, pertinence, efficacité, efficience et utilité (lorsque l'impact obtenu correspond aux besoins et aux problèmes à résoudre) sont les principaux critères qui orientent les questions d'évaluation.
Les objectifs peuvent être divisés en quatre types de catégories organisationnelles.
L'évaluation diagnostique
Les informations obtenues permettent de: situer certains acquis, tels que les préalables nécessaires à un contenu. repérer leurs difficultés.
Priorisez les activités et identifiez les 3 à 5 plus importantes. Rédigez un objectif unique pour chacune d'elles . Si certaines tâches routinières sont cruciales, réfléchissez à la possibilité d'en tenir compte dans l'évaluation des performances.
L'évaluation est un processus d'analyse critique d'un programme. Elle consiste à recueillir et à analyser des informations sur les activités, les caractéristiques et les résultats du programme. Son objectif est de porter un jugement sur le programme, d'en améliorer l'efficacité et/ou d'éclairer les décisions relatives à sa programmation (Patton, 1987).
Cinq critères (pertinence, efficacité, efficience, impact, pérennité) sélectionnés par le CAD de l'OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Économiques) se sont imposés à partir de 1991 comme références dans le domaine de l'évaluation des programmes de développement.
LE PROCESSUS D'ÉVALUATION
Les évaluations sont essentielles au sein des organisations, car elles permettent d'évaluer l'efficacité et l'impact des programmes. La compréhension des différents types d'évaluation (par exemple, formative, sommative, de processus, de résultats, d'impact, de performance et analyse coûts-avantages ) permet d'adopter des approches adaptées.
Le modèle de Kirkpatrick met l'accent sur l'évaluation aux niveaux de la réaction, de l'apprentissage, du comportement et des résultats . Le modèle d'évaluation de cours proposé aborde les trois premiers niveaux et se concentre sur les conditions nécessaires au transfert des connaissances et des compétences acquises vers une application pratique en milieu professionnel.
Les « principes » sont interprétés comme les énoncés fondamentaux relatifs à un résultat souhaité. Les « critères » sont les conditions à remplir pour se conformer à un principe . Les « indicateurs » sont les états mesurables qui permettent d’évaluer si un critère particulier a été respecté.
De même, il est impossible de développer d'excellentes pratiques d'évaluation sans une solide connaissance des théories fondamentales qui la sous-tendent. Nous avons résumé ces théories en quatre piliers essentiels à une évaluation de qualité : finalité, validité, fiabilité et valeur .
Sept méthodes d'évaluation
Explorons les méthodes formelles les plus couramment utilisées : il s’agit de la reconnaissance des acquis antérieurs (RAA), de l’observation directe, du produit du travail, de la déclaration de l’apprenant, du témoignage d’un témoin, de la discussion professionnelle et du questionnement .
z Les outils de mise en œuvre de l'évaluation (collecte de données, analyse FFOM questionnaires, discussions de focus group, diagrammes de flux, études de cas, entretiens, outils créatifs, analyses après-action et analyse des données) : les différents outils d'évaluation seront choisis en fonction de plusieurs facteurs ...