Les achats peuvent être classés en trois types : les achats directs (ou productifs), les achats indirects (ou improductifs ou de frais généraux), et les achats d'investissements (ou CAPEX[1]).
Le processus d'achat est un ensemble d'actions dont l'objectif est d'amener un client à réaliser un achat. Il compte 5 étapes : la reconnaissance du besoin, la recherche de solutions, la comparaison des options, la prise de décision et l'évaluation post-achat.
Résolution d'un acheteur potentiel à procéder à l'acte d'achat d'un bien ou d'un service en vue de satisfaire un besoin, après jugement des caractéristiques de l'offre.
Une stratégie d'achat désigne l'ensemble des étapes consistant à optimiser les processus d'achat au sein d'une entreprise : choix des bons fournisseurs, référencement des produits, centralisation des achats, négociations, traitement de l'opération et réception sont autant d'actions à mettre en œuvre de manière ordonnée ...
Un « facteur d'influence » est un facteur qui agit, de façon directe ou indirecte, sur l'état d'un enjeu et dont l'analyse peut aider à déterminer les objectifs à long terme.
Ces questions sont influencées par trois facteurs : Les facteurs personnels – Les intérêts et les opinions du consommateur. Ils seront influencés par des éléments démographiques tels que l'âge, le sexe, la culture, la profession, etc.
L'attitude a plusieurs composantes : cognitive : les connaissances et les croyances autour d'un produit, d'une marque… affective : un jugement affectif vis-à-vis d'un produit, d'une marque… conative : les intentions de comportement d'achat ou de consommation.
Les séances d'observation : méthode qui consiste à observer les comportements d'un panel de consommateurs dans leur environnement (exemple : un supermarché, la terrasse d'un café, etc). Les entretiens individuels : Il s'agit d'un entretien entre un consommateur et le ou la chargé d'étude.
Ainsi apparaissent, dans l'ordre, les besoins physiologiques, de sécurité, d'affiliation, d'estime de la part des autres et d'accomplissement de soi.
Disposition d'un consommateur qui se déclare favorable à l'achat d'un bien ou d'un service. Même si l'intention d'achat ne se concrétise pas toujours par l'achat, son étude constitue un appréciable indicateur dans l'élaboration de la stratégie marketing.
Les résultats obtenus démontrent, entre autres, que l'écoute, l'expertise, l'humour ainsi que la similarité en termes de produits financiers préférés du conseiller influencent positivement les intentions d'achat des clients.
Groupe de facteurs liés aux caractéristiques d'un lieu d'achat particulier ainsi qu'au moment où l'achat est réalisé.
Elle est déterminée notamment par leniveau du revenu disponible, l'élasticité-revenu, le taux d'intérêt, le taux d'inflation et l'élasticité-prix. Des facteurs culturels et sociaux viennent également compléter l'explication des modes de consommation des ménages.
Il apparait donc clair que les clients cherchent activement des informations avant toute prise de décision. C'est justement là que le content marketing a un rôle à jouer : en créant du contenu informatif, éducatif et pertinent, vous pouvez être trouvé par vos futurs clients avant même qu'ils aient décidé d'acheter.
L'action d'achat fait intervenir deux parties prenantes essentielles : l'acheteur et le vendeur (ou fournisseur). D'autres entités peuvent également participer au processus en qualité d'intermédiaires.
On distingue deux types de facteurs de production essentiels à l'activité productive : les facteurs primaires et les facteurs secondaires. Les facteurs primaires correspondent aux ressources naturelles, au travail et au capital. Les facteurs secondaires correspondent à l'information et au capital humain.
Le comportement d'achat est le mécanisme correspondant à l'identification d'une offre, ainsi que de son choix par un client ou consommateur. Cette notion induit un processus de réflexion et d'étude en amont de l'acte d'achat pur.
Les auteurs mettent donc en évidence deux types d'influence : L'influence normative qui existe pour ne pas ternir son image auprès d'autrui ou envers soi-même. L'influence informationnelle qui dit que la majorité a raison.
Qu'est-ce qu'une politique d'achat ? D'après les acheteurs-publics, la politique d'achat consiste à établir des "orientations et intentions générales, relatives aux achats et approvisionnements d'un organisme, telles qu'elles sont formulées par la direction de l'organisme acheteur".
Le marketing achat est une discipline qui cherche à appliquer des stratégies d'achats, à fixer des objectifs, à bâtir des budgets, à participer à al définition des produits avec les prescripteurs, à pratiquer la veille technologique et commerciale, à connaître les marchés fournisseurs, à évaluer et homologuer les ...
En effet, une politique d'achat a pour objectif de sécuriser celle-ci et de garantir la livraison d'un assortiment de produits ou de services à ses clients. La politique d'achat est donc transverse et omnisciente au sein des processus de l'entreprise. Elle garantit leur bonne exécution ainsi que leur performance.