Définition de l'activité Il agit comme intermédiaire entre le voyageur et les prestataires du secteur touristique. C'est une activité commerciale qui consiste à proposer des offres sur mesure ou packagées : réservations de transport, d'hébergement, d'activités, de circuits ou de services touristiques.
Une agence de voyages est une entreprise qui commercialise des prestations de services et des produits de voyages, de séjours, de croisières et de loisirs.
L'activité d'une agence de voyage consiste en l'organisation et/ou la vente :
Le rôle principal d'un agent de voyages est d'aider les personnes à organiser leurs voyages, notamment en réservant des vols, des hôtels, des visites touristiques et en leur recommandant des restaurants . Un agent de voyages évalue les besoins, les préférences et le budget de chaque client afin de garantir le bon déroulement de son voyage.
Cela comprend par exemple les visites de lieux culturels, des activités de nature & sportives, le shopping, les excursions, les spectacles ou encore les activités de bien-être.
Aller au cinéma, assister à un événement artistique ou sportif, faire du tourisme, conduire, s'occuper d'animaux de compagnie, jouer à un jeu vidéo, lire un livre (y compris une bande dessinée) par loisir, jouer d'un instrument de musique dans le cadre d'activités associatives – Les activités pratiquées comme passe-temps, telles que la confection de confiseries, sont incluses dans cette catégorie.
Secteurs d'activité
Rôle des agents de voyages : Les agents de voyages conseillent leurs clients sur les destinations, planifient des itinéraires et organisent leurs voyages . Ils vendent également des services de transport, d’hébergement et d’entrée pour des activités de loisirs aux particuliers et aux groupes.
Les agents de voyages aident leurs clients à organiser leurs séjours. Au quotidien, ils communiquent avec leurs clients pour comprendre leurs objectifs de voyage, réserver des hôtels, des vols, des activités touristiques et autres moyens de transport, et s'assurer que toutes les réservations sont effectuées dans les délais impartis.
Quelles sont les missions d'un gestionnaire de voyages ? Il est en charge de toute la partie logistique d'un voyage. Auprès de ses clients ou d'un groupe entier, le gestionnaire va s'occuper de la réservation et du suivi du dossier.
L'agent de voyage informe ses clients de toutes les options annexes au voyage, telles que la location de voiture, la réservation d'excursions, etc. Il effectue lui-même les réservations nécessaires comme l'hébergement et le transport, et informe les clients des obligations administratives.
Les 4 P du marketing dans l'industrie du voyage et du tourisme. Produit, Prix, Place (ou distribution) et Promotion sont les quatre piliers de la stratégie marketing de toute entreprise touristique.
Le rôle des agents de voyages est de conseiller et d'informer, de vendre et de gérer les réservations pour le compte de plusieurs voyagistes. Ils proposent également des vols, des traversées en ferry, des locations de voitures, des assurances et des hébergements séparément .
Les différents types de prestations offertes par les agences de voyage. Pour l'organisation d'un voyage, vous pouvez passer par une agence de voyage qui pourra vous organiser et réserver différentes prestations comme : des vols, des nuits d'hôtel, des locations de voiture, et même des visites touristiques.
561510 - Agences de voyages
Ce secteur regroupe les établissements dont l'activité principale consiste à agir en tant qu'agents de vente de voyages, d'excursions et de services d'hébergement auprès du grand public et de clients commerciaux.
Une agence de voyages est un détaillant privé ou un service public qui fournit des services liés aux voyages et au tourisme au grand public pour le compte de fournisseurs d'hébergement ou de voyages afin d'offrir différents types de forfaits de voyage pour chaque destination .
Elles offrent des services spécialisés qui incluent la gestion des réservations de vols et d'hébergements, la coordination des transports terrestres, la gestion des visas et des documents de voyage nécessaires, ainsi que le suivi et l'optimisation des dépenses de voyage.
Les responsabilités d'un agent consistent à repérer et à signer des talents, à négocier des contrats et à obtenir les meilleures conditions possibles pour ses clients . Il doit également gérer la carrière de ses clients, notamment en planifiant et en mettant en œuvre des campagnes promotionnelles, des engagements et en saisissant d'autres opportunités.
La rémunération moyenne pour un agent de voyages est d'environ 2 300 euros bruts par mois (environ 25 000 euros bruts par an). Une partie de son salaire est aussi variable. En tant que vendeur, il peut toucher une commission.
Quels sont les différents métiers d'une agence de voyages ?
Un bon CV d'agent de voyages met en valeur vos compétences clés, comme la gestion des réservations clients, le développement de relations avec les fournisseurs ou la résolution des problèmes liés aux voyages . Donnez des exemples de vos réussites passées en tant qu'agent de voyages ou dans des fonctions similaires, et démontrez vos connaissances en mentionnant les formations et certifications que vous avez suivies.
Travailler dans une agence de voyage permet d'approfondir ses connaissances du tourisme. Le premier avantage que procurent les métiers d'une agence de voyage, c'est l'opportunité d'explorer une multiplicité de sites touristiques. En tant qu'agent de voyage, vous êtes appelé à accueillir les voyageurs.
Emploi selon le secteur d'activité en 2023
La définition de l'activité principale est la suivante : “L'activité principale exercée (APE) par une unité, est, parmi ses activités, celle qui génère le plus de valeur ajoutée.” En d'autres termes, l'activité principale est celle qui permet à l'entrepreneur de gagner sa vie.
Les activités de base de la vie quotidienne comportent par exemple : se nourrir, se laver, aller aux toilettes (contrôle du rectum et de la vessie), s'habiller, prendre soin de son apparence. Bien qu'on puisse définir les activités de la vie quotidienne, la manière de les réaliser peut varier d'un individu à l'autre.