Elle comporte quatre grands volets complémentaires.
Le modèle de Kirkpatrick est une méthode mondialement reconnue d'évaluation des résultats des programmes de formation et d'apprentissage. Il évalue les méthodes de formation formelles et informelles et les classe selon quatre niveaux de critères : réaction, apprentissage, comportement et résultats .
LE PROCESSUS D'ÉVALUATION
Que la décision soit prise de manière individuelle ou collectivement, le processus décisionnel est globalement le même et suit 4 étapes clés clairement définies.
Ces quatre principes sont : Donné, Apport, Négociation et Soi . De nombreuses choses dans la vie peuvent nous causer du stress. Parfois, nous pouvons agir, d’autres fois, nous n’y pouvons rien.
Les 7 étapes du processus décisionnel
L'évaluation stratégique, élément essentiel du processus de gestion stratégique, comprend ces cinq étapes clés : définir ses objectifs et ses normes ; collecter et mesurer les données pertinentes ; analyser les données pour en tirer des enseignements.
Cinq critères (pertinence, efficacité, efficience, impact, pérennité) sélectionnés par le CAD de l'OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Économiques) se sont imposés à partir de 1991 comme références dans le domaine de l'évaluation des programmes de développement.
Quand vous développez de nouvelles compétences, vous passez toujours par 4 phases d'apprentissage :
De même, il est impossible de développer d'excellentes pratiques d'évaluation sans une solide connaissance des théories fondamentales qui la sous-tendent. Nous avons résumé ces théories en quatre piliers essentiels à une évaluation de qualité : finalité, validité, fiabilité et valeur .
Démystifions les quatre niveaux fondamentaux d'évaluation – Réaction, Apprentissage, Comportement et Résultats – grâce à des explications pratiques, des exemples et des conseils sur la collecte et l'analyse des données.
Le modèle de Kirkpatrick est un cadre largement reconnu pour évaluer l'efficacité des programmes de formation , développé par le pédagogue Donald Kirkpatrick dans les années 1950. Il divise le processus d'évaluation en quatre niveaux séquentiels : réaction, apprentissage, transfert et résultats.
Sept méthodes d'évaluation
Explorons les méthodes formelles les plus couramment utilisées : il s’agit de la reconnaissance des acquis antérieurs (RAA), de l’observation directe, du produit du travail, de la déclaration de l’apprenant, du témoignage d’un témoin, de la discussion professionnelle et du questionnement .
Les différentes méthodes pédagogiques
z Les outils de mise en œuvre de l'évaluation (collecte de données, analyse FFOM questionnaires, discussions de focus group, diagrammes de flux, études de cas, entretiens, outils créatifs, analyses après-action et analyse des données) : les différents outils d'évaluation seront choisis en fonction de plusieurs facteurs ...
L’OCDE a défini six critères d’évaluation – pertinence, cohérence, efficacité, efficience, impact et durabilité – et deux principes pour leur utilisation.
indicateur de résultat (progression en terme d'égalité de rémunération) indicateur interne (respect de la politique de genre) indicateur transversal (collecte systématique de données sur le critère genre)
Plan
On en peut cependant ignorer les autres fonctions de l'évaluation. Dans un texte fondateur, Jean Cardinet (1983) avait proposé de distinguer trois fonctions de base de l'évaluation : la régulation, la certification et l'orientation.
Étape 1 : Définition des objectifs du programme et des objectifs d’apprentissage. Étape 2 : Élaboration du plan de cours et sélection des méthodes et indicateurs d’évaluation. Étape 3 : Établissement des repères et des échéanciers. Étape 4 : Collecte, analyse et présentation des données.
En général, les processus d’évaluation passent par quatre phases distinctes : la planification, la mise en œuvre, l’achèvement et le compte rendu .
Sommaire de l'ouvrage
A. La typologie d'Ansoff
Le processus de décision du client comprend cinq étapes communes : la prise de conscience du problème, la recherche, la comparaison des alternatives, l’achat et la réflexion .