1 — La marque a d'abord une fonction d'identification ; elle permet en effet au consommateur d'identifier le produit sur les principales caractéristiques. 2 — La marque est un concentré d'information. Elle constitue en quelque sorte une mémoire sur les caractéristiques de l'offre du produit.
La marque est un concentré d'informations et permet ainsi au consommateur d'identifier le produit sur ses qualités propres et définies. Elle constitue en quelque sorte une mémoire sur les caractéristiques de l'offre du produit, du service, et rassure ainsi le client dans son choix.
L'un des atouts majeurs pour une marque est le retour client. Les avis des consommateurs sont la meilleure des publicités. Ils assurent une fidélité à long terme et incitent les prospects et potentiels clients à franchir le pas.
D'après la Cour de justice, “la fonction essentielle de la marque… est de garantir au consommateur ou à l'utilisateur final, l'identité d'origine du produit marqué, en lui permettant de distinguer sans confusion possible ce produit de ceux d'une autre provenance”11.
Les marques ont trois fonctions primaires
Elle constitue en quelque sorte une mémoire sur les caractéristiques de l'offre du produit, du service, et rassure ainsi le client dans son choix. La marque est aussi un engagement de qualité et de performance. Elle possède, à cet égard, un rôle de garantie.
Définition et objectifs d'une stratégie de marque
Une marque est un signe permettant aux consommateurs de distinguer les produits ou services d'une entreprise de ceux de ses concurrents.
Stratégie de marque définition : c'est un ensemble d'éléments visuels, de valeurs, de sentiments et de caractéristiques qu'une entreprise souhaite que son public associe à ses produits et services. Pour ce faire, elle définit des objectifs à atteindre et la stratégie qui en découle.
Pour une entreprise, réussir à différencier sa marque, c'est : maintenir sa capacité à obtenir des prix supérieurs et à assurer ses marges. augmenter son taux de fidélité et de rétention client. assurer ses parts de marché et sa viabilité à long terme.
La fonction commerciale est une composante centrale de la force de vente qui comprend toutes les personnes ayant pour mission de convertir les prospects en clients et de vendre un produit ou un service de l'entreprise.
L'attitude a plusieurs composantes : cognitive : les connaissances et les croyances autour d'un produit, d'une marque… affective : un jugement affectif vis-à-vis d'un produit, d'une marque… conative : les intentions de comportement d'achat ou de consommation.
La vue, l'ouïe, le toucher, l'odorat et le goût : les 5 sens sont aujourd'hui utilisés par un grand nombre d'entreprises et de marques pour influencer le comportement d'achat des consommateurs. Ce concept est connu sous l'appellation marketing sensoriel.
- La fonction de demande est une fonction à plusieurs variables parce que le choix de consommation dépend de plusieurs variables : le prix du bien considéré, le prix des autres biens, le revenu du consommateur, ses goûts et préférences, sa richesse, etc.
Ceux-ci sont respectivement : 1) la profondeur d'analyse et l'excellence dans l'exploitation des données clients ; 2) un positionnement chargé de sens offrant un triple bénéfice fonctionnel, émotionnel et sociétal ; 3) la capacité à proposer une « expérience totale », à tous les points de contact entre la marque et les ...
La stratégie de distribution est au choix : exclusive, sélective ou intensive.
Les valeurs de votre marque, c'est un ensemble d'idéaux qui donne du sens à son existence et aux actions qui en découlent. Cela fait partie des piliers fondamentaux de sa personnalité. En général, une marque a entre 3 à 5 valeurs, et c'est plus souvent un mot ou ensemble de mots qu'une phrase à part entière.
- Une marque constitue un signe ou un ensemble de signes distinctifs (nom, logo, valeurs...) reconnaissable par les consommateurs et créant de la valeur sur un marché pour une entreprise. - Elle peut être liée à un producteur (marque propre) ou à un distributeur (MDD).
La marque est un signe distinctif qui peut être matérialisé par un nom propre, un mot, une expression, un symbole visuel ou toute combinaison de ces éléments. La valeur apportée par la marque aux produits et services qu'elle sert est appelée capital marque.
Il peut s'agir d'une marque : verbale, figurative, sonore, multimédia, hologramme, de forme, de position, de motif, de couleur ou de mouvement.
Définition. Au sens de la propriété industrielle, la marque est un « signe » permettant de distinguer précisément les produits ou prestations de services d'une entreprise de ceux de ses concurrents. Le signe peut être un mot, un nom, un slogan, un logo, un dessin, etc. ou la combinaison de ces différents éléments.