En résumé, l'image de la marque Apple repose sur un savant mélange d'innovation, de design, d'expérience utilisateur, d'exclusivité et de responsabilité sociale. Cette image forte et cohérente contribue à la notoriété et au succès de la marque à travers le monde.
Apple est une entreprise qui a su se démarquer par son marketing et sa communication. Les produits Apple, tels que l'iPhone, sont connus dans le monde entier pour leur design et leur qualité. La marque a su séduire les utilisateurs grâce à une stratégie de communication efficace.
Un leader visionnaire et charismatique.
On lui doit toutes les innovations d'Apple : l'interface graphique, la souris, les polices à chasse variable, l'iMac, l'iPod, l'iPhone, l'iPad... Il manage ses équipes avec un enthousiasme et un autoritarisme qui séduisent et effraient à la fois.
Apple segmente principalement sa clientèle par style de vie puisqu'il demeure le constructeur n°1 sur le marché des Smartphones haut de gamme. Ce segment correspond généralement à la population urbaine qui dispose d'un pouvoir d'achat suffisant pour acheter des produits aux tarifs élevés.
Grâce à son image, Apple peut facturer ses produits plus chers que la concurrence. C'est donc à terme un formidable moyen de préserver des marges élevées dans un marché très mature. Apple tient en sa marque un avantage compétitif impossible à répliquer.
Apple a dans son ADN la simplicité. Cette simplicité se retrouve partout : de la création du produit à l'expérience utilisateur. Apple est adoré par ses utilisateurs de par son écosystème, son expérience et ses produits faciles à prendre en main.
En effet, le piratage sur un iPhone est beaucoup plus difficile que sur un Android. Vos données sont donc sécurisées avec un iPhone. De plus, les applications sur Apple sont plus fluides et plus abouties que sur un Android. Après l'Apple Store, découvrez les prestations de son service client.
Les produits Apple sont arborés, exposés, revendiqués par leurs utilisateurs et certaines les défendent corps et âme. La meilleure communication d'Apple est peut être celle qu'en font (gratuitement) les adeptes les plus engagés pour la marque. Posséder un produit Apple est le signe d'une appartenance à un groupe.
1.2 Apple en quelques mots
Le principal objectif d‟Apple est de produire et vendre ses ordinateur. Cette activité a longtemps été la principale mais on peut noter qu‟elle est en recul depuis 2001 par rapport à la production et la vente de produits annexes comme l‟iPod.
Un bon positionnement doit être à la fois : - simple : l'offre est facilement compréhensible et perceptible par le consommateur, l'acheteur et le prescripteur, - crédible : l'offre est pertinente quant au positionnement des concurrents et adaptée aux besoins des clients potentiels, - attractif : ce que propose l' ...
Il offre un très bon rapport qualité/prix. Il possède les fonctionnalités complètes avec plusieurs ports USB, Thunderbolt 2, lecteur de carte SD. Il possède une bonne puissance ainsi que des capacités correctes de stockage.
Forces : - Sa capacité d'innovation arrive en première position, puisque c'est le principal levier d'Apple depuis ces dernières années. Son succès démesuré est en grande partie du à sa capacité de constamment innover, de constamment développer de nouveau besoins pour le consommateur (Cf. iPad).
Accent sur la confidentialité: Ces dernières années, Apple proposition de valeur élargi pour inclure un accent sur la vie privée. Apple se positionne comme une alternative plus sûre aux géants de la technologie comme Facebook, Amazon et Google, visant à protéger les données et la confidentialité des utilisateurs.
La première raison qui fait que les adolescents aiment Apple est le fait qu'Apple conçoit des produits adaptés à leurs besoins. L'iPod et l'iPhone sont deux excellents exemples de produits qui font des choses (la musique et la communication mobile) qu'aiment les jeunes.
Il y écrit : « Je me souviens avoir raccompagné Steve Jobs depuis l'aéroport, sur le long de l'autoroute 85. Il revenait de l'Oregon où il avait visité un endroit qui s'appelait 'le verger de la pomme' [Apple en anglais] ». Steve Jobs aurait suggéré le nom Apple Computer à la suite de ce trajet.
Ses cibles marketing
La marque s'adresse à la fois aux professionnels et aux particuliers, aux jeunes et aux moins jeunes, aux technophiles et aux novices. Apple vise également les personnes qui sont prêtes à payer un prix premium pour des produits de qualité et qui apprécient le design et l'esthétisme.
Depuis la création d'Apple, son fondateur Steve Jobs s'est efforcé d'instaurer une véritable culture de l'innovation. Cette culture est parfaitement alignée sur les objectifs de l'entreprise, ce qui lui a permis d'acquérir un avantage concurrentiel important dans plusieurs domaines.
L'Apple Store vend et expédie des produits uniquement aux consommateurs finaux. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous croyons que les produits sont destinés à la revente.
Le positionnement marketing est la position occupée par une marque dans l'esprit de ses consommateurs et qui lui permet de se différencier sur son marché. Il est établi en fonction de ses objectifs, de ses caractéristiques (comme le prix des produits) et de son image.
Même les employés des magasins participent à un nombre considérable d'opportunités d'apprentissage, d'événements d'équipe et d'activités, ce qui leur permet de maintenir leur motivation élevée. Apple utilise ces événements pour récompenser et reconnaître ses employés les plus performants.
La firme de Cupertino se positionne ainsi comme une marque anticonformiste, audacieuse, différente, et prête à révolutionner le monde. Tout l'inverse de l'image institutionnelle et rigide d'IBM. Par cette approche, la marque à la pomme affirme sa position de leader.
La marque rehausse ses acheteurs en les construisant comme élite créative. Apple a retenu de la stratégie de luxe la distribution sélective, choisissant des lieux iconiques au centre des villes, théâtralisant ses flagships, offrant un contact direct avec ses clients, inspiré en cela par Vuitton.