Tu peux sélectionner les modes d'envoi que tu souhaites proposer à tes acheteur·ses dans les paramètres d'envoi. Tu disposeras de 5 jours ouvrables pour envoyer un article vendu. Passé ce délai, nous serons dans l'obligation d'annuler la commande.
Si tu ne peux pas envoyer l'article dans les temps :
N'oublie pas de re-publier l'article via votre conversation afin qu'il soit de nouveau visible pour les acheteur·ses. Tu peux également réserver l'article à l'acheteur·se jusqu'à 5 jours.
Sur Vinted, la règle est la même pour tous les vendeurs et pour tous les articles concernant le délai d'envoi : 5 jours ouvrés au maximum. Une fois ce délai passé, la vente sera annulée et votre acheteur recevra un remboursement intégral pour sa commande passée dans votre shop Vinted.
Délai pour retourner une commande
Une fois que le·la vendeur·se a demandé un retour, tu disposes de 5 jours ouvrables pour expédier le colis. Si tu ne le fais pas à temps, la demande de remboursement sera annulée et ton paiement transféré au·à la vendeur·se.
Les livraisons sont effectuées du mardi au samedi.
48h soit 2 jours ouvrables vers la France Métropolitaine et Monaco (1) 5 à 22 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) vers l'Outre-Mer.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article.
- Délai compté en jour ouvré : lundi + mardi + jeudi + vendredi + lundi de la semaine suivante + mardi de la semaine suivante + mercredi de la semaine suivante. On ne compte pas le jour férié (ici mercredi), le samedi ni le dimanche.
Jours ouvrables : définition
On considère comme jours ouvrables tous les jours de la semaine, soit du lundi au samedi inclus. Ne sont pas pris en compte : Le jour de repos hebdomadaire (le dimanche en général) Les jours fériés où l'entreprise cesse son activité
Vinted : stratégies de vente
Les ventes atteignent des sommets particulièrement le dimanche, journée de prédilection des acheteurs sur Vinted, ainsi que les soirs en semaine à partir de 18h, indique la plateforme dans un communiqué. Ces habitudes d'achat ne varient pas énormément d'une année à l'autre.
Si vous ne recevez pas le colis que vous attendez, vous devez signaler le problème au plus vite à Vinted. Cliquez sur « J'ai un problème » dans vos Messages Privés. Vous devez ensuite suivre le processus de signalement d'un problème.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
Une commande peut uniquement être annulée (soit par l'acheteur ou le vendeur) si l'article n'a pas encore été expédié.
En principe, dès que l'acheteur a payé pour l'article, Vinted vous informe que vous devez lui envoyer l'article dans les 5 jours ouvrés. Sinon, Vinted peut procéder à l'annulation de votre transaction et suspendre le versement du prix à l'acheteur.
Ton achat ne te plaît pas ? Ton droit de rétractation te permet de le retourner l'article dans un délai de 14 jours et d'être remboursé·e. (Il s'agit des 14 jours à compter du lendemain de la date de livraison de l'article.
Le plus souvent, le salarié bénéficie de 2 jours non travaillés consécutifs : le samedi et le dimanche. Il y a donc 5 jours ouvrables dans une semaine : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi (si les jours chômés sont le samedi et le dimanche).
Les jours ouvrables sont les jours qui peuvent être légalement travaillés (du lundi au samedi), ils excluent les dimanches et jours fériés. Les jours ouvrés représentent les jours où l'entreprise est réellement en activité (en général du lundi au vendredi).
Pourquoi 25 jours de congés payés ? Le Code du travail prévoit le décompte des congés payés en jours ouvrables et jours ouvrés. De ce fait, un salarié a donc le droit à un congé de 2,5 jours ouvrables chaque mois de travail effectif au sein d'une même entreprise, ce qui donne 30 jours ouvrables sur une année.
Concrètement cela signifie que les jours ouvrables sont généralement au nombre de 6: Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi et Samedi. Jours travaillés : Le nombre de jours travaillés durant l'année 2018 est la même que le nombre de jours ouvrés.
Le calcul des jours ouvrés est assez simple : on soustrait au nombre de jours dans une année, le nombre de samedis, de dimanches et de jours fériés.
Même si le samedi n'est pas travaillé par le salarié habituellement, il est décompté des 30 jours ouvrables. À savoir : si le salarié pose son vendredi, le samedi est automatiquement décompté des 30 jours ouvrables. En revanche, seuls 5 samedis sont décomptés par an (5 semaines de congés payés donc 5 samedis).
Attendez la réponse du vendeur : Le vendeur dispose de 2 jours pour accepter ou refuser la demande de retour. S'il l'accepte, vous recevrez un bon de retour prépayé par email. S'il la refuse, Vinted examinera la situation et tranchera en faveur de l'une des deux parties.
En pratique, pour demander un remboursement, l'acheteur doit, dans les 48 heures après la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J'ai un problème » concernant sa commande, afin de demander le remboursement. Vinted se propose également d'arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs.
Que se passe-t-il si mon client ne vient pas chercher son colis dans le délai de garde ? Si un colis n'a pas été retiré sous 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé.