En tant que vendeur, vous avez le choix du mode de livraison pour envoyer un colis Vinted entre plusieurs options : Remise en main propre ; Envoi personnalisé (vous choisissez le transporteur que vous souhaitez) ; Choisir l'un des transporteurs proposés par la plateforme elle-même.
Les différents relais colis disponibles pour Vinted
Parmi les options disponibles figurent notamment Mondial Relay, Relais Colis, Shop2Shop by Chronopost et La Poste (Colissimo).
Les vendeurs ont jusqu'à 5 jours ouvrés pour expédier l'article en fonction du mode d'envoi choisi par l'acheteur. Le délai de livraison varie en fonction de la destination du colis et du transporteur choisi : En règle générale, les envois nationaux prennent 2 à 5 jours ouvrés.
Une fois qu'un membre a commandé l'un de tes articles à l'aide du bouton Acheter et sélectionné l'envoi avec Mondial Relay : Appuie sur Obtenir le bordereau d'envoi dans ta conversation avec l'acheteur·se. Télécharge le bordereau d'envoi prépayé, imprime-le chez toi et colle-le sur ton colis une fois celui-ci préparé.
Rends-toi sur la page d'accueil du Centre d'aide et sélectionne la commande concernée. Tu y trouveras des solutions liées au statut de la commande ainsi que différentes options pour nous contacter. Appuie sur « Bien reçu » dans la fenêtre de suivi.
Une fois que le colis Vinted est arrivé en Point Relais, un message « colis arrivé au Point Relais » s'affiche dans votre fil de conversation avec le vendeur. Ce message peut également afficher le délai dont vous disposerez pour récupérer votre colis Vinted.
Cela est dû au fait que pour certains modes d'envoi, il n'y a pas de bordereau d'envoi prépayé.
Connectez-vous à votre compte Vinted et sélectionnez l'article que vous souhaitez expédier. Cliquez ensuite sur « Expédier l'article » et choisissez le mode d'expédition Chronopost.
UPS est le mode d'envoi le plus rapide en France sur Vinted : les colis mettent seulement 1 à 2 jours pour arriver.
En main propre, à domicile, en bureau de poste ou en relais Vinted, vous avez l'embarras du choix !
Il existe 4 modes de livraison principaux : l'express, le domicile, le relais et le relais express. Mais quand on est e-commerçant, comment savoir lesquels proposer sur sa boutique en ligne ?
Les visites sur Vinted sont les plus importantes à certains moments, notamment le soir et le weekend. Il est donc conseillé de poster ses annonces petit à petit à partir de 19 heures dans la semaine ou n'importe quand le samedi ou le dimanche. Sur ces créneaux, les chances de vendre rapidement sont plus élevées.
Livraison express ou prioritaire
Prévue pour les achats urgents, la livraison express permet d'être livré en moins de 48h, et parfois même en moins de 24h. Elle mobilise des transporteurs spécialisés. Ce moyen de livraison est apprécié par les internautes qui ont besoin de récupérer leur commande au plus vite.
Vous ne pourrez pas changer l'adresse de livraison du colis de votre commande d'articles sur Vinted. L'acheteur ne peut pas annuler l'envoi et l'expédition de votre colis se fera alors au relais Colis Privé Store sélectionné au départ sur Vinted.
Un sac en plastique réutilisable ou recyclé protégera ton article de la poussière et de l'humidité durant le transport. Évite d'utiliser des sacs en papier classiques, car ceux-ci ne protègent pas de l'humidité. Utilise un ruban adhésif. Un ruban adhésif épais protégera ton colis.
Sache qu'en tant qu'acheteur·se, c'est toujours toi qui dois prendre en charge les frais de retour (sauf accord contraire).
Le profil louche
Vinted propose un système de notation qui permet de vérifier la fiabilité du vendeur comme de l'acheteur. En regardant la moyenne des notations et les avis, vous pourrez vous faire une idée du sérieux de votre interlocuteur.
Si nous t'envoyons une notification indiquant que le colis semble perdu, tu dois soumettre une réclamation dans un délai de 2 jours : Appuie sur J'ai un problème dans ta conversation.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre entrepôt), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).