La livraison reste gratuite si vous annulez des articles de votre commande, à condition que le montant de la commande reste supérieur ou égal à 25€ et que la commande ne contienne pas de livres.
Livraison Standard gratuite* à partir de 25€ d'achats sur des millions d'articles pour tous les clients Amazon. La livraison Standard gratuite est disponible 365 jours par an pour tous les clients Amazon.fr.
Informations sur la livraison
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
Options d'expédition Amazon Prime
Pendant la période d'essai gratuit Amazon Prime, nous avons fixé les frais de la livraison le soir même, à seulement 1 centime pour une commande d'articles éligibles d'un montant minimum de 25 euros TTC contenant des livres et expédiée par Amazon.
Sur Amazon, la livraison classique est gratuite à partir de 25 euros d'achat ou si la commande contient un livre, elle n'est dans ce cas facturée que 0,01 centime. Avec Amazon Prime, c'est simple : la livraison express est gratuite sur de nombreux produits, quel que soit le montant de la commande.
La livraison standard est la livraison “ordinaire” c'est-à-dire une livraison dans laquelle il n'y a pas d'accélération dans l'envoi du colis.
Avec la Covid-19, La Poste fait face à un afflux de colis sans précédent. Amazon, leader mondial du e-commerce, n'y est pas pour rien, car un tiers des colis qui sont vendus sur sa plateforme passent par le service postal.
Elle propose toujours la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande, mais également la possibilité d'être livré en 1 jour ouvré gratuitement (ou 0,01 euros par livre) en France, à Monaco ou en Belgique, voire le soir même dans certaines grandes villes, dont Paris, Lyon ou Marseille.
Étape 1 : abonnez-vous à l'essai gratuit Kindle
Cliquez ici pour accéder au lien permettant de vous abonner à kindle et de profiter de 14 jours d'essai gratuit. Vous pourrez ainsi emprunter des livres parmi plus de 1 million de titres dont 35 000 en français.
Amazon a son propre club de testeurs appelé Amazon Vine. Avec ce club de testeurs de produits, vous pouvez recevoir des produits gratuits Amazon. Malheureusement, ce n'est pas tout le monde qui peut entrer dans ce club de testeurs !
Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.
Pour éviter les arnaques sur Amazon, pensez à vous renseigner sur la réputation du vendeur avant de passer commande. Lisez les avis clients sur Amazon, vérifiez que ses coordonnées ne sont pas factices et qu'il est relativement ancien sur Amazon. Renseignez-vous toujours sur les conditions de vente du produit.
Pourquoi être prélevé de 49 euros par Amazon sans n'avoir rien souscrit ? Tout est fait sur Amazon pour que le client puisse bénéficier de l'offre Premium au moment des étapes de pré-commande.
En raison de pertes chiffrées à 1,2 milliard d'euros en 2021, Amazon Europe n'a pas eu à payer d'impôts en 2021 et a même reçu 1 milliard d'euros de crédits d'impôt, selon des documents consultés par Bloomberg.
A titre de comparaison, le Syndicat de la librairie française estime que l'expédition d'un livre coûte en moyenne 6,50 euros à un libraire dit traditionnel. La politique tarifaire d'Amazon est donc considérée comme de la distorsion de concurrence, que la proposition de loi de Laure Darcos souhaite réduire.
Pour gérer les points relais dans Votre compte: Accédez à Votre compte. Dans la section Paramètres du compte, sélectionnez Adresses. Ajoutez, modifiez ou supprimez des points relais.
Rapide, efficace : les maîtres mots du service de livraison sont également les pires contraintes qui pèsent sur les vendeurs en ligne.
Le coût moyen d'une livraison à domicile dans une grande ville est compris entre 15 et 20 euros. C'est cette somme qu'il faut éclater dans le ticket final.
Faîtes le calcul suivant : (Prix de l'heure / 60) x nombres de minutes. Pour notre exemple cela donne : (9 / 60) x 6 = 0,90€ la commande. – L'emballage en lui même : Vous allez payer l'emballage, personne ne vous le donnera gratuitement. Vous pouvez aussi l'inclure cela dans vos tarifs de livraison.
So Colissimo est le plus flexible de tous les moyens de livraisons. Il est aussi souple sur le lieu de distribution que sur l'horaire de livraison. L'acheteur à le choix entre le réseau La Poste, les points relais, son domicile voire même les points de livraison 24/24 / 7j/7 Cityssimo (sur Paris).
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
L'un des points forts d'Amazon est sa logistique et plus précisément son service de livraison. Les abonnés Prime peuvent se faire livrer en 1 jour ouvré "gratuitement" et en illimitée sur environ 2 millions d'articles, et en 2 jours ouvrés sur 3 millions d'articles supplémentaires.
La plus économique : 49 € par an avec 30 jours d'essai gratuits (69,90 € par an à partir du 15 septembre 2022) La moins engageante : 5,99 € par mois (6,99 € par mois à partir du 15 septembre 2022)