On qualifie de "dégât des eaux" un sinistre résultant d'une fuite de plomberie ou d'une infiltration d'eau pluviale. Un sinistre à ne pas confondre avec une inondation résultant elle d'une cause extérieure à l'habitation, comme la crue d'un fleuve par exemple.
L'assurance dégâts des eaux couvre les risques liés à l'action de l'eau, mais certains risques sont parfois exclus par les assureurs. Les dommages généralement couverts sont les dommages résultant de fuites, de rupture de canalisation ou de débordement (d'une baignoire ou d'un lave-linge par exemple).
Un dégât des eaux est un sinistre malheureusement courant dans un logement à cause de fuites, d'infiltrations, d'une canalisation défaillante, d'une baignoire qui déborde…
Des tâches sombres ou brunes sur le mur, du linge humide, du papier peint qui cloque et de décolle, une odeur de renfermé dans la pièce, une auréole au plafond ou encore des murs qui ruissellent : si les symptômes de l'humidité apparaissent soudainement, il s'agit certainement d'un dégât des eaux.
Le responsable du dégât des eaux est, tout simplement, celui qui est à l'origine du sinistre. Plusieurs cas de figure sont donc possibles. Dans tous les cas, en tant qu'assuré, vous bénéficiez de la garantie dommages Dégât des eaux, qui interviendra que vous soyez responsable ou non.
La garantie panne mécanique permet la prise en charge par l'assureur de frais de réparations liés à la remise en état du véhicule en cas de panne ou d'immobilisation fortuite.
La garantie dégât des eaux comprise dans une assurance habitation couvre votre logement et vos biens (1) contre les dégradations accidentelles causées par une fuite d'eau. Des frais afférents au sinistre peuvent être pris en charge, comme les frais de recherche de fuite.
Quel montant pour que l'expert se déplace ? En principe, les assureurs mandatent un expert si les dommages excèdent 1600 euros.
Si vous remarquez des dégâts différés : décollement de papier peint, traces d'humidité, présence de champignons… Déclarez-les à votre assureur ! Ils seront indemnisés si vous prouvez qu'ils résultent de votre dégât des eaux. En cas de dégât des eaux, mieux vaut être couvert par l'assurance habitation.
Détecter une infiltration d'eau grâce à la technologie
Thermographie : une caméra thermique est pointée sur les murs, faisant apparaître les concentrations d'eau anormale. Ce procédé permet de faire la différence entre l'humidité (zone étendue) et une fuite (zone localisée).
Généralement, l'expert se déplace sur les lieux pour constater les dégâts et essayer de déterminer les causes du sinistre. Il peut aussi faire son constat à partir de photos, sans se rendre personnellement sur le lieu du sinistre. Il rédige un rapport d'expertise.
La convention IRSI prévoit explicitement que c'est au locataire occupant de déclarer le dégât des eaux à son assureur qui sera gestionnaire du sinistre, sauf si le sinistre intervient après le congé envoyé par le locataire (ou le bailleur).
la caméra endoscopique : il s'agit d'une sonde envoyée dans les canalisations pour détecter la source d'infiltration ; la caméra thermique : fonctionnant à infrarouge, elle permet de détecter les infiltrations avec beaucoup de précision ; le gaz traceur : ce gaz inoffensif permet de détecter les fuites invisibles.
À qui incombe l'organisation de la recherche de fuite ? Pour les sinistres intervenus à compter du 1er juillet 2020, la recherche de fuite incombe à l'assureur de l'occupant du local où se fait la recherche, qu'il soit propriétaire ou locataire.
· Un sinistre est expertisé par l'expert de la compagnie d'assurance qui supporte le risque et qui de part les faits n'est jamais totalement indépendant. ET DONC : · Un dossier sinistre rassemblant l'ensemble des éléments ayant servi au contrat d'assurance. · L'ensemble des préjudices subis.
Si la fuite est située avant le compteur (réseau public), contactez le service Urgence fuite au 09 69 369 918*. Dans le cas contraire (réseau privé), contactez un plombier de votre choix.
Les assureurs vérifient les factures
Pour ne pas être lésée ou encourager une fausse déclaration faite par le sinistré, l'assurance demande à ce dernier, de produire plusieurs documents notamment les factures. Ces factures seront vérifiées par l'assureur pour attester de leur authenticité.
Pour percevoir le remboursement de votre dégât des eaux, il est impératif de contacter votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous devez lui fournir toutes les informations nécessaires à la compréhension du sinistre et à son évaluation.
En sa venue, votre présence ne peut être que vivement recommandée. Accueillez-le convenablement sans trop en faire. Montrez-lui en que vous vous êtes renseigné sur la valeur des différents éléments qui vous ont été dérobés ou qui ont disparu à la suite du sinistre.
Si le petit disque de votre compteur d'eau tourne rapidement, vous avez une fuite. Ou bien, avant de vous coucher, relevez les chiffres de votre compteur d'eau après avoir fermé chaque robinet. Si le lendemain matin le relevé du compteur n'est pas identique, vous avez une fuite.
Pour échapper au paiement, il doit faire procéder dans un délai d'un mois à la réparation de la fuite sur ses canalisations et fournir une attestation de l'intervention du plombier.
Il existe une multitude de situations considérées comme des sinistres nécessitant une prise en charge de la part d'un assureur. Accident, incendie, panne…
Peu de Français le savent : désormais, en cas d'accident, c'est à eux de choisir librement le garage qui effectuera les réparations de leur véhicule sans qu'ils aient à avancer les frais même si le réparateur ne fait pas partie de la liste agréée par leur compagnie d'assurance.
GMF s'engage à vous dépanner en moins d'une heure. Si votre véhicule est réparable sur place dans l'heure, seules les pièces détachées sont à votre charge. Si vous le souhaitez, le dépanneur conduira votre véhicule dans un des 2 000 garages « recommandés panne » de notre réseau.