Comme la majeure partie des ordinateurs, votre PC utilise un contrôleur audio de marque Realtek. Pour que le son de votre PC fonctionne correctement, vous devez installer le pilote Realtek High Definition Audio sur Windows 10.
Ouvrez la rubrique correspondant au matériel dont vous souhaitez connaitre la version du pilote. Cliquez alors dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés. Ouvrez l'onglet Pilote. La ligne Version du pilote vous donne alors l'information recherchée.
La version actuelle du pilote Realtek High Definition Audio pour Vista/7/8/10 (64 bits) est nommée R2.
Ce package contient le pilote audio Realtek haute définition. Le pilote audio est le logiciel qui aide votre système d'exploitation à communiquer avec des périphériques audio tels que des cartes son internes, des haut-parleurs, des casques et des microphones.
Sélectionnez et maintenez enfoncée (ou cliquez avec le bouton droit) la liste de votre carte audio ou périphérique audio, puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez l'onglet Pilote, puis Restaurer le pilote. Lisez et suivez les instructions, puis sélectionnez Oui si vous souhaitez restaurer votre pilote audio.
Le pilote audio générique est un message d'erreur qu'un utilitaire de résolution des problèmes affiche lorsque votre ordinateur rencontre un problème avec le système audio ou audio.
Dans un premier temps, vérifiez que l'option "muet" n'est pas activée par défaut. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône "son" à côté de l'horloge en bas à droite de votre bureau Windows et de décocher l'option "muet". Cette manipulation vous permet ainsi d'activer le son sur le PC.
Cliquez ensuite sue Applications et dans la barre de recherche, tapez Realtek et cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton désinstaller. Par contre au prochain démarrage de Windows il est possible que le pilote s'installe de nouveau automatiquement. 6 personnes ont trouvé cette réponse utile.
La plupart des machines Windows sont installées avec Realtek HD Audio Manager ou un pilote. Vous pouvez le vérifier en accédant à votre Gestionnaire de périphériques en cliquant simplement avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
Recherchez Bluetooth et développez-le. Recherchez le périphérique Realtek et cliquez dessus avec le bouton droit ou appuyez longuement dessus. Sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
Généralement, la cause des problèmes audio vient d'un pilote audio Realtek ou Intel obsolète, d'un mauvais paramétrage du son, d'un service audio de Windows 10 qui n'est pas en cours d'exécution, d'un problème matériel, voir même tout simplement d'un mauvais branchement.
Mettre à jour le pilote de périphérique
Sélectionnez une catégorie pour afficher les noms des périphériques, puis faites un clic droit (ou appuyez de façon prolongée) sur celui que vous souhaitez mettre à jour. Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Afin de réinstaller vos pilotes et drivers, il vous suffit de vous rendre dans votre « Gestionnaire des périphériques ». Ensuite, vous accédez à une interface qui liste tout votre matériel, vous pouvez facilement repérer les éléments qui vous posent problème et intervenir dessus de manière automatique.
Accédez à Mise à jour et sécurité. Cliquez sur Rechercher des mises à jour sous Windows Update. Sous Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Système et sécurité puis accédez à Windows Update. Vous obtiendrez la plupart des derniers pilotes.
Trouver son modèle de carte son depuis le menu
Il suffit de taper dans la barre de recherche : dxdiag. Cette commande ouvre alors une fenêtre composée de plusieurs onglets qui précise l'ensemble des éléments internes de l'ordinateur : carte-mère, processeur, carte graphique, carte son, etc.
Vous pouvez d'abord essayer de laisser Windows rechercher le pilote pour vous, trouver Realtek High Definition Audio dans « Gestionnaire de périphériques-Contrôleurs audio, vidéo et de jeu », double-cliquez dessus et choisissez de mettre à jour le pilote sous l'onglet « Pilote ».
Pour réinitialiser le pilote audio Realtek HD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Démarrer, sélectionnez”Gestionnaire de périphériques”, développez”Contrôleurs audio, vidéo et jeu”, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur”Realtek HD Audio”, sélectionnez l'option”Désinstaller le périphérique”, ...
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Développez Bluetooth, faites un clic droit sur le périphérique Realtek > Mettre à jour le pilote. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote et sélectionnez le dossier (normalement votre dossier Documents) dans lequel se trouve les pilotes.
Option 3 : Télécharger le pilote Realtek sur le site officiel du fabricant. Si vous avez des connaissances informatiques nécessaires et assez de temps, vous pouvez accéder au site officiel de Realtek et trouver sa page de téléchargement pour télécharger le dernier pilote audio pour votre périphérique.
Realtek Wireless est un pilote pour réseau sans fil et permet aux cartes et au chipset intégré à la carte mère de fonctionner. Ce petit programme permet également d'accéder et de gérer convenablement la connexion internet du fournisseur d'accès.
Tout d'abord, ouvrez Paramètres (vous pouvez le faire à l'aide du Windows+I raccourci clavier) et tapez Supprimer. Sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. Si le package de périphérique ou de pilote que vous souhaitez supprimer apparaît dans la liste des programmes, sélectionnez Désinstaller.
Vérifiez que le haut-parleur externe est réglé sur la sortie par défaut. Assurez-vous que le haut-parleur externe est alimenté et que les câbles sont correctement branchés. Connectez les haut-parleurs externes et les casques à un autre périphérique et vérifiez le son. Testez le matériel de votre ordinateur.
Vérifiez que les câbles sont branchés correctement sur les différents composants. Vérifiez que le câble HDMI n'est pas attaché ou placé à proximité de cordons d'alimentation. Les lignes électriques et les autres câbles qui véhiculent de l'électricité peuvent provoquer des interférences avec le signal HDMI.