Aliexpress.com est un site chinois de commerce en ligne du Groupe Alibaba spécialisé dans la vente de produits à prix bas, aux particuliers (B2C) et à l'international.
Combien de temps pour recevoir sa commande AliExpress ? Lorsque la commande provient de Chine, il faut prévoir entre 10 et 60 jours en moyenne. Si vous commandez auprès d'un vendeur disposant d'un entrepôt en Europe, le délai est alors de 5 à 7 jours.
Très bon rapport qualité prix. Qualité moyenne mais avec un prix très attractif comparé aux autres vendeur internet. Commande reçue beaucoup plus rapidement que prévu, en moins de deux semaines, alors que le délai annoncé était entre un à deux mois, aucun article ne manque et ils sont en bon état.
AliExpress dispose d'une adresse postale en France : Alibaba France, 6 rue Menars, 75002 Paris, utile en cas de litige ou de réclamation. Enfin, la marketplace a ouvert un pop-up store éphémère dans le quartier des Halles à Paris en septembre 2020, peut-être prévoit-elle d'en ouvrir d'autres sur le long terme ?
Tout comme son homologue américain, Aliexpress met en relation des vendeurs tiers avec les acheteurs. Le site en lui-même ne possède donc pas d'usine affiliée et ne propose pas de produits en son nom propre. L'avantage de ce type de place de marché est qu'il y a peu d'intermédiaires, les prix sont donc moins élevés.
AliExpress propose la livraison par transporteur privés ou à travers les transporteurs Chinois. Les modes de livraison sont: TNT*, EMS*, UPS*, FedEx*, DHL*, China Post Airmail, Hongkong Post and S.F.
Les envois n'y sont stockés que pendant un nombre de jours limité. Si le destinataire ne se présente pas à temps pour récupérer l'envoi, le paquet sera retourné à l'expéditeur et le client ne sera pas dédommagé.
Votre marchandise sera alors prise en charge par le service de livraison national dès son arrivée en France : La Poste. Bien sûr le délai de réception sera rallongé, mais vous ne payerez que quelques euros pour recevoir votre colis directement chez vous.
Il faut 1 à 5 jours ouvrés pour traiter les commandes. Nous pouvons traiter les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables lorsque la livraison est suffisante. Nous pouvons traiter les commandes dans les 3-5 jours ouvrables lorsque la livraison est courte.
Les délais de livraison sont variés sur AliExpress. Ils peuvent s'échelonner entre 3 et 60 jours. Comme vous l'aurez compris, l'expédition varie d'un transporteur à un autre. Cela va également dépendre de votre choix de livraison.
La distance entre la Chine et l'Europe est très grande, ce qui rend le délai de livraison AliExpress très long. Qui plus est, la livraison peut arriver en mauvais état ou ne pas arriver du tout.
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Compte » en haut à droite de la page d'accueil et de renseigner vos informations personnelles (adresse mail ou numéro de téléphone et mot de passe). Vous avez alors la possibilité de consulter votre historique de commandes, en cliquant sur « Mes commandes ».
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Une surtaxe à l'importation depuis le 1er juillet 2021
En France, une TVA de 20 % est appliquée sur les achats réalisés en dehors de l'UE depuis le 1er juillet 2021.
Si vous n'avez pas reçu votre commande ou si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, veuillez d'abord contacter le vendeur pour essayer de trouver une solution. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez demander un remboursement en ouvrant un litige avant que la protection de l'acheteur ne prenne fin.
AliExpress a l'habitude de proposer des produits moins chers qu'Amazon et d'autres sites similaires, car les produits sont fabriqués et expédiés directement de Chine.
Pourquoi deux prix différents sur le même produit sur AliExpress ? C'est l'une des particularités d'AliExpress, les vendeurs proposent souvent des options supplémentaires en plus du produit de base.
Principales différences entre Alibaba et AliExpress
Sur Alibaba, vous devez faire attention à la quantité minimale d'articles à commander, alors que sur AliExpress, vous pouvez acheter même un seul produit pour le revendre. En ce qui concerne les méthodes d'achat, AliExpress n'est pas très différent d'Amazon.
Je commande occasionnellement sur Aliexpress et je suis rarement déçue. Les prix sont très attractifs et cela vaut le coup d'attendre un peu plus longtemps pour recevoir sa commande. Pour cette commande du 4 / 03 / 2023 en particulier, l'envoi a été très rapide et j'ai reçu l'article dans les temps comme prévu.
Lorsque vous avez passé une commande sur la caisse, cliquez en dessous du panier à gauche de votre écran sur le bouton symbolisant une carte et un €, puis sur « Valider sans payer ».
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion. Il peut aussi se situer dans une infrastructure FedEx.
Si 150 TTC ou plus port compris, et toujours TVA réglée à l'achat, il y aura des frais de douane à payer, donc s'ils ne demandent que cela, on peut payer tout de suite, si le surplus demandé semble être TVA+douane, il faut refuser le colis et aller au bureau de poste pour ne payer que la partie "douanes".
Concrètement, pour un colis en provenance de l'étranger dont la valeur est de 10 euros, l'Etat applique désormais une taxe de 20%, et facture 2 euros de TVA. Dans le viseur: des entreprises chinoises comme Aliexpress ou Shein.